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2016个人工作总结

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柯南，出生于1991年5月12日，2014年7月大学计算机科学与技术专业。于2014年7月通过校园招聘加入中国人寿金坛支公司个险销售部，负责数据统计以及代理人资格考试。2015年7月至今担任城区二职场组训一职。关于这两年半的工作中，作以下总结：
一、勤奋好学，刻苦钻研
作为从学校刚刚毕业的学生踏入完全陌生的保险行业，为了更好的融入工作中，不断在日常工作中努力学习，像海绵一样努力吸收专业知识。从一窍不通的门外汉，到如今可以解决伙伴们日常工作中的大部分问题，这其中的变化，离不开自己每一次点滴的学习和积累。每一遇到不清楚的问题，都会用刨根问底的精神，在自己完全理解之后，再通过以更容易接受的方式传授给伙伴。
为了给伙伴提供更好的帮助，从基本法学起，除了为伙伴们的考核和晋级提供有效的专业的帮助，更是帮助积极进取的伙伴做好自己的职业生涯规划，迈入主管的行列。为主管向更高一级的行列晋升提供有效、持续的追踪和咨询，督促他们不断向自己的目标迈进。
每次在工作中遇到自己不了解或者无法确定解决方案的难题，及时向前辈请教，并举一反三。通过自己的努力不断增强解决问题的能力，从被动地接受问题到主动地预防问题的发生，防患于未然。
二、严以律己，认真负责
在工作当中，一直党员的标准严格要求自己。今日事，今日毕是我的工作基本准则。每天都会迎来新的挑战，组训的工作内容是繁琐而细碎的，必须以高度的耐心和细心来面对每一天的工作。结束每一天的工作时，都会静下来心，考虑下第二天的早会和必要的工作内容，并写在每天的工作内容笔记本上，每完成一项，就打钩表示完成，确保不会有遗漏的工作项目。晚上结束一天的工作，对今日的工作做总结和反思，同时整理次日的工作思路。
作为组训，一切的工作围绕职场伙伴而进行。城二职场出勤人力118人，其中主管28人。无论新人伙伴还是主管，我都能准确的记住名字和基本情况。针对有意向发展的伙伴做好职业生涯规划，并督促他们逐步达成自己的目标。时刻了解伙伴的动向和想法，不脱离伙伴的实际情况空谈。伙伴们遇到问题，第一时间向我反馈，我会竭尽自己所能，帮助他们解决问题。如果问题超出我的能力范围之外，也会向上级领导反馈，力争给伙伴们一个满意的答复。曾经有以为主管和我说过，有时候公司下达的规章制度伙伴们一时无法接受也不会直接和我对峙，而是听话照做。因为我承诺帮伙伴们解决的事情一定会做到。每次工作遇到困难的时候，想到这位主管曾经和我说过的话，就重新燃起了斗志。不能辜负伙伴们对我的这份信任。
在积极推行省公司自主经营的氛围下，筹建职场五大功能组，维护职场日常管理工作。为功能组成员提供专业的知识和相关培训，真正让伙伴成为职场的管理者。
三、提前规划，以己度人
提前做好近期的工作计划，把握好工作节奏，有条不紊。每季度末在职场经理曹留庚经理的辅导下做好下季度准主管和主管的晋升规划，建立准主管群，定期追踪各位伙伴的达成进度和相关信息的及时公示。在季度初期为有规划的晋升人员做好路演，制定阶段目标。
无论是日常工作的沟通交流还是公司政策制度的传达和执行，时刻想到站在伙伴的角度思考问题，急伙伴之所急。时间一长，伙伴们自然会了解你确实站在他们的角度考虑问题，为后期的工作打下了良好的工作基础。城二职场相对金坛其他职场而言人数较多，但制定好相应的工作计划，从伙伴的切身利益出发来考虑问题，不断加强伙伴对我的信任，城二一直是执行能力和凝聚力都很强的团队，公司下达的指标力争不折不扣地完成。
寿险的道路，我刚刚踏上正轨。在工作的两年多时间里，我一直坚信，努力一定有结果。从新人大学生到值得伙伴们信任的组训，一路走来，离不开公司领导对我的指导和谆谆教诲。“千里之外，始于足下”，美好的明天一定属于每一天都在奋斗的自己。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f3493f1a54270722192e453610661ed9ad515508.html

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