第一章 绪论
一、什么是公共行政学？ 公共行政学是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。在这里公共组织主要是指政府，公共行政就是政府行政。
二、公共行政的特点是什么？ 1、公共行政之首要特点是它的公共性； 2、公共行政的政治性； 3、公共行政具有严格的法制性； 4、公共行政的民主性； 5、公共行政的公平性； 6、公共行政的高效性。
三、公共行政的作用主要表现在那些方面？
1、公共行政是对国家的治理。公共行政是政府行政，是政府对国家的治理。2、公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证。3、公共行政是发展社会主义市场经济的保证。
4、公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证。5、公共行政是教育和培养一支高素质、会管理的公务员队伍的需要。
四、公共行政学的特点有哪些？ 1、公共行政学是一门交叉性学科和边缘性学科；2、公共行政学是应用性的学科； 3、公共行政学是政治性较强的学科； 4、公共行政学研究的广泛性； 5、公共行政学的发展性。
第二章行政环境
一、什么是公共行政环境？ 公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。
二、行政环境的特点是什么？ 1、复杂性； 2、约束性； 3、特殊性； 4、不稳定性。
三、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？
1、公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。
2、还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。这些差别主要表现在自然地理、经济发展水平、人文素质、宗教信仰、风俗习惯、行政效率高低等方面。
四、公共行政环境的作用主要表现在哪些方面？
公共行政环境作用主要表现在它与公共行政之间的相互关系上。它们之间的关系是互相适应、互相作用的关系，具体表现在：
1、公共行政环境决定、限制与制约公共行政。2、公共行政必须适应公共行政环境。3、公共行政环境的发颤变化必然导致公共行政的发展变化。4、公共行政对公共行政环境也有反作用。五、里格斯公共行政的三种模式及其主要特点有哪些？
里格斯将公共行政分为三种模式：一是融合型公共行政模式，是农业社会的公共行政模式，它的主要特点是公共行政是建立在自给自足经济基础上的家长制，任人维亲，实行等级森严的世卿世禄制度；二是衍射型公共行政模式，是工业社会的公共行政模式，它的主要特点是建立在大工业生产方式基础上的民主行政，官员依法任命，依法行政；三是棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式，它既有农业社会的公共行政的某些特点，也有工业社会公共行政的某些特点，是两者混合体。
六、什么是具体行政环境？它包括哪些内容？
具体行政环境也叫组织环境，是指具体而直接地影响和作用于公共组织、行政行为和组织凝聚力的公共组织的内部与外部环境的总和。具体行政环境包括组织文化、.组织结构、组织的规章制度、组织的凝聚力、管理对象等。
七、什么是组织文化？组织文化的特征主要有哪些？
组织文化是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等。组织文化的特征主要有：1、组织成员的同一性程度；2、团队精神；3、对人的关心程度；4、组织的一体化的程度；5、风险承受程度；6、民主程度；7、报酬标准；8、重视结果；9、控制程度。
第三章政府职能
一、什么是政府职能？它的特点主要有哪些？ 政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。政府职能的特点有： 1、政府职能普遍性的特点； 2、政府职能的强制性特点； 3、政府职能的系统性特点； 4、政府职能的不可替代性的特点； 5、政府职能的服务性特点。
二、市场失效主要表现在哪些方面？1、外部性问题； 2、市场垄断和专制价格； 3、公共物品的提供； 4、无知和非理性； 5、不平等问题。
三、政府失效的主要表现在哪些方面？
