2016中国人寿（人资和综合行政岗）面试经验

2016中国人寿（人资和综合行政岗）面试经验

本人985高校硕士研究生，专业和岗位八竿子打不着，面试成功，体检也结束了，接下来签合同，希望对各位有所帮助。

答案都是自己认真思考后准备的，希望大家根据自己实际情况补充。祝大家求职顺利！

1 你发现经理的项目建议书上有一些不合适或不准确的地方，你该怎么办?

找一个合适的场合和时机，告诉经理自己的看法，充分沟通，表达自己的看法。

提前准备好合适准确的解决方案，如果需要，提供给经理。

如果自己和领导意见不一致怎么办?

找一个合适的场合和时机，告诉经理自己的看法，充分沟通，表达自己的看法。

如果经理不认同，那就要服从经理的安排，认真执行。

2 假如你是一个大型电脑公司的策划人，年末要答谢客户，尽可能多地想出答谢的方式。

安排团体旅行：根据客户重要程度，给与数量不同的名额数，组织家庭旅行。

客户答谢会

赠送年货，花，礼品。

3 包括你的三个同事，一个是新来的，每次小组开会，他都很沉默，问到他时也发言很少，这时你该怎么办?

4 描述曾经做过的项目或事情，事情或项目起因发展，你的想法和努力。

5 鸡头，凤尾，你愿做哪个??凤尾。和一群优秀的人在一起，很多好处。1.和优秀的人在一起，自己能学到很多，成长也快。2.优秀的群体，也是自己发展的平台，见识，思想上都会和他们逐渐趋近。3.在平庸的人中，见识，思想方面都很欠缺，虽然短期看自己位置较高，但无法获得能力上的提升，最终也只能被取代。

有一个知名校友来学校做讲座，要保证百分之百的上座率，由你来负责，你觉得最重要的是做好什么？答的宣传。被追问要达到良好的宣传效果，最关键的是什么。

最崇拜的人是谁？

遇到最大的挫折是什么？

是否愿意接受调剂

一，被着重问了如何宣传：

1.明确宣传目的，为达到目标有什么难点，重点解决难点。

2.针对宣传客体的特点有针对性的选择宣传方式和途径。

3.获得上级部门和其他部门的有效支持，经费支持等。

4.吸取往年经验教训，事后多总结。

二，你和同事参加比赛，中途同事要退出比赛并且叮嘱你千万不要告诉领导，问我怎么办？

首先，说服同事留下来，提醒他领导有可能会知道，也可能影响公司。如果同事非要退出的话，希望他能够找一个人替他比赛，或者主动找一个人暂时帮他完成比赛。但是，要是比赛特别重要的话，自己劝过同事，同事不听的话，要向上级反映，以免造成恶劣影响。

对保险的概念了，理解啦，

愿意从事什么样的职位。

首先公司需要我从事哪些职位。我对职位还只是一些简单的了解，如果有机会，希望尽可能多的轮岗，了解自己的兴趣和特长。

接着两道结构性题：

1. 你是新来的员工，公司里有两个老员工吵了起来，你想去劝架，但同事告诉你说他们老是争吵，最好不要搅和进去。你会怎么做？

吵得不凶的话，先听听，了解一下吵架的原因，看看是公事还是私事，如果是私事还是让他们自己解决比较好。共事的话，因为他们是老员工，又经常争吵，可能只是他们相互表达观点，交流合作的一种方式，只要不影响工作或公司形象，他们自己解决就可以。如果吵得比较凶，影响到公司运营，那我会主动协调，让他们缓和下来，如果可以，我也愿意帮助他们解决问题。

2,。如何与自己不喜欢的同事相处。

先看看是不是自己的原因，既然是同事，合作的地方特别多，需要从大局出发，主动找找自己的原因，如果是自己的原因，就即使弥补改正。如果真的是在原则上和自己有分歧，那也要以大局为重，平时和气友好，不影响工作大局，可以适当的减少私交，保持一定的距离。外圆内方。

