2020卫生院创建文明单位汇报材料

　　卫生院创建文明单位汇报材料

　　创建市级文明单位是我院落实《中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》的重要举措，我院结合实际，按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求，实施以患者至上为核心的工作方法，加强医风、行风、院风建设为突破口，把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓，为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。现将2017-2019年工作开展情况总结如下：

　　一、指导思想

　　以习近平同志的“十九大报告”和科学发展观为行动指南，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到市级文明单位标准。

　　二、扎实开展文明创建工作

　　(一)组织领导 健全制度方面

　　1、根据创建标准和要求，我院召开了文明单位创建工作全院职工动员大会，成立了以党支部书记梁红星同志为组长，工会主席余朝阳同志为副组长，班子成员及各科室负责人为成员的创建领导工作专班。

　　2、建立了文明单位创建的组织、分工、监督、奖惩等制度来约束及指导创建工作的顺利高效进行。

　　3、利用现有的电子屏幕滚动、宣传栏以及职工大会、科室晨会等形式对本院职工及广大人民群众进行宣传，使职工的知晓率达到100%满意度95%以上。

　　(二)党的建设方面

　　1、加强思想政治建设，始终保持正确引领方向。履行党建责任，落实党风廉政建设责任制。

　　把党风廉政建设工作纳入全年党建工作中，明确“一把手”是第一责任人，同时按照“谁主管、谁负责”的工作原则，将党风廉政建设工作任务分解到各党小组、科室，明确责任内容，落实具体责任人。主要领导、班子成员、科室负责人从自身做起，认真落实“一岗双责”。

　　深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记重要讲话精神。我院党支部在政治思想上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威和集中统一领导，切实推动改革，坚定不移全面从严治党。积极推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。在医院全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的学习教育。我院党支部每月坚持开展党员主题日活动，采取集中学习和自学相结合的方式，经常组织党员干部通过各种载体专题学习党的十九大会议精神。

　　2、加强医德医风建设， 开展保持共产党员先进性教育活动，切实落实整改存在的突出问题，并加强对党员廉政责任制规定和《廉政准则》及相关规定的学习。组织全体领导、党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党员纪律处分条例》，通过学习，全体党员干部起到了先锋表率作用，增强党风廉政建设，尊纪守法，严于律己，创优质服务，树立医院的良好形象。通过学习，全体干部职工的思想觉悟有了显著提高。我院的领导班子认真贯彻执行上级有关党风廉政建设的各项有关规定，凡是医疗器械购置，先由科室提出申请，经反复综合论证项目科学性、可行性及社会效益、经济效益，坚持实用性、先进性、科学性、效能性相统一，由支委会讨论确定，院委会、职代会决议通过，再上报区卫计局有关部门审批。

　　3、推行院务公开，树立良好的外部形象。

　　全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开，医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、财务收支情况等向院内职工公开。实行民主行风评议，畅通投诉渠道，加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。我院为响应区卫计局文件要求，举行了岗位竞聘活动，广大职工人人可报名参加，活动以竞聘演讲、现场投票的形式进行，充分体现了我院决策的公平、公正、和公开。

　　(三)思想道德教育方面

　　1、通过宣传栏及电子屏、院内工作QQ的形式进行社会主义核心价值观的宣讲，对职工进行全方位高密度的集中输入，让他们主动被动地接受到思想道德教育宣讲，直接地影响指导了他们想言行他们的工作。

　　2、建立了道德讲堂及道德宣讲阵地，规范了流程，丰富了宣讲内容，让广大职工随时都能接触到、随时都能感受到浓烈的道德教育氛围。我们通过在各个病区张贴道德宣传标语，在道德讲堂定期对职工进行道德教育，极大地提高了广大职工的基本素质。

　　3、选先进带后进，推楷模树标杆。通过这些推选及当选极大的激励了职工的积极性。

　　(四)文化建设方面

　　1、在医疗业务上采取走出去引进来的思路，依托咸宁市第一医连体建设，上级专家对我院医务人员进行专业知识培训，同时选派专业技术人员到是第一人民医院、中心医院、省级医院进修学习，让医护人员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应，满足患者的需求。

