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发布时间:2023-11-28 21:22:48   来源:文档文库   
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当前越来越多的企业意识企业的生存和发展要以人为本,要不断地改善员工的工作环境和生活环境,以增强员工对企业的向心力,让员工能专心地投入到工作中去,以提高劳动的效率,从而为企业创造更多的利润。
那么如何全面地理解以人为本的管理思想呢?
所谓以人为本的管理,简称人本管理。西方管理思想中的人本主义根植于西方自身的社会文化环境和价值观念.它源自文艺复兴时期,从人本身出发去研究自然界,社会和人与人的相互关系,是以人为中心和出发点的哲学理论。但是,在过去的发展历程中,以人为本的思想并未真正自觉地运用于西方企业管理之中,更未成为其管理的指导思想或理论基础。现代西方马克思主义等许多流派,都强调了以人为中心,构成了现代社会的人本主义思潮。在这一思潮的影响和作用之下,西方管理思想向人本主义倾斜.真正将人本主义思想自觉有效地运用于企业管理之中,并成为企业管理的理论基础,指导思想和理念,被誉为人本管理,乃是现代的事情。它产生于20世纪六七十年代,是现代企业管理理论,管理思想和管理理念的革命。(一)人本管理的含义
所谓人本管理,即以人为核心,以人为根本的管理.它是指企业中的人作为管理的首要因,是企业一切管理活动的主体或主导因素;同时,作为管理的本质因素,又是企业管理的出发点和归宿。一方面,企业一切管理活动围绕调动人的积极性,主动性和创造性而展开;另一方面,企业一切管理和经营实践活动,旨在满足人的需要,促使企业人获得全面自由的发.应当注意从以下几方面把握人本管理的基本含义:1。企业中的人是首要因素,企业是以人为主体而组成的。人本管理强调企业依靠人而存在,由人进行管理,即一切管理活动由人决定,策划,操纵,运作,人始终是整个管理过程的主体或主导要素。这就是人即企业,企业即人"的道理。
2。企业为人的需要而存在,为人的需要而生产,为人的需要而管理.人的需要有:第一,社会的人的需要,企业不断创造顾客,满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。第二,企业投资都的需要,即实现利润最大化.第三,企业全体员工的需要,一是获取收入最大化;二是施展才干,实现抱负,个人获得全面发展。于是,抽调企业人的智力,知识,技能,锻炼和完善人的意志,品格,发展企业人的整体素质,成为现代企业经营管理的重要任务和目.这是人本管理应有的哲学含义,本质和理想境界。
3。人本管理不是企业管理的又一项工作,而是现代企业管理(包括人力资源管理)的一种理念,指导思想,管理意识.严格来说,人本管理不是一个管理概念,而是一个哲学概念.它重新认识人性,强调人的重要性和在管理中的主体与核心地位。人本管理要求将这一全新搬弄是非念贯穿和渗透到企业各项生产经营管理活动中,并指导企业工作,使企业的一切工作纳入人本管理思想体系和基本框架内运行,即让人本管理统领企业的一切工作,取得预期绩效,实现企业目标。(二)人本管理的原则
企业进行以人为本的管理,必须遵循一定的标准,要求或原则。1.人的管理第一
在以人为本的现代企业管理中,对人的管理高于对物的管理,居于第一位。首先,人是唯一能动的资源要素,是第一资源。物质资源是被动的客体要素,需要有思想,有意识,有生命的人去支配,去管理,去使用;否则,便为无用之物。先有对人的管理,才可能有对物的
管理,只有管理好人,才能管理好物。其次,人作为一种特殊的经济资源,不仅能动地支配,运用生产资料,生产预期产品,创造价值,而且带来新的价值增值,成为企业生存与发展的决定性要素。就此意义而言,管理人重于管理物。再次,企业是整个国民经济的一个细胞,在企业经济运行过程中,必然发生人与人的关系,包括员工与企业之间的劳动关系,员工与员工之间的关系,企业内工作群体之间,工作团队之间的关系,企业内非组织群体之间的关,企业与企业外的(如客户,原材料供应商等)的关系等。能否处理好人与人之间的关系,对于企业发展和前途命运而言举足轻重.而对人的管理,实际上是对人与事,人与人关系的管理,故对人管理的首要任务,是现代企业的目标之一,是现代企业管理的重要创新。因此,把对人的管理列为人本管理的第一位,是实现企业目标的必然要求和必要保证。2。满足人的需要,实施激励
这一原则反映了对人的重视,了解与把握,体现了人本管理的实质内涵。这也是人本管理与其他见物不见人的管理哲学的根本区别。
这里所言人的需要,主要是指企业成员的个性需要和个人期望,人本管理对此必须重视和研究。个性需要,即马斯洛所提出的个人生理,安全,社交,受尊重和自我实现的五层次需;还有麦克利兰所述个人有按高标准行事的愿望,或在竞争中取胜的成就感;按弗隆的观,个人期望表示为个人对行为的期望,对行为结果所导致的满足感的期望。为了自己需要和期望的实现,个人会做出努力,从而成为个人行为的内在驱动力。但是,如果不与组织的需求和企业目标相结合,个人行为则是盲目的,个人需要断然不能实现.因此,组织方面的因素必不可少。通过组织引导,激励,实现个人需要,是以人为本的企业管理本应担当的责任,是人本管理的基本要求和准则。
激励是指管理者对其下属的需要,采取外部诱因进行刺激,并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程。激励与个人需要密不可分,个人需要是激励的基础,需要引发动机,进而产生行为;这一激励过程又保证了个人需要的满足,以及随之而来的个人积极性的充分调动与发挥。可见,激励过程亦即个人需要实现的过程,是个人积极性被调动的过程,真切地表现了人本管理的裨内涵。满足个人需要,实施激励,必须成为人本管理的要求和准则.3。优化教育培训,完善人,开发人,发展人
在以人为本的现代企业中,企业目标已不再困于追逐利润最大化,而是拓展出新的目标内容,即必须同时为企业的劳动者及其他有关方面的人的利益服务.企业人自身不断地发展和完善,始终是人本管理坚持的最高目标,也是人本管理最本质的核心含义。因此,完善人,开发人,发展人,必然成为人本管理一项甚为重要的核心要求,原则及衡量标准。
企业的不断开发,完善与发展,根本途径在于企业教育培训。优化企业教育培训,意味着企业要以更高资本投入,更高的效率和质量,对员工进行全面开发,它与完善人,开发人,发展人互为一体,成为企业实施人本管理的基本内容和原则。4。以人为本,以人为中心构建企业的组织形态和机构
人本管理通过组织进行,这就是要求组织形态和结构必须体现以人为本,以人为中心,须保证人本管理有效实施。为此,应当构建有如下特征的企业组织形态或结构:1组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标。
2)在组织能为自己创造利益的前提下,员工自愿进入组织,接受组织的职权和权威,称为职权接受
(3组织及其成员在共同利益,共同目标的基础上相互接纳,协同合作。

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