2. 研究发现 生物學家研究發現，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐後，少數螞蟻卻東張西望不幹活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時，那些勤快的螞蟻一籌莫展。“懶螞蟻”則“挺身而出”，帶領眾夥伴向它早已偵察到的新的食物源轉移。你如何看待这种现象。

我的回答：

1. 任何一个团体或公司或社会需要这两种人，一种人循规蹈矩，刻苦勤奋，但却缺乏足够的应变能力和创新能力，另一种人看起来很懒，但正因为不怎么循规蹈矩，所以才能在关键时刻给出不同的意见，解决危机；2. 把这两种人放在正确的岗位上，才能发挥他们的最大作用。

团队中，每个人的能力不同，分工也不同。有些踏实认真，但缺乏灵活性，另一些见识广，处理事情灵活，但平时工作不是特别踏实。有些是能力型人才，有些是资源型人才，只有根据不同人的特点进行配置，才能让其充分发挥优点。

1. 举个例子说明你的“敬业精神，吃苦耐劳的品质”（右一女）

筹备法律文化节。自己身兼多职，出问卷，检查，打印，发放，回收，批阅，持续了半个月，自己冒雨取试卷，后来大病一场。这也告诉我，以后做工作要注意方式方法，学会分配任务。

在海文教育培训机构，制作详细的讲课计划，教案，成为模板。

在学校，为了报账，早上六点就去财务处排队。

2. 你家里有兄弟姐妹吗？

哥哥比我大七岁，西南大学的研究生，一直是我的榜样，在各个方面给与我指导。

3. 你父母的情况？

5. 你的研究内容是什么？

上市的保险公司有哪些？为什么要进保险？

大学里最失败的事情是什么？（最大的挫折）

代表学校做大学生创新创业的项目汇报，前一天晚上接到通知，第二天七点坐车去汇报，还要做好成果展示，考研期间原来小组成员都很忙，自己和另一个同学完成，时间紧，我就找了一个模板，结果汇报书中有一个题目忘记改了，和另一个组重复了，我当场被质问是不是抄袭了，我说借用了模板，小组成果也没能获奖，回到学校后被院领导批评，说我工作，学术不严谨。那件事对我触动很大，本来很简单的一件事，却因为我的疏忽搞砸了，从那以后，我就养成了耐心细致的习惯，我觉得年轻时犯得错误还勉强能以年少推脱，如果不改正，进入社会，这些小错误就不会得到社会的宽容，一点小错误可能就会被单位，社会贴上标签，需要几十倍的努力来补偿。

，然后开始就进入讨论：

说的是一个汽车保险销售公司（在上海）的销售经理要离职了，现在有四名候选人

1、柯林，原来的销售副经理，适应力强，个人能力高，但是对员工不好，颐指气使，而且学历低。

2、王良，江西地区的负责人 ，业务能力强，工作经验丰富，但是 总是用公款大吃大喝，并靠此来获得销售业绩

3、忘记名字了，业务能力强，最近为公司破解了大难题，为公司挽回一个欧洲公司的大客户；员工关系很好，但是做事优柔寡断，下属做错事也没有处罚。

4、秋玲，本身是M 公司的销售经理，高学历，业务能力强，不满M 公司的绩效奖励，而离开原来的公司。

然后就讨论得出结论，挑选出最适合的候选人。

对于你个人的一些问题好像比较注重你的论文情况，只问了我两个很简单的问题就结束了。（毕业论文我在研一就规划好了，研二沿着这个方向，发表了两篇学术论文，基本上已经完成了）

问了

同学如何对你的评价:比较多的评价是靠谱吧，篮球队有同学说我是个好队长，导师和师兄师弟们说我很实在。我个性比较率直，有同学说我比较好相处，和我在一起聊天很轻松。还有就是比较亲切吧，大智若愚。