　　2、加强退管工作，关心关爱退休老人，在每年的九九重阳节当天我院均组织了退休老职工来院开座谈会，介绍医院的各项工作、取得的成绩，今后的发展方向，向退休职工征询医院管理、发展的合理化建议，加强退休职工的存在感、参与感，更加紧密地和医院心连心。

　　3、为丰富职工的业余生活，每年我院工会、共青团组织了一系列的爬山踏青、户外游园、爬潜山登山比赛等户外活动，每年组织了春节茶话会，本院职工自编自导自演各种歌舞节目庆祝新年，极大地提高了职工的热情及团队精神，提高了幸福指数，体现了卫生院大家庭的温暖。

　　4、职工业余活动有保障，我院有封闭式篮球场、羽毛球场和乒乓球桌等健身体育器材，另外还设立了图书室，极大地满足了本院职工的的体育锻炼和文化需求。

　　(五)、创建活动方面

　　1、通过宣传栏、电子屏、医院内部工作QQ进行文敏单位创建的宣传发动及相关知识的普及工作，另外还通过公共卫生健康宣传微信平台向广大群众宣传健康知识，做到全院动员、人人知晓、人人参与。

　　2、制定文明科室评定标准，每年对本院各科室进行文明科室评比，对评比胜出的科室进行精神奖励，并号召全院进行学习。

　　3、申报和创建了无烟医院，在医院每个病区安排了一名禁烟员,负责提醒和劝阻吸烟的病友及医护人员。醒目位置张贴了禁烟标示及吸烟有害健康宣传画，在世界无烟日进行无烟宣传向群众宣讲了吸烟的危害及可能造成的后果，鼓励和建议广大烟民戒烟.

　　(六)改革创新方面

　　1、每年的绩效考核方案均经过院支委会、院委会、职代会及全体职工共同参与，制定好每一年的绩效改革方案，极大地调动了广大干部职工的积极性了。让他们觉得工作有意思生活有奔头，给出了大步向前的强劲动力。在医院的精神文明建设、经济建设等方面带来了一个又一个辉煌。

　　2、修改和完善了各项规章制定，使其更能为本院的精神文明建设、物质文明建设、经济建设保驾护航。

　　3、为适应当前人民群众的日益增高的就医需求，促进医务人员业务水平的提高，我院每月开展一次全体医务人员的集中业务培训。不定期的邀请上级医院的专家进行目标病例的培训，极大的开阔了全体医护人员的视野，增多了处置病例的手段，增加了诊疗病人的自信。每年开展一次业务技能大练兵，通过理论考试和技能操作比赛，促进广大干部职工加强学习，提高他们的业务水平。

　　(七)社会责任方面

　　1、积极响应双溪桥镇党委政府的要求对梅岐村医疗扶贫户进行对口帮扶。我们采取责任到组到人的方式分成四组对被帮扶人员进行全方位的帮扶。在过去的几年我们在传统的节日对被帮扶人进行慰问并提供物资帮助，得到了被扶贫的村帮扶人员的极大好评。

　　2、建立了志愿者服务队，通过自愿报名的形式共吸收志愿者40人。每年在“5.4”、“9.9重阳节”等节日到福利院、精准扶贫挂点村进行志愿者服务，给孤寡老人及被帮扶群众带去快乐及力所能及的帮助。

　　3、积极承担社会责任，我院积极响应无偿献血，每年组织十几位职工献血，我院先后获得了咸宁市献血工作先进单位荣誉称号，支部书记梁红星同志也获得了咸宁市无偿献血工作先进工作者荣誉称号。

　　四、精神文明创建以来取得的成效

　　1、组织领导好

　　领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效;自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核;建立创建文明行业的领导机制和工作机制;制定并认真实施完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法;群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围 。

　　2、行业风气好

　　窗口服务规范，依法行医，按章办事;业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。

　　3、职工素质好

　　在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。

　　4、内部管理好

　　医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力;办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好;无重大责任事故，无计划外生育。

　　5、社会评价好

　　认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达95%以上。

　　“文明单位”的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分，是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人，落实到科室，抓出成效，让政府放心、社会放心、患者放心。

