礼仪常识问答

发布时间:2023-03-23 15:26:10   来源:文档文库   
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礼仪常识问答

篇一:文明礼仪知识问答
1一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满,最好只倒()满。1.五分2.六分3.七八分标准答案:32客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以多谢。当其为自己续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。1.鞠躬2.举手3.叩指标准答案:33饮咖啡时,不宜()喝下,而应仔细品味,举止优雅。1.小口2.大口3.细细标准答案:24如果咖啡太烫,可用匙轻轻搅动,使其降温,()去吹。1.也可以用嘴2.不宜用嘴3.严禁用嘴标准答案:25喝咖啡时汤匙()放在杯内。1.不宜2.可以3.严禁标准答案:16同桌用餐者并不一定相识,(),谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

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1.不宜主动自我介绍2.不妨主动自我介绍以示友善3.最好等待主人进行介绍标准答案:27夫妻之间最重要的是()尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异,都应该平等相待。1.礼貌2.相互3.人格的标准答案:38夫妻即使有矛盾,千万不要在()上指责对方。1.人格2.人品3.性格标准答案:19夫妻间私下翻查对方的东西()的。1.是绝对不可以2.是允许3.往往是不明智标准答案:310父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的();既不溺爱也不体罚孩子。
1.独立权2.人身权3.隐私权标准答案:311家长要切记,有()才有家庭教育。1.沟通2.学习3.知识标准答案:112子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的()与选择。

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1.权利2.意见3.性格标准答案:113家庭大事要与父母商量,生活小事()1.也要多沟通2.就不要麻烦父母了3.要听父母的标准答案:114()是进入集体生活的通行证1.团结互助2.干净、整洁3.和蔼亲切标准答案:215守望相助,尽力帮忙()的邻居。1.有困难或遇危机2.感情好3.人口少标准答案:116在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人。1.吸烟2.大声喧哗3.酗酒标准答案:217都市的大街车水马龙,热闹繁杂,出门行走要遵守(),这不仅是公共道德,也是对生命的尊重。1.交通规则2.警察指挥3.市民公约标准答案:118男女同行时,通常男子应该走在(),那也是一种风度。

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1.女士前面2.人行道上3.靠马路的一侧标准答案:319如遇问路时,要()地回答对方。如若回答不了,可请别人帮忙。1.简单明了2.热情、详尽3.实事求是标准答案:2(:礼仪常识问答20上楼梯时,男士应走在女士后,下楼时(),以防万一女士跌到后可以搀扶。
1.男士应走在女士后2.男士应与女士并排走3.男士应走在女士前面标准答案:321登飞机()时,应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。1.进出舱门2.坐下后3.下飞机后标准答案:122飞机上的座椅可调整,但应考虑(),突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或跷起二郎腿摇摆颤动,都会引起他人的反感。1.乘飞机的要求2.是否需要3.前后座的人标准答案:323在机上过夜时,请尽量(),不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1.不要动2.放慢动作3.放轻动作标准答案:324坐火车长途旅行,可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题,但尽量避免涉及()

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1.对方隐私2.自己隐私3.伤感话题标准答案:125进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时()1.””“靠左站稳,右侧通行”“2.应站稳扶好3.”“靠右站稳,左侧通行”“end”标准答案:326留意地铁站台(),先出后进。1.工作人员指挥2.地面上的箭头3.标识标准答案:227乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照()1.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者2.外国人3.熟人标准答案:128乘坐公共汽车下车时,如需他人(),应有礼貌地先打一声招呼,如说借光劳驾请您让一下1.帮忙2.让路3.协助标准答案:229乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。1.行为2.谈吐3.进出标准答案:3
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30驾车行经人行横道或繁华街道,要(),礼让行人。如遇雨天,则防止将积水溅到行人身上。1.停车避让2.保持车速3.减低车速标准答案:331夜晚开车时要适时(),避免干扰对方司机。1.交换远近灯光2.使用近光灯3.使用远光灯标准答案:132公共汽车上的老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座()留给有需要的人使用。1.应该2.不必要3.可以标准答案:133进出轿车时,替()开(关)门是男士应有的风度。1.长辈2.儿童3.女士标准答案:334对德高望重的长辈,可以在其姓氏后面加()1.”““”“2.老师3.先生end”标准答案:135()女性,可以通称为女士对已婚女性,可以称太太。对外国女性,统称其小姐则很容易被接受。1.职业2.成年3.未婚标准答案:236对别人的长辈,宜在称呼前加()

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1.2.3.标准答案:337初次见面可说()1.”““久违”“2.”“久仰”“3.”“久别标准答案:238托人办事应说()
1.”““拜托”“2.”“拜访”“3.”“拜见”“end”标准答案:139送客时,最好让客人()才回身1.出门后2.离开视线范围以外3.转身后标准答案:240访友要事前约好,()
1.提早到达2.依时赴约3.稍晚一点到达标准答案:241拜访客人时间不宜(),适时告辞。1.太长2.太短3.标准答案:142自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()1.详尽2.简洁3.标准标准答案:243介绍他人时一般按尊者(),即尊者优先了解情况的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的
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人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。1.居前2.在前3.居后标准答案:344握手的一般顺序是:女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者()伸手。1.2.3.同时标准答案:1测试得分:0.045在拜年、祝贺等喜庆场合,可以向主人或对方行()1.鞠躬礼2.拱手礼3.握手礼标准答案:246向对方递交名片时,名片应朝向(),同时应报上自己的姓名和所在单位,并可说请多多关照1.自己2.他人3.对方标准答案:347当()接过对方名片时,应轻声道一声谢谢,并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍,有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔,以示敬重。1.右手2.双手3.左手标准答案:248在交谈中,给予对方以亲切或全神贯注的(),会使其感受到真诚
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的鼓励或赞许,从而自然而然地赢得好感。1.眼神2.笑容3.态度标准答案:149去电话时要考虑对方是否正在(),如国外还应考虑时差。1.上班2.休息3.开会标准答案:250在公共场所携带手机,宜将铃声调至()1.最大2.音乐铃声3.振动标准答案:351在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话()1.简短2.清楚3.愉快标准答案:152通话完后,应()挂机,这也是一种礼仪修养。1.同时2.等对方先3.自己先标准答案:253馈赠礼品宜()。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1.经别人转交2.私下进行3.当面递交标准答案:354接受对方的礼物时,宜用双手接过来,并同时表示感谢;尽可能()将礼品包装拆封,拆封时动作要轻而有序,不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

