书记接待日工作方案

　　书记接待日工作方案

　　各乡(镇)党委和人民政府，县委各部门，县级国家机关及各部门，县人武部，各人民团体：

　　为了认真贯彻落实党的十九大精神，积极推进领导干部接访下访工作深入开展，切实有效地解决群众信访问题，现就做好2019年县委书记、县长信访接待日工作有关事宜通知如下：

　　一、县委书记、县长信访接待日为每月15日，如遇“双休日”或节假日，顺延至下一个工作日。接访采取县委书记、县长轮流接待的方式进行;当月接访领导因出差、开会等特殊情况不能参加接待时，由县信访局会同县委办或县政府办提前衔接安排其他领导接访，并负责安排具体人员做好信访接待的各项协调工作。

　　二、坚持“谁接待、谁负责”的原则，热情接待上访群众，耐心答复信访问题。对接待时群众反映的信访问题，能够当场解决的当场解决;需要进一步调查核实的，责成有关部门和单位调查核实并限期办理、结案。

　　三、在县委书记、县长接待日之外的群体性上访，由值班领导负责接待，县委办公室、县政府办公室、县信访局协调有关部门参与接访。日常信访接待工作，由县信访局负责，如有必要，通知相关部门共同接待。

　　四、县委办、县政府办、县信访局要认真做好县委书记、县长信访接待日的各项准备工作，衔接接访领导，落实接访部门和单位。

　　五、县信访局要全程参与并做好县委书记、县长信访接待日工作，认真做好上访群众的预约、登记和群众信访问题的初审、送批、督办、回复、反馈、归档、总结等工作;要在规定期限内，将县委书记、县长接待、受理信访件的办理情况，及时向接访领导汇报;要认真做好信访接待日县委书记、县长批示案件的交办、督办工作，对接待日受理的案件，全部实行“挂牌督办，红、黄牌管理”，县信访工作联席会议办公室要抽调专门力量，组成信访案件督查工作组，每月9日至13日到涉案乡镇、部门进行督查、督办，督促责任单位认真调查处理，确保办案质量，确保限期结案，案结事了。

　　六、各乡镇、各部门要进一步强化宗旨意识和责任意识，认真履行职责，积极做好协调配合。在县委书记、县长信访接待日，各乡镇、相关部门负责人必须准时参与接访，不得无故缺席、迟到、早退，有事需向县委分管领导请假，若不履行请假手续，无故派人顶会、缺席的，一律按旷会处理。对信访接待日领导批示交办到各乡镇、各部门的信访案件，原则上应在30日内办理结束，并将结案材料报送县信访工作联席会议办公室，同时答复信访人，确保县委书记、县长接访工作有成效、出实效。

　　七、公安、卫生等部门要在县信访工作联席会议办公室的统一安排下，主动协调工作，由领导带队，选择业务骨干，现场值班，及时处理应急突发事件，保证接待日工作有序开展。

　　书记接待日工作方案

　　为贯彻落实《中共中央 国务院关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》《中共中央关于加强新时代民营经济统战工作的意见》和《关于建立县(市、区)党政领导“企业接待日”工作制度的实施意见》文件精神，建立健全政企沟通协商制度，构建亲清政商关系，优化营商环境，推动我县非公有制经济持续健康发展，现制定《永新县党政领导“企业接待日”工作实施方案》。

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，坚持信任、团结、服务、引导、教育方针，以推动构建亲清政商互动关系为主题，以服务非公有制企业健康发展和非公有制经济人士健康成长为主线，着力破解发展难题，打造“四最”营商环境，奋力推动我县非公有制经济高质量跨越式发展，为加快“四新永新”建设作出更大贡献。