　　卫生院创建文明单位汇报材料

　　怀集县人民医院是一所二级甲等综合医院。医院秉承“奉献社会、服务人民”的办院宗旨,恪守“精诚、仁爱、奉献、奋进”精神，着力加强医德医风教育，改进工作作风，提高医疗服务水平，精神文明建设得到进一步发展。现将我院近年精神文明建设的主要工作情况汇报如下：

　　一、建立创建工作机制，为精神文明建设提供组织保障

　　在文明单位建设工作中，按照“重在建设，以立为本，突出重点，务求实效”的基本思路，建立了完善的文明单位建设工作运行机制，成立了由党委书记、院长任组长，主管党务工作副书记为副组长，党政工青妇各职能科室负责人为成员的精神文明建设领导小组。定期召开会议，研究部署创建工作，做到目标明确，责任落实到位。在组织机构上，由党委办公室主持、协调全院精神文明工作，文化管理科负责精神文明宣传和医院优秀文化建设工作，工青妇负责精神文明建设各项活动工作，行政、临床、医技、后勤等部门相互协调，通力合作，形成全院齐抓共管的创建工作机制。做到了远有规划，年有计划，月有活动，把思想政治工作和职业道德建设等精神文明建设内容纳入部门科室、基层党支部检查考核的范围，按照考核标准，定期或不定期进行检查和抽查，并与科室、个人奖惩挂沟，保证文明建设各项工作任务的落实，取得了较好成效。

　　2016年，医院顺利通过全国爱婴医院复核评审，顺利通过广东省文明单位复审，多年被评为市、县级文明单位。

　　二、加强党的建设，以社会主义核心价值观引领理想信念和思想道德提升。

　　在文明建设中，医院充分发挥党组织在文明建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋带头作用，以弘扬社会主义核心价值体系为根本，深化理想信念教育和思想道德教育，营造良好的社会主义核心价值观宣传教育氛围。

　　(一)深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。利用“三会一课”等组织阵地，认真学习《习近平总书记系列重要讲话读本》和《习近平谈治国理政》，通过集中学，个人学，抓住精神实质学，联系实际，引导干部职工不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

　　(二)深入开展社会主义核心价值观学习教育。制作大型社会主义核心价值观公益广告牌，院刊、学习资料设立学习专栏、专页，举办道德讲堂活动，制作社会主义核心价值观微电影，开展广泛宣传学习活动等。在内容上，突出社会主义民主、富强、文明，突出社会主义公平、公正、法治。结合行业特点，树立一批爱岗敬业的道德模范，引领全院良好道德、风气形成。

　　(三)深入开展理想信念教育和思想道德教育活动。根据党中央和上级党委部署，在全院范围内掀起了“党的群众路线”、“两学一做”、“三严三实”、“解放思想，实干兴肇”等教育实践活动。采取聘请专家讲课、支部集中辅导等多种方式，引领全院干部职工树立全心全意为人民服务思想，在全院形成了爱国敬岗、诚信友善、廉洁奉公、勤勉为民、奋发向上的良好精神风尚。

　　三、坚持依法治院，加强诚信建设狠抓质量管理，促进了医患和谐。

　　在文明医院建设中，院党委把规范医院内部管理作为重点，严抓狠管，大力推行廉洁诚信行医、勤政务实为民的行业作风，使医院的内部管理规范有序，内部运行机制公开、公正、公平，医院公信度不断得到提升，营造了和谐稳定的文化氛围。2014年，医院获“怀集县第三届政府质量奖”;2015年，医院获“肇庆市第五届政府质量奖”。几年来，医院未发生过严重医疗事故，未发生过重大医患矛盾与医患纠纷。群众满意度一直保持在98%以上，医院多次被评为肇庆市“人民群众满意服务窗口”。

　　(一)坚持依法治院。按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目与医院类别、规模及所承担的功能和任务相适应;坚决杜绝非法行医、超范围执业或违规经营等行为。

　　(二)严抓两个责任落实。规范党风廉政建设和廉政风险防范长效机制，规范和完善药品、耗材、设备及其它物资采购、使用、管理机制和监督制约机制。完善“阳光院务、阳光党务”主动、充分公开医院党务信息、院务信息，接受群众监督，以廉洁、务实的、规范的管理成效，提升医院服务群众的公信度。