还假设了一个案例就是让你带领一个团队去西藏宣传人寿保险，并且这是中国人寿第一次去偏远地区宣传，问你将如何准备？

1. 了解宣传的目的，为了让提高知名度，让大家买中国人寿。

2. 西藏偏远地区，除了介绍普遍适用的产品外，可以介绍一些适合当地特殊情况的产品。

3. 大家保险意识不强，可以在当地找一些买过人寿产品，并获益的客户，让他们帮忙宣传，更有说服力。

4. 除了一般的后勤保障之外，由于是偏远地区，把气候考虑进去，为团队提供一个安全，可靠的保障。

为什么选这个专业（我的专业挺冷门的）

假如有个突发事件 让你跟你同事去处理，同事有事没法去，你怎么办？

先说服同事一同处理，告诉他突发事件很紧急，上级很重视处理不好影响很恶劣，如果他确实没法去，让他向上级请示，找一个人替他处理；可以自己帮他找人，处理好，如果事件紧急，可以向上级沟通汇报。

如果工作实际情况和期望有所差距你会怎么办等

1. 我觉得不论做什么是，期望和现实都会有差距。我的话，每次选择之前都会认真考虑，特别是找工作这件关乎一生的事，这份工作是我自己喜欢的工作，那我会努力适应工作，调整预期，让自己投入到工作中，犹豫不决不但不利于公司，更不利于自己职业的发展。

2. 如果入职后，我真的发现自己不喜欢这份工作的话，那我既不会浪费公司的时间，也不会浪费自己的精力，主动提出辞职。

3. 我在应聘人寿之前，对人寿和自己的岗位等各方面都进行了了解，这的确是是自己喜欢的，并且擅长的工作，相信现实和自己期待差距不会很大，因为我喜欢这份工作，即使有差距自己也会努力适应。

“你来应聘国寿之前有应聘过其他单位吗？”

“你在应聘国寿之前做了哪些准备工作？”

1. 了解了保险行业的前景，国寿在保险中的地位，核心竞争力，发展方向。

2. 了解了自己的性格和能力，以及人力资源和综合管理岗需要的能力。

3. 对自己进行了一个简单的生涯规划。1.在校期间就考取一些资格证书，助理人力资源管理师，文秘，有机会的话，参加一些实习，开始主动培养在威海的人脉。2.入职后尽快了解工作职责，尽快向同事和领导们学习，熟悉工作。3.30岁之前了解自己的专长，不断积累和挑战，努力承担一些工作。为公司创造价值，学习自己领导和同事的长处。4.争取35岁之前做到管理岗。

“你对国寿有多少了解？”

1. 央企，世界五百强，亚洲最大的保险公司。

2. 理念:成己为人，成人达己。

3. 业务：寿险，财产险，资产管理，保险职业学院（长沙）

4. 承担了许多社会责任

诱导我讲出自己身上有什么亮点或特质可以体现与该岗位相匹配的：

1,组织协调能力。体育部，篮球队

2. 极强的责任心。

3. 踏实，认真，学习能力强，努力。不是最聪明的人，但一直都是最努力的。

4. 处理人际关系，沟通协调能力。

5. 具备良好的写作能力。

地方问我对这个岗位职能的理解~

对保险销售的认识~

我选择岗位的原因~

我一些实习经历中自己的收获所在~

1. 认真，耐心。进入社会之后再犯错就很难得到宽容了。

2. 注重学习，交流，主动学习，吸取经验，然后自己总结，就是捷径。

3. 做事要预先规划，找好方向，都说计划赶不上变化，但我觉得，大致的方向是可以确定的，按照这个方向努力就会少走弯路。

对岗位的认识：人力资源和综合行政岗。我认为

1.这个岗位是把人力资源和行政岗这两个岗位结合起来的职位，我的理解是，不同阶段工作的主要重点和职责有所侧重，需要学习的地方特别多，需要复合型人才，学习能力强，有主动学习意识的人。