1、政府成本过高。2、政府的低效率。3、资源配置的低效率。4、寻租。5、造成另一种不公平。
四、政府干预应该遵循哪些原则？ 1、政府和市场两者的功能有很大的区别，它们不能互相代替； 2、政府干预经济仅界定在弥补和防止市场失效的范围； 3、政府干预也必须讲究成本收益； 4、发展中国家政府一般对市场的干预比发达国家广泛得多，这是十分正常的现象。
五、政府的政治职能主要有哪些？ 1、政府的政治统治职能； 2、保卫国家主权的职能； 3、民主职能。
六、我国在市场经济条件下，政府的经济职能主要有哪些？ 1、规范和稳定市场秩序，确保自由竞争的职能； 2、对经济进行宏观调控，确保国民经济平衡发展的职能；3、直接生产和提供公共物品，弥补市场的不足的职能； 4、管理国有资产的职能。
七、政府文化职能的主要内容包括哪些？
1、意识形态职能； 2、发展科学技术和教育职能； 3、发展文学艺术和体育卫生职能； 4、加强社会主义道德建设的职能； 5、清除那些不仅没有社会价值而且有害的文化产品的职能。
八、要实现政府职能的转变，就必须正确界定政府在社会中的角色，要做到这一点，你认为政府需要处理好哪些关系？
1、正确处理政府与社会之间的关系。2、正确处理政府与市场之间的关系。3、正确处理政府与企业之间的关系。4、正确处理政府与事业单位之间的关系。5、正确处理政府与社会组织之间的关系。6、正确处理政府与公民的关系。
第四章行政体制
一、什么是行政体制？如何理解行政体制的含义？
行政体制指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。
理解行政体制，要注意：
1、经济体制决定并制约行政体制，行政体制也影响和制约经济发展。2、政治体制决定行政体制，行政体制是政治体制的重要组成部分。3、行政体制的核心问题是行政权的划分和公共组织设置，以及对政府系统的各级各类政府部门职权的配置。4、科学技术推动行政体制的变革。5、文化对行政体制的重要价值作用。
二、行政体制的特点有哪些？ 1、鲜明的政治性； 2、较强的稳定性； 3、严格的系统性； 4、相对的滞后性； 5、历史的继承性。
三、行政体制的作用主要体现在哪些方面？
1、科学的行政体制能够提高政府生产力，提高行政效率。
2、科学的行政体制能够大幅度地全面地促进社会发展，提高国家的竞争力。3、科学的行政体制能够造就大批的优秀的国家各级各类公务员。4、科学的行政体制是公共行政民主化的保证。依法保证行政权力的划分，组织机构的设置，行政程序的运行以及协调各种关系，是行政体制科学化的必要条件。5、科学的行政体制能够确保公民的各种权利和生命与财产。
四、什么是行政区划体制？行政区划体制应遵循哪些原则？
行政区划体制是指根据一定的原则将全国领土划分为若干部分和若干层次的管理区域，并设置相应的行政机关的组织体制。
遵循的原则有：1、政治原则。确保国家主权和领土完整。
2、尊重历史传统的原则。应该遵循并尊重历史传统。3、有利于发展的原则。行政区的划分必须有利于社会进步和经济发展。4、有效管理的原则。行政区的划分应该有利于高效统一的管理。5、民族自治原则。
第五章公共组织
一、什么是公共组织？狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织。
二、公共组织的特点主要有哪些？
1、政治性。 2、社会性。3、服务性。4、权威性。5、法制性。6、系统性。
三、公共组织的作用主要表现在哪些方面？
1、政府是国家各种公共事务的组织者与管理者。2、政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者。3、政府是国家主权和领土完整的捍卫者。4、政府是国民经济发展的政策制定者与协调者。5、政府是社会公平的提供者。市场经济追求的是利润最大化和新技术与高效率。
四、什么是完整制和分离制？
完整制又叫一元统属制，是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。
分离制又称多元领导制，是指一个公共组织的同一层级的各个组织部门或同一组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。
五、什么是层级制和机能制？
层级制又分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。
