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餐饮微信公众号的运营问题及对策分析

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餐饮微信公众号的运营问题及对策分析
卢雯，裘佳巍，闫燕

【摘要】[摘要]文章针对餐饮行业微信公众号的现状、发展、存在的问题以及相关的对策做了系统、多方面多角度的阐述和解释。目前餐饮行业微信公众号具有用户基数大、点对点定位、自主性强、成本低廉的几大特点。文章提出了注重微信公众平台建设、提升推文的吸引力、完善公众平台的菜单设置、深入了解客户需求四大对策。【期刊名称】中国市场【年(卷,期】2019(000024【总页数】4
【关键词】[关键词]餐饮微信公众号；微信营销；营销对策
微信公众号作为一个自媒体平台，自2012年上线以来，至今已发展为拥有超过2000万数量的全民信息来源渠道，为大家创造了更多机会和选择。2016—2017年，仅一年时间微信公众号活跃账号数量从307万增长至350万，同比增长14%；月活跃粉丝数为7.97亿人，较2016年增长19%。(见图1。移动互联网的发展让人们有更多的机会和精力去关注个人生活，与此同时，越来越多的企业也更加关注线上的推广和运营。根据侯斯特微信餐饮数据调查可以看到:2018年11月，餐饮微信公众号总体粉丝增长率为3.56%，平均粉丝数为31556人，粉丝增长率为2.12%，粉丝活跃度为0.83%，粉丝渠道中效率最高的是扫描二维码，效率最低的是图文中广告，48小时内互动过的粉丝占0.69%，48小时至7天内互动过的粉丝占2.90%，7～15天内互动过的粉丝占6.60%，15天以内未互动的粉丝占89.81%。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fc8907469989680203d8ce2f0066f5335a8167e0.html