2.工作事务繁杂，琐碎。需要细致，耐心，有责任心和职业精神的人。

3．这个部门担任着管理，协调的职责。需要良好的沟通，协调能力。

企业行政管理工作的意义

    一、对职责的理解

行政部的工作事关整个企业，十分重要。工作主要包括以下三个方面：

1.是协调者，是企业的中枢神经：部门之间，上下级之间，文件的传达，关系到战略决策的落实。 是联通和部门的纽带，是公司这一网络的交汇点 2，行政部是管理者，规章制度的制定和贯彻。 2，行政部是支持，协助，关系到各部门工作的开展，为各部门业务的开展提供支持。行政部是公司的统筹、决策中心，是管理信息的处置、执行、监督和检查机构。

其涵盖的内容繁杂：

    1，规章，制度建设

   建立健全各项制度， 实行会议制度，制订会议的规范与流程，明确会议通知、会议记录、会议签到、会议纪律等。制订和修改行政部的各项制度及岗位职责。

2.企业文化建设，凝聚力建设

    3，文件收发，文档管理

文件收发、档案管理工作；公司各种文件归档，规范红头文件的制作标准和格式，董事长签发文件的整理、建档。

4.会议，活动的计划、筹备和实施，会议记录。

   5，行政后勤

   卫生，办公用品，固定资产，车辆管理：用车申请 车辆维护制度等。

    6，企业宣传，公关，内外关系的处理。

    规范、掌控对外宣传途径，把握对外公布的宣传喉舌，所有对外宣传资料全部归口行政部管理，经董事长批准后，行政部存档备案，方可对外发布。

   整理出提升的企业精神和企业价值观，以及提炼董事长的文化价值观，展现董事长人格魅力。

    7，协调沟通

    发挥公司领导班子的参谋助手作用，勤于沟通、及时上报、保证上传下达的政令畅通。办公事务管理及协调；从部门基础管理做起，逐步加以完善，统一管理，各司其能，发挥专业特长优势，取得实际效果。

人力资源：

人力资源六大模块：人资规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利，劳动关系管理。

对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配，能力与位置匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是，上级与下属之间的关系，四是吸引人才，留住人才，培养人才，激发潜力。充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作，实现人的发展，公司的发展。对上，对下，联通上下。

　一、人力资源管理概述
　　人力资源管理是企业发展动力的源泉；是企业可持续发展的根本保障。人力资源管理涉及了管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科，是一个复杂的管理工作。

　　二、加强企业人力资源管理的重要性
　　1.一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否。
　　1、企业管理上方面。发挥承上启下、上传下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。

3、人力资源管理能够提高员工的工作绩效 ，为公司创造更大价值。根据企业目标和员工个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整，量才使用，人尽其才，发挥个人特长，从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制，通过轮换发现员工最适应的工作种类，确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性，从而提高员工的工作绩效，全面提高企业工作效率。

二，岗位需要哪些能力？

1. 高度的责任感，协调能力。

2. 耐心细致，职业精神。

3. 创新意识。宣传要。规章制度的制定和管理，要与时俱进，互联网时代，一切都在革新，需要不断探索适合企业发展，提高员工效率和积极性的制度和管理模式。

4. 学习能力和主动学习的意识，成为多面手。

5. 服务意识。

三，你愿意从事哪一部分？

这个工作特别适合我，城市不大不小，房价，消费水平也非常适合我发展。这个工作涉及人力资源和综合行政岗，不同阶段工作重点不同，涉及的职责很多，很繁琐，包括人资，文秘，行政管理，宣传

1．我学习能力很强，也有主动学习的意识。

2.我本科专业认可基础班，法律，公共关系，社会学，心理学都与人力资源紧密相关。

3.我性格外向，细致认真，责任心强。

4.具有较强的沟通和协调能力

5.具备创新意识。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f110f834fab069dc51220149.html