机能制又称职能制，是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。
六、简述公共组织部门划分的标准。1、按照管理职能和职能目标来划分行政部门； 2、按照地区划分行政部门； 3、按照公共行政管理的不同环节来划分公共行政管理部门。
七、什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系。
管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。
管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额
管理层次与管理幅度必须适当。一般来说，管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大，则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。但管理幅度与管理层次之间的关系是很复杂的，是由许多相关因素决定的。
八、非营利组织的特点主要有哪些？非营利组织的特点有：1、组织性；2、非政府性；3、非营利性；4、自治性；5、志愿性。
九、非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面？ 1、在制度建设方面有倡导作用；2、监督市场；3、中介作用；4、维护良好的社会价值； 5、监督政府。
十、政府对非营利组织的作用表现在哪些方面？ 1、补助；2、减免税收；3、委托公共事务；4、法律管制；5、辅导监督。
第六章行政领导
一、、什么是行政领导？
行政领导是指在公共组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导个人或领导集体，依法行使行政权力，运用各种方法和手段，有效地影响部属，以实现行政目标的行为过程。
二、行政领导的作用可以概括为哪些方面？
1、行政领导是政治领导的贯彻执行。2、行政领导是公共行政协调统一的保证。3、行政领导贯穿于公共行政的全过程。4、行政领导对行政效能具有决定性作用。
三、什么是行政领导者？ 行政领导者是指在行政系统中有正式权威和正式职位的集体或个人。
四、行政领导权力的来源主要有哪几种？
1、合法权力。2、奖惩权力。3、专业知识权，又称为专家权。 4、归属权，又称关系的权力。
五、什么是行政领导责任？它分为哪几种？ 行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 行政领导责任分为：1、政治责任。2、法律责任。3、行政责任。4、道德责任。
六、行政领导责任的主要内容有哪些？ 1、负责贯彻执行法律、法规以及权力机关、上级行政机关的决定；2、主持制定本地区、本部门的工作计划；3、负责制定行政决策，决定公共行政工作中的重大问题；4、正确地选拔、使用人才；5、负责对本部门和下级行政机关的工作实行监督、检查6、做好协调工作。
七、行政领导者素质的构成主要包括哪些？
1、政治素质2文化素质3、道德素质4、心理素质5、身体素质。
八、如何理解行政领导责任和其行政职位、行政职权是统一的？
首先，行政领导者要有行政职位，即行政领导者在国家行政机关所处的法律地位和担任的行政领导职务，这是行政领导者行使职权、履行责任的前提。其次，行政领导者要有行政职权，即来自于行政职位的权力，它是行政职位所具有的一种由法律规定的权力，是行政领导者履行责任的必要依据。第三，行政领导者要履行行政领导责任：行政领导者在国家行政机关中处于一定的职位，具有一定的职权，就要承担国家所委托的一定工作任务，并对国家负有责任，这就是行政领导者的行政领导责任。
九、行政领导者应该具备的能力主要有哪些？
1、抽象思维与决断能力2、人际关系的能力3、技术能力
第七章人事行政
一、什么人事行政？ 人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。
二、人事行政的特点主要有哪些？ 1、法治化；2、专业化； 3、职业化；4、现代化。
三、人事行政专业化的内容主要包括哪些？1、国家公务员职业专业化；2、人事行政理论专业化；3、人事行政机构专业化； 4、人事管理方法专业化。
四、人事行政应遵循的基本原则主要有哪些？1、德才兼备原则；2、知人善任原则3、公平竞争原则4、功绩原则5、依法管理原则。
