浅议上海迪士尼游乐园的定价策略
赵俊芳
【摘 要】摘要：上海迪士尼乐园从建造以来，就一直吸引了全球的目光，特别是中国的游客，不再把游玩计划定在香港迪士尼或者日本迪士尼乐园了。可以说，上海迪士尼乐园的建造及运营，分流了一部分的目标游客。而上海迪士尼乐园的开放，价格问题是消费者热议的焦点。本文从供需双方的角度分析了影响迪士尼乐园这一服务产品的因素，在此基础上提出了定价的策略。
【期刊名称】魅力中国
【年(卷),期】2015(000)051
【总页数】1
【关键词】消费；游乐园；定价
上海迪士尼度假区位于上海国际旅游度假区内，是中国大陆第一座迪士尼度假区，它是中国大陆第一个、亚洲第三个，世界第六个迪士尼主题公园。自建造以来，就一直吸引了全球的目光，特别是中国的游客，不再把游玩计划定在香港或者邻近的日本迪士尼乐园。可以说，上海迪士尼乐园的建造及运营，分流了一部分的目标游客。上海迪士尼乐园是主题公园，产品是以体验和表演为主的服务型产品。服务产品的定价需要从以下两个方面来综合考虑其特点：
一、从供方（迪士尼乐园）来看，其产品定价的特点有
1.服务产品难以定价。服务属于看不见、摸不着的无形产品，在销售发生的过程中既难以表达，又难以呈现，不容易确定服务对人的价值，属于难于定价的产品。
2.服务水平难以维持。服务水平因人而异，会受到服务人员的素质、训练以及表现的限制，在服务过程中会使客户有不同的感受，服务的水平难以得到始终如一或者整齐划一的维持。
3.储备难以提前确定。迪士尼乐园属于旅游类项目，在运营之前比较难以预测供求，如果提前装备过多的设备，人力和供应，就会产生资源损耗：但是，如果准备不足，导致资源紧张，难以满足游客的需求，也会导致顾客产生反感的结果。
4.供需难以提前预测。服务产品最大的特点是生产和消费必须同时进行，如有供需时间不合适，企业就难以确定服务的供给量及价格。
二、从需方（游客）的角度来看，其产品的定价特点有
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