　　二、工作内容

　　1. 接访领导：永新县党政领导。

　　2. 接访时间：具体安排见附表。

　　3. 接访地点：具体安排见附表。

　　4. 接访形式：接访、走访与恳谈相结合。

　　三、工作任务

　　1.加强沟通协商。建立“企业接待日”工作制度是落实习近平总书记强调的“民营企业和民营企业家是我们自己人”的重要体现，是加强政企沟通协商的有效形式，是构建亲清政商关系、优化营商环境的重要举措。县委统战部要充分履行“协调、落实”的职责，根据《永新县2020年度党政领导“企业接待日”安排表》规定的时间，提前做好与接待领导的沟通衔接工作;县促进非公有制经济发展领导小组各成员单位要将县党政领导接访时间安排及时向企业告知。并密切关注企业动态，进一步拓宽政企沟通协商内容，包括分析研判经济形势和民营经济发展状况，通报宣传经济社会发展和产业发展规划、年度经济工作部署、重要改革举措，化解民营企业发展面临的普遍性问题，帮助重点规上企业加强风险防范和危机处置等。

　　2.加强教育引导。加强对民营经济人士政策形势教育和理想信念教育，引导民营经济人士按照新发展理念谋划推进企业改革发展，完善和优化企业法人治理结构，鼓励支持民营经济人士积极投身全面深化改革。既要教育引导民营经济人士维护法律、法规、政策的权威，遵纪守法经营，依法有序维权，又要依法保护企业的合法权益等。

　　3.加强精准帮扶。接待过程中要大力宣传惠企政策，打通政策措施落实最后一公里，指导企业用好用活用足各类惠企政策。县促进非公有制经济发展领导小组各成员单位要积极配合县党政领导开展接待工作，积极回应企业合理诉求，高位推动问题解决，做到“有求必应，无事不扰”，力求事事有着落，件件有回音，形成党政领导牵头抓总、统筹协调，各职能部门主动跟进、具体落实的工作格局。以贴心真诚的服务赢得企业对政府的信任，以务实高效的作为坚定企业发展的信心。

　　4.定期反映动态。坚持问题导向、需求导向、效果导向，通过接访、走访、恳谈等多种方式，切实加强与企业沟通联系，定期反映动态，共商解决办法。县促进非公有制经济发展领导小组办公室要建立台帐，建立清单，及时总结开展县党政领导“企业接待日”工作的好经验好做法，并将“企业接待日”安排计划在融媒体中心和永新视听等主流媒体公开公布，让社会大众、民营企业和民营经济人士知晓。

　　书记接待日工作方案

　　一、目的：

　　为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切公司党委与广大员工的联系，及时解决工作存在的问题和员工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的工作氛围，经公司党委研究，决定设立书记接待日。

　　二、接待人员

　　公司党委书记、副书记。

　　三、接待对象

　　公司系统员工。

　　四、接待时间

　　每周二下午，利用半天时间。

　　五、主要接待地点

　　公司党建活动室。

　　六、接待方式

　　1.请进来。请员工到接待地点，员工主动到接待地点。

　　2.走出去。公司党委书记、副书记带队到总部部室、项目公司接待员工。

　　3.云接待。借助腾讯会议、钉钉等信息化交流工具，以在线交流方式接待埠外项目公司员工

　　七、接待事项范围

　　1.有关公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

　　2.涉及公司发展方面的意见、建议或咨询。

　　3.对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。

　　4.对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。

　　5.对公司干部人事、行政办公和员工关爱等方面工作的意见、建议或要求。

　　6.对公司各级党组织、总部各部室、各项目公司在保障党员权利和员工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

　　7.公司总部各部室(项目公司)拖延不办或无力解决的问题。

　　8.个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。

　　八、工作要求

　　1.接待对象要提前做好准备，按时到接待地点反映情况。反映问题时，须实事求是，客观公正，简洁明了。

　　2.党群工作部相关工作人员应认真做好接待对象的登记工作，并安排好当天的接待顺序，维护接待工作秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。

　　3.负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决;不能当场解决的要记录在案，转交有关部室(项目公司)限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项，向来访者做好解释说明工作。

　　4.党群工作部要作好接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司党委领导批示需交由相关部室(项目公司)解决的，要尽快转交有关部室(项目公司)限时处理，并向接待对象说明处理结果。