五、什么是人力资源？它主要具有哪些特征？
人力资源是指在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。它可分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
人力资源主要具有的特征有：1、人力资源的时效性；2、人力资源的时代性；3、人力资源的能动性；4、人力资源的再生性；5、人力资源的增值性。
六、国家公务员晋升的形式主要有哪几种？ 1、功绩晋升制； 2、考试晋升制； 3、年资晋升制； 4、越级晋升制； 5、综合晋升制。
七、公共部门人力资源管理的重要作用表现在哪些方面？
1、公共部门人力资源管理是国家长治久安、社会安定团结的重要保证。2、公共部门人力资源管理是推动经济和社会发展的必要条件。3、公共部门人力资源管理不断开发和培养公共部门人力资源，是造就一支优秀国家公务员队伍的重要途径。
第八章机关行政
一、什么是机关行政？它具有哪些特征？ 机关行政就是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。特征是：1、机关行政的事务性；2、机关行政的综合性；3、机关行政的时效性。
二、机关行政的作用主要表现在哪些方面？1、发动作用； 2、枢纽作用；3、保障作用；4、效率作用；5、联系作用。
三、机关行政的主要内容是什么？1、机关日常工作程序的管理； 2、会议管理；3、公文与档案管理；4、行政经费管理； 5、机关总务后勤管理。
第九章行政决策
一、什么是行政决策？它具有哪些特点？ 行政决策是各种各样决策中的一种，是指行政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公正原则出发，依照法律和有关规定所做出的决定的行政行为。特点是：1、行政决策主体的特殊性2、行政决策客体的广泛性；3、行政决策目的的非营利性4、行政决策的合法性；5、行政决策地域效力的普遍性6、行政决策执行的强制性。
二、行政决策在行政管理过程中的重要作用表现在哪些方面？
1、行政决策在行政管理过程中具有决定性作用，处于核心地位。
2、行政决策主导着公共行政的全过程。3、行政决策是行政管理的成功与失败的决定因素。4、行政决策是贯彻执行国家意志和加强政府合法性的必要途径。
三、行政决策必须遵循的基本原则有哪些？1、科学预测原则。2、信息原则。3、可行性原则。4、满意原则。5、成本效益原则。6、公平与民主原则。7、法制原则。8、实现公共利益的原则。
四、什么是行政决策体制？现代行政决策体制包含的内容主要有哪些？行政决策体制是指由承担各项任务的行政机关和行政人员所组成的一个组织体系。包含的内容主要有：1、领导决策系统2、公民磋商与参与系统3、专家咨询系统4、信息支持系统。
五、行政决策程序应该包括哪些步骤？1、认识问题，界定问题，找出差距；2、确定决策目标；3、确定决策标准，确定每个标准的权重；4、拟定决策方案；5、分析方案；6、选择方案；7、实施决策方案，完善决策； 8、评估决策。
六、政府决策目标的产生有哪几种？ 1、立法机关确立的决策目标； 2、中国共产党所制定的方针、路线和政策；3、上级政府或上级领导机关下达的具体决策目标；4、上级政府或上级领导部门下达的粗略目标；5、针对组织本身的发展所确定的决策目标。
第十章行政执行
一、什么是行政执行？理解行政执行的含义，应把握哪些要点？ 行政执行是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的活动的总和。理解行政执行的含义，应把握的要点是：1、行政执行的主体是行政机关及行政人员； 2、行政执行是一种具有目标导向的活动；3、行政执行是一种实施性质很强的活动，是务实性的、付诸于实际的行动，它需要通过一定的具体步骤或实际行动来落实政策； 4、行政执行是一种行政法律行为； 5、行政执行活动还具有强制性。
二、行政执行的特点主要有哪些？1、综合性；2、目的性；3、具体性；4、强制性；5、灵活性。
三、行政执行的原则主要有哪些？1、忠实决策的原则；2、迅速有力的原则；3、创新灵活的原则；4、计划安排的原则；5、团结协作的原则。
四、行政执行的作用具体体现在哪些方面？
1、行政执行决定着决策方案能否实现及实现的程度。2、行政执行效果是检验、修正和完善行政决策的途径。3、行政执行是实现行政职能的必要形式。4、行政执行是衡量公共组织及其运行状况的重要标准。
