浅谈燕郊链家地产的销售管理

发布时间：2018-10-26 07:32:14 来源：文档文库

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浅谈燕郊链家地产的销售管理

作者：骆耀刘

来源：《商情》2017年第04期

【摘要】河北省三河市燕郊高新区开发区由于它独特的地理优势，再伴随着京津冀一体化的规划，燕郊这边房产交易特别频繁。链家于2014年11月12日正式进入燕郊市场，至今两年多一点时间，面对交易量如此之大的燕郊房产市场，这是一个大的机遇，同时，面对如此多的同业竞争，这也是一个巨大的挑战。链家要想赶超那些在燕郊立足多年的本土房地产公司，就得在日常的销售管理上下点功夫，不断提升己公司的营销能力从而提高链家地产在燕郊的市场占有率。

【关键词】燕郊链家地产销售管理市场占有率

燕郊链家日常的销售管理主要包含三方面：1客源端管理2房源端管理3销售人员内部管理；正是这三方面的有计划有原则的管理方式，让链家地产的业务范围迅速扩张到全国的很多个城市。链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区，全国门店数量约8000家，旗下经纪人超过13万名。

1客源端管理

“顾客是上帝”，没有顾客来源是销售工作中最难的事，俗话说的好：“巧妇难为无米之炊”，没有顾客，再好的销售服务，再好的产品，都不会有成交，因为没有顾客去付款买单。因此，如何获取客户是销售工作中一件非常重要的事情。传统房产交易获取客户的渠道有电话销售，社区开发等，现如今依然可以沿用，但是效果并不是那么明显。现如今进入了21世纪互联网时代，越来越多有买房需求的客户会先在网上查询一下当地房产的有关消息，甚至直接通过互联网了解及对比各套房子的优缺点。据初步统计，链家的客户来源链家网的占比竟然接近35%，要知道链家网只是房产网络的一小部分，其它较大的房产网站还有安居客、58同城、新浪、赶集网等等，因此网络端口是客户来源的一个重中之重的渠道。链家地产在互联网上可是下足了功夫，链家拥有自身的房产网络品牌即链家网，链家网是集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的国内领先且重度垂直的全产业链房产服务平台。链家网的前身为链家在线，成立于2010年并于2014年正式更名为链家网。链家房产经纪人使用链家网虽是免费的，但是对于员工要求也是非常高的。比如说名下维护房源必须用心写出房子的基本情况，让客户看了一目了然；链家网网络电话接听（通常称400来电）以及客户与经纪人发起的聊天及时回复也同样有考核，考核不合格即取消一段时间的链家网使用资格，俗称关“小黑屋”。因此链家的经纪人都格外用心使用链家网。