　　(三)深化医疗改革，落实便民惠民措施。严格执行医改政策，进一步推广临床路径管理及单病种付费，以阳光用药管理为核心，严格控制临床药品及耗材使用占比，规范抗菌药物三级管理及医疗费用管理，做到合理检查，合理用药，合理检查。以诚信、规范的医疗行为，服务于民，取信于民。

　　(四)严抓质量管理，确保医疗安全。继续深化两个体系建设，以优化医疗服务流程为重点，进一步规范医疗服务行为，以安全、优质的医疗效果，造福于民。

　　(五)创建医院特色文化，夯实精神文明建设基础。院党委高度重视医院文化建设。近年来，我院坚持以“道德讲堂”为载体，以医院精神为主导，努力建设医院特色文化。通过搭建信息沟通平台，优化美化医疗环境，强化文化环境建设和成果展示，让员工及就医群众能处处感受到医院文化的气息，更深层次地了解医院，为医患关系的和谐稳定，营造了良好舆论氛围。

　　四、开展文明建设活动，涌现出了一大批文明服务先进集体和优秀个人。

　　近年来，医院分别组织开展了“讲文明，树新风”、“星级服务”、“温馨工程志愿服务”等精神文明建设活动。树立了“全国卫生系统先进工作者”石秋连，“肇庆市劳动模范”廖铭芳，“肇庆市最美卫计工作者”梁惕湖，“肇庆市“身边好人”何娟明、梁惕湖、唐雄修等为医院标杆。用身边人物的优秀道德品质和先进事迹引领全院员工的理想信念、思想觉悟、政治素质和道德情操，激发了干事创业的激情。开展了创建“青年文明号”、“人民满意窗口”、“文明服务窗口”、“文明科室”、“党员示范岗”、“明星科室”、“服务明星”、“身边好人”、“五好家庭”等活动，形成了浓厚的精神文明建设和文明单位创建氛围，文明活动促进了文明服务的提升。

　　2015年，重症监护区(ICU)、骨科二区获“2015年度肇庆市优质护理服务工作先进护理集体奖”荣誉称号;医院妇科获“怀集县巾帼文明岗”荣誉称号;韦明君获“肇庆市青年岗位能手”荣誉称号;何娟明获“怀集县三八红旗手”荣誉称号;黎记弟、林春英、黎美莲获“肇庆市优质护理服务工作先进个人”荣誉称号;韦明君：获“怀集县最美家庭”荣誉称号;

　　2016年，医院集体被评为2014-2015年度“怀集县精神文明单位”;重症监护病区(ICU)、产科被评为“肇庆市优质护理服务工作先进护理集体”;新生儿科被评为2014-2015年度“怀集县文明窗口》;梁惕湖获2015年度”肇庆-最美人物“荣誉称号;欧颖雯2016年度《肇庆市“最美护士”》荣誉称号;韦明君、唐雄修获“怀集县五好文明家庭”荣誉称号;吴小玲获2016年度怀集县“三八红旗手”荣誉称号;梁惕湖、唐雄修获2016年度《优秀新怀集人》荣誉称号。

　　五、践行社会责任，全面完成各项帮扶共建任务。

　　(一)开展志愿服务活动。据不完全统计，近三年，全院共派出志愿者1000多人次，下乡为2500多群众免费诊治，免费派发药品、救济物品价值近30万多元，为80多例“三无、贫困”病患者减免医疗费用近30多万元。

　　(二)落实精准扶贫工作。近三年，该院先后挂点帮扶梁村大连、永红、中洲泰南、坳仔镇美南村、渡头村等。先后投入50多万扶贫专项资金，资助挂点村寨修桥铺路，精点帮扶贫苦户发展农副产品种养等特色农业项目，赢得了人民群众的称赞。

　　(三)落实对口帮扶乡工作。全面落实县卫计局关于托管和对口帮扶乡镇卫生院和“师带徒工程”工作部署，挂点帮扶下帅卫生院，对口帮扶蓝中卫生院等5家基层卫生院，与全县19个乡镇卫生院签订了“双向转诊”协议及“一对一师带徒”工程，为建立全县城乡居民健康保障体系、提升全县综合医疗水平发挥了龙头作用。

　　在文明单位创建活动中，我们虽然作了一定的工作，取得了一些成绩，但与上级的要求，还有不小的差距。在今后的工作中，我们一定要将文明创建贯穿于医疗服务工作的始终，建立长效创建工作机制，力争使全院的文明创建工作再上一个新台阶!