五、行政指挥在行政执行过程中主要具有的作用是什么？
1、行政指挥是保证行政执行活动协调一致的重要手段。2、行政指挥是高效地贯彻执行行政决策的根本保证。3、行政指挥是高质量地达成行政决策目标的根本保证。4、行政指挥是保证各种行政资源得以充分利用的必要条件。5、行政指挥是衡量行政领导者的政策水平和组织与领导能力的重要标准。
六、行政指挥在行政执行过程中必须遵循的原则是什么？
1、统一指挥原则。2、法定权威原则。3、果断有力原则。4、准确权变的原则。5、合理授权原则。
七、什么是行政控制？行政控制的作用体现在哪些方面？
行政控制指行政领导者运用一定的控制手段，按照目标规范衡量行政决策的执行情况，及时纠正和调节执行中的偏差，以确保实现行政目标的活动。其作用体现为：1、行政控制是完成计划的重要手段；2、行政控制是行政工作方向正确的重要保障； 3、行政控制是贯彻依法行政的重要体现；4、行政控制是保证行政目标实现的重要机制。
八、什么是行政沟通？行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用表现在哪些方面？行政沟通是指在公共行政管理活动中，在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。
作用表现在：1、行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。2、行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。3、行政沟通是行政检查和监督的重要依据。4、行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。
九、什么是行政协调？行政协调的作用主要体现在哪些方面？
行政协调是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能，实现行政目标的行为。
作用主要体现在：1、行政协调可以使各行政部门和行政人员在工作上密切配合，和谐一致，避免内耗和互相冲突，从而达到齐心协力、团结一致的目的。2、行政协调可以促进各行政部门合理配置和有效利用人力、物力、财力和时间等行政资源，精简和优化办事程序和环节，提高行政效率。3、行政协调有助于各行政部门和行政人员树立整体观念和全局观念，并从整体和全局立场出发，充分认识本职工作的意义，努力完成本职工作， 4、行政协调有助于将分散的力量集中起来，使每个部门和个人的努力成为集体的努力，单独的行动成为合作的行动，从而产生整体的“合力”。
十、行政协调应遵循的原则是什么？1、依法协调的原则； 2、统筹兼顾、顾全大局的原则；3、求同存异、动态协调的原则；4、公正合理、实事求是的原则。
十一、什么是行政评估？行政评估是指对行政执行活动的进展情况和效果进行评价和总结，包括行政执行过程评估和行政执行效果评估两个方面。
第十一章行政监督
一、什么是行政监督？如何理解行政监督？
广义的行政监督是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部，依法对政府和行政人员的行政行为的合法性、公平性和有效性的监察和督促的行为。本教材采用广义的行政监督概念。
理解行政监督，应注意：1、行政监督主体由三方面主体构成。
2、行政监督的内容是指行政过程中的行政主体及其公务员的行为和与其相关联的机制。3、从形式特征方面看，行政监督是一种“整体性”的监督活动。4、从价值特征方面看，揭示行政监督是一种“整体配置效益”和“效率与质量均衡性”的监督。二、行政监督具有哪些特点？1、监督主体的多样性；2、监督对象的双重性；3、行政监督内容的双向性；4、行政监督主体的层次性；5、法律地位的独立性。
三、行政监督的原则主要体现在哪些方面？
1、行政监督机关依法行使职权，不受其他部门、社会团体和个人干涉的原则。2、实事求是，重证据、重调查研究的原则。
3、在适用法律和行政纪律上人人平等的原则。4、教育与惩处相结合的原则。5、监督检查与改进工作相结合的原则。6、监督工作依靠群众的原则。
四、行政监督的作用主要表现在哪些方面？
1、行政监督能有效地强化和改善公共行政，提高行政效能，促进行政机关廉政建设。2、行政监督是健全社会主义法治，进一步保障公民、法人和其他组织合法权益的有效制度。3、行政监督是改革开放和经济建设顺利发展的重要保障。