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1.当对方的面2.当大家的面3.不要当对方的面标准答案:155珍惜自然资源,保护()环境,爱护野生动植物。1.生态2.居住3.工作标准答案:156在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约()的距离。1.一人2.一米3.一步标准答案:257女士(),也不应轻易评论她人的妆容。
1.可以当众化妆2.不宜当众化妆3.当众化妆无伤大雅标准答案:258在正式场合,男士应穿()1.套装2.休闲装3.运动装标准答案:159男士穿两个纽扣的西装,()
1.扣下面一粒2.必须两个都扣上3.一般只扣上面一粒。标准答案:360男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子()
1.稍长、稍高2.一样长和高3.稍短标准答案:1
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61穿西装时要穿()1.皮鞋2.布鞋3.运动鞋标准答案:162西装袖口外的商标及纯羊毛标记()1.不能拆下2.一定要拆下3.可拆可不拆标准答案:263黑色的皮鞋要配()色的袜子。篇二:礼仪知识问答题
1、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养(2)它有助于人们美化自身,美化生活(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设2、修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?(1)勤于梳洗。2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素。3)发型得体:包括个人条件,所处场合,4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。3化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?1)勿当众进行化妆,2)勿在异性面前化妆,3)勿使化妆防碍于人,4)勿使妆面出现残缺。5)勿使用他人化妆品,6)勿评论他人的化妆。4、禁忌的坐姿有哪些?1)头部乱晃,2)上身不直,3)手部错位,4)腿部失态,5)脚部乱动。5、遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?(1)不吃零食,2)不吸香烟,3)不乱扔废物,4)不随地吐痰,5)不过分亲密,6)不尾随围观,7)不毁坏公物,8不窥视私宅,9
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不违反交通规则。\6与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?1)求同存异:入乡随俗、兼容并包。2)遵守惯例:信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。7、微笑有哪些良好的作用?一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。8服务人员在为自己化工作妆时,有哪些禁忌?离奇出众、技法出错、残妆示人、岗上比妆、指教他人9、不良的站姿有哪几种?(说出六种即可)身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动10、什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?(1)整理工作环境(2)给予客人帮助(3)提供必要服务(4)捡拾地面物品(5)自己照顾自己11入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?(说出六种即可)1)正襟危坐式(2)垂腿开膝式(3)双腿叠放式(4)双腿斜放式(5)双脚交叉式(6)双脚内收式(7)前伸后曲式(8)大腿叠放式12、什么是习俗?习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性13、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。再者,在涉外
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交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异
性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。14、什么是打电话的通话3分钟原则?(1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟。2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要。\3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守。15、什么是电话形象?(1)指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。2电话形象在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用电话时要注意维护自身的电话形象16、个人形象六要素是什么?第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。17、共乘电梯有什么讲究?(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯。2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,
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例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。3)到达目的楼层:一手按开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。18握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握
完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。
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19、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。2不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子。3)不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。4)不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方看一下试一下20、入座与离座时,有何需要注意之点?入座要求:在他人之后入座或落座(12)在适当之处就座。在合3)之处就座(4)从座位左侧就座。5向周围之人致意。6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。离座要求:1)先有表示。2)注意先后。3)起身缓慢。4站好再走。5)从左离开。30、礼仪的原则有哪十条?第一,遵守;第二,自律;第三,敬人;第四,宽容;第五,平等;第六,从俗;第七,真诚;第八,适度;第九,沟通;第十,互动。21、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?(1善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。2人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考。3人们在交往中要时时、处处努力做到往以对方为中心,不能以自我为中心。22、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?(说出八条即可)1)以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,
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左侧为小。2)职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。3)职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。4)遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。5)女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。6)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
7)欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
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9)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。10座位的末座,不能安排女宾。11在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人(其余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。12)如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。23、在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?(1)在人际交往中,应遵守信守时间原则2)在公共场合中,应遵守勿碍他人原则3)在社交活动中,应遵守女士优先原则4)在相互关系中,应遵守不得纠正原则5在言谈话语中,应遵守维护隐私原则6)在位次排列中,应遵守以右为尊原则7)在保护环境中,应遵守保护环境原则24、子女对父母的礼仪?答:首先要孝顺,不仅要有物质上的赡养,还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事,父母有自己的社交、人情、利益开支,更有自己的思想感情,做子女的切忌越俎代庖。25、礼仪的基本原则是什么?答:敬人、自律、适度、真诚。26、公民基本道德规范是什么?答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。27、仪表的定义是什么?答:是指人的外表,包括仪容、服饰、体态等。28、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答:是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼

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