　　卫生院创建文明单位汇报材料

　　市文明单位创建验收组领导、专家：

　　大家好 !

　　首先欢迎各位领导莅临**市**医院验收文明单位创建工作，在市文明办的倾情指导和卫生局的关心支持下，医院的文明之树枝繁叶茂，在这里我谨代表医院党政领导班子和全院干部职工向您们表示由衷的感谢。现就我院创建市级文明单位的工作情况向各位领导作一个阶段性的汇报，诚挚地希望领导和专家多提宝贵意见。

　　一、医院基本情况：

　　**市**医院建院于1958年，前身为*****，是**地区首家国家二级甲等综合医院。下设总医院本部及二、三、四医院，分设于**市城区、**镇、**镇和***镇。是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。**年*月*日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。

　　医院现有在册在岗职工**名，其中：高级职称**名，中级职称***名，初级职称***名。拥有绵阳市医学专业委员会委员**名(其中副主任委员**名)、四川省医学专业委员会委员**名。医院科室设置齐全，技术力量雄厚。开放床位1063张，设有内、外、妇、儿等30余个专业和检验、放射、CT、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室。医院遵循“尊重、责任、诚信、关爱”的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深化中实现跨越，现已成为**市医疗卫生体系中的一支生力军。

　　二、文明单位创建情况：

　　(一)高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行

　　1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了以院班子成员为首的“创建文明单位领导小组”，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

　　2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。

　　(二)健全制度、强化管理，职工教育全面深入

　　1、加强制度建立，完善管理体制。修订完善了《**医院规章制度 岗位职责》体系，突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，充实了内容，细化了条款，量化了指标，使之操作性更强，约束力更大，规范性更高，职能更清晰，职责更明确，程序更规范。

　　2、狠抓职工政治思想道德教育。紧紧围绕医疗实践，针对职工思想动态，开展经常性的思想道德教育，把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节，使大家树立良好的医德医风和职业道德，工作中不断完善服务态度、转变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。

　　(三)狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精

　　1、强化“三基三严”，加强医疗质量管理。为了实现以“高效、低耗、快捷”的工作模式，医院牢固树立“质量建院”思想，不断加强业务建设，健全医院质量管理体系，狠抓各项医疗规章制度的落实，严格规范医疗护理技术操作，努力提高医疗护理质量，与精神文明建设一道取得了明显成效。医院出入院诊断符合率达到 98.1%(标准≥90%);急危重症抢救成功率82.1 %(标准≥80%);住院病历甲级率为 99.7 %，达到了三级医院水平(≥90%)。

　　2、坚持科技兴医，寻求差异化发展。近年来，医院根据学科发展的需要，先后投入了美国GE公司8排螺旋CT机和数字化C形臂X光机、柯达CR系统、陀螺刀、钬激光碎石系统、韩国麦迪逊实时3维立体超声系统、奥林巴斯全自动生化分析仪、法国赛特种植牙机及DIO、CDIC种植牙系统、综合电脑验光仪等具有地区差异优势的医疗设备。开展的肿瘤综合治疗、心血管内科、泌尿外科、骨科、糖尿病专科、人工种植牙技术、小儿斜弱视治疗等业务在川西北地区具有优势及领先地位，多项业务均填补了本地区空白，为提高本地区人民群众的健康水平起到了保障作用。

　　(四)创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂

　　深化文化理念，坚持以人为本。将医院文化建设与医院发展战略相结合，突出品牌优势，围绕“尊重、责任、诚信、关爱”的文化理念，结合医院的发展和患者的需求给予诠释和传播，通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传，用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人才品牌和管理品牌。重视职工感受，肯定职工能力，鼓励职工发展，关心职工生活，通过开展丰富多彩的文体活动，如：职工感恩教育工程、纪念5.12系列活动、职工运动会、“党旗飘扬，党徽闪耀”红歌会、感恩奋进卡拉OK大家唱、中华经典诵读等活动，寓教于赛、寓教于乐，不断增强医院的凝聚力和战斗力。