五、行政监督法律地位的相对独立性体现在哪些方面？1、监督主体依法行使监督权，不受其他机关、团体和个人的干涉；2、各监督主体实施监督活动所需的人员、经费、技术手段和信息等不受任何监督对象的制约和影响。
六、依监督的主体划分，行政监督有哪几种类型？1、执政党的监督；2、权力机关的监督；3、行政机关的监督；4、司法机关的监督；5、社会监督。
七、什么是事前监督？事前监督是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。
八、一般行政监督中，政府检查的种类大致有几种？1、全面检查和专题检查；2、单独检查和联合检查；3、立法检查和执法检查；4、定期检查与不定期检查。
九、行政监察机关在行使检查权时，有权采取的措施有哪些？1、查阅、复制材料；2、要求被监督的部门和人员就监督事项涉及的问题作出解释和说明；3、可以责令被监督的部门和人员停止违反法律、法规和行政纪律的行为。
十、什么是法制监督？它具有哪些特征？法制监督，又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。法制监督具有的特征有：1、法制监督是权力分配的均衡；2、监督的对象是行使行政权力的主体；3、监督的范围具有广泛性；4、监督方式和手段具有多样性；5、以权力制约权力。
十、什么是权力机关的监督？权力机关监督的内容是什么？国家权力机关的监督，即各级人民代表大会及县级以上人民代表大会常务委员会对行政机关及其工作人员的监督。
权力机关监督的内容包括：1、政治监督；2、法律监督；3、工作监督。
十一、什么是社会监督？社会监督的有效性具有的两个前提是什么?社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督的有效性具有的两个前提是：1、公共行政的透明度，即政务公开；2、社会监督必须与国家权力体系的监督相结合。
十二、什么是舆论监督？它具有哪些特点？舆论监督是指通过在公共论坛的言论空间中所抒发的舆论力量对政府机构和政府官员滥用权力等不当行为的监督与制约。舆论监督具有的特点有：1、监督方式的公开化；2、监督表达形式的直接性；3、监督效应的及时性；4、监督效果具有社会效应。
第十二章公共财政
一、什么是公共财政？它具有的主要特点是什么？
公共财政指的是仅为市场经济提供公共服务的政府分配行为，它是国家财政的一种具体存在形态，即与市场经济相适应的财政类型。主要特点是：1、政府是公共财政的分配主体；2、公共财政分配的目的，是为了满足公共需要；3、公共财政具有强制性和补偿性。
二、公共财政的优化资源配置职能主要内容有哪些？
1、将资源配置于无法按付费原则经由市场配置的公共部门；2、将资源配置于具有自然垄断倾向而不宜由市场配置的非竞争性商品和行业；3、将资源配置于具有高风险，且预期收益不确定，但对经济发展有带动作用的高新技术产业；4、将资源配置于投资大、建设周期长、私人部门无力投资的基础产业和部门。
三、公共财政的调节收入分配职能主要内容包括哪些？1、调节个人之间的收入分配关系；2、调节部门及产业间的收入分配关系；3、调节地区间的收入分配关系。
四、什么是国家决算？国家决算是按照法定程序编制、用以反映国家年度预算执行结果的会计报告，由决算报表和文字说明两部分构成。编制
五、什么是税收？它包含哪几个方面的含义？
税收是指国家为了实现其职能，按照法定标准，无偿取得财政收入的一种手段，是国家凭借政治权力参与国民收入分配和再分配而形成的一种特定分配关系。税收包含的含义有：1、国家的存在是税收产生的前提；2、税收是按法定标准征收；3、履行纳税义务的主体是社会成员。
第十三章法治行政
一、如何理解法律和道德的关系？1、规范人们行为的手段不同。
2、规范人们行为的范围和程度不同。3、两者相互影响、相互补充。法律一方面要受道德的制约，但另一方面法律也有助于良好道德风尚的形成、巩固和发展。
二、法治行政的特点是什么？1、职权法定；2、法律保留；3、法律优先；4、依据法律；5、职权与职责统一。
三、什么是行政立法？行政立法应遵循哪些原则？行政立法一般是指立法机关通过法定形式将某些立法权授予行政机关，行政机关得依据授权法(含宪法)创制行政法规和规章的行为。行政立法应遵循的原则是：1、以人民权力和公民的权利为重的原则；2、依法立法原则；3、民主立法原则；4、科学立法原则。
四、我国行政立法要求处处以人民权力和公民的权利为重的原则包括哪些内容？1、人民权力至上；2、人民政治参与；3、个体权利为重点；4、权利救济。
五、什么是行政法规？它具有哪些基本特征？行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件的总称。行政法规具有的特征是：
1、行政法规的制定主体是国务院；2、行政法规根据宪法和法律的授权制定；3、行政法规必须经过法定程序制定；4、行政法规具有法的效力。
六、制定行政法规的基本要求是什么？1、根据宪法、法律制定行政法规；2、不得与宪法、法律相抵触。
七、什么是行政规章？行政规章的基本特点有哪些？行政规章是指特定的行政机关根据法律和法规，按照法定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件的总称。基本特点有：1、行政规章的制定主体是特定的行政机关，即有权制定部门规章和地方规章的机关；2、行政规章的制定根据是法律、行政法规以及决定、命令的授权；3、行政规章应当按照法定程序制定；4、行政规章具有法的属性。
八、什么是行政复议制度？行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。
九、什么是行政赔偿？行政赔偿，也叫行政赔偿责任，是指国家行政机关及其工作人员在行使职权时，违法侵犯公民、法人或其他组织的合法权益并造成损害的，国家负责向受害人赔偿的制度。
第十四章行政方法
一、什么是行政方法？它包括的内容有哪些？行政方法是指行政机关和行政工作人员，为了达成行政目标，从公共组织的内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的公共行政管理思想和管理原则的指导下而采取的各种措施、手段、方法和技术等的总称。行政方法包括的内容有：1、基本手段；2、行政程序；3、技术方法。
二、行政方法在公共行政管理活动中的主要作用表现在哪些方面？
1、科学的行政方法是参与国际竞争的必要保证。2、科学的行政方法是政府高效率、高质量、低成本地开展行政工作的关键。3、科学的行政方法是贯彻执行党和国家各项方针和政策的重要保证。4、科学的行政方法是发展社会主义市场经济，加强国家宏观调控的必要条件。5、科学行政方法是建设高效廉洁政府，为社会提供优质服务的需要。6、科学的行政方法可以促进和发展社会主义的民主，可以加强政府的合法性。
三、什么是目标管理方法？目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
四、标杆瞄准的类型有哪几种？1、内部标杆瞄准；2、外部竞争对手标杆瞄准；3、行业内标杆瞄准；4、跨行业标杆瞄准；5、内外部综合标杆瞄准。
五、什么是政府全面质量管理？政府全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。
第十五章行政效率
一、什么是行政效率？
行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。行
二、行政效率在公共行政中的作用主要表现在哪些方面？
1、提高行政效率是公共行政的宗旨。2、行政效率是检查和衡量公共组织和公共行政活动的有效性的一个重要标准。3、行政效率关系到中国社会主义现代化进程。
三、测定行政效率的必要性体现在哪些方面？
1、通过测定行政效率可以降低公共行政的投入和成本，减少资源的消耗，实现公共利益；2、通过测定行政效率可以确定行政目标的达成度；3、通过测定行政效率可以确定公共组织的各种要素组合的科学合理程度；4、通过测定行政效率可以确定公共行政活动的社会效益的大小。
四、测定行政效率的标准是什么？1、测定行政效率的量的标准；2、测定行政效率的质的标准；3、测定行政效率的社会效益标准；4、测定行政效率的规范性标准。
五、传统的测定行政效率的方法有哪几种？1、行政费用测量法；2、行政职能测量法；3、标准比较法；4、公共组织要素评分测量法。
六、什么是公共组织绩效评估？公共组织绩效管理的基本内容是什么？公共组织绩效评估是指公共组织通过一定的绩效信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。公共组织绩效管理的基本内容是：1、建立绩效指标；2、绩效评估；3、绩效追踪。
七、公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些内容？1、经济指标；2、效率指标；3、公平指标；4、效能指标。
八、我国正确处理效率与公平的关系所必须遵循的原则有哪些？1、效率优先、兼顾公平的原则。2、平等原则。3、公平分配的原则。4、机会均等、能者优先的原则。
第十六章行政改革
一、什么是行政改革？你认为应从哪些方面理解行政改革？
行政改革是指政府为了适应社会环境，或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部体制和组织结构，重新进行权力配置，并调整政府与社会之间关系的过程。
理解行政改革，应注意：1、行政改革是个政治过程。2、行政改革的目的是为了适应社会环境，提高行政效率，高效公平地处理社会公共事务。3、行政改革必须改革内部体制和组织机构，重新配置行政权力。4、行政改革必须正确处理政府与社会之间的关系。
二、你认为行政改革必须遵循的原则有哪些？
1、行政改革必须进行科学而严密地论证和规划，慎重开展。2、行政改革必须以保持社会稳定为前提。3、行政改革要以改变观念为先导，以体制创新为核心，以高效、公平、廉洁为目标。4、行政改革必须有政治保障和法律保障。5、行政改革以理顺关系、转变政府职能为重点。
三、行政改革的取向有哪些？
1、以适应社会环境为取向。2、以精简机构为取向。3、以调整组织结构为取向。4、以调整权力关系为取向。5、以人事制度改革为取向
四、行政改革的阻力主要来自哪些方面？
1、历史的局限性决定了行政改革的成败。行政改革是社会发展的必然产物，而不是强加给政府的，它是脚踏实地的实践行动。
2、政治因素对行政改革的限制与制约。行政改革不仅仅是对行政系统单一的改革，它受社会各种因素的影响，政治因素起着决定作用。3、在行政系统内部行政官僚集团的反对。行政改革是对行政系统进行改革，是政府对自己进行革命，当然在行政系统内部会遇到强大的阻力。行政改革是权力再调整，也是利益再分配。4、传统的保守程度决定了行政改革的艰难程度。 5、用人唯亲和家长制对行政改革的负面影响。
五、行政改革的动力主要有哪些？
1、政治体制改革和政治权威的推动。行政体制是政治体制的组成部分，政治体制决定行政体制，行政体制从属于政治体制。
2、经济基础变革的要求。经济基础决定上层建筑，上层建筑对经济基础有反作用。3、社会演变的要求。政府的稳定性和行政体制的法制性决定了政府不能随着社会演变而随时进行自我调整，必须等待社会演变到一定地步才能进行行政改革。4、科学技术发展的推动。5、新思想、新价值的推动。
六、对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？
1、政治保障是进行行政改革的前提。行政改革不仅仅是单纯的行政改革，而且是重要的政治行为2、加强宣传，制造行政改革舆论。行政改革必须重视观念更新和新观念的形成。宣传工作必须在这方面多下功夫。宣传可以制造行政改革的气氛和向公众灌输新思想和新观念。3、制定切实可行的行政改革政策。行政改革是非常复杂的系统工程，进行改革就必须制定切实可行的政策。4、制定进行行政改革的法令和政策，使行政改革有法律保证和强制力。5、恰当地选择行政改革的突破点，恰当地选择发动改革的时机。6、行政改革要尽快地取得效果，提高行政效率和为公众服务的质量。
七、制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？1、制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；2、行政改革政策应该以大多数人的利益不受损失为原则；3、公众参与制定政策；4、制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。
八、什么是政府再造？政府再造是指对公共体制和公共组织绩效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
九、什么是电子政府？电子政府是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。
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