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单选题
∙ A 顾客品质
∙ B 顾客满意
∙ C 顾客让渡价值
∙ D 顾客关系
∙
单选题
∙ A 统一品牌策略
∙ B 个别品牌策略
∙ C 品牌延伸策略
∙ D 多品牌策略
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单选题
∙ A 认知纽带
∙ B 认同纽带
∙ C 关系纽带
∙ D 群体纽带
∙ E 倡导纽带
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单选题
∙ A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式
∙ B 共同发展、共同赢利的一种营销策略
∙ C 共同发展、共同赢利的一种营销方法
∙ D 以上三者
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单选题
∙ A 5~10
∙ B 20~30
∙ C 15~20
∙ D 0~60
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单选题
∙ A 只能在上班时间
∙ B 只能在规定的地区
∙ C 只能是面对面地
∙ D 可以24小时全天候
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单选题
∙ A 前言部分
∙ B 主体内容
∙ C 附录部分
∙ D 说明部分
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单选题
∙ A 较低费用
∙ B 标准费用
∙ C 免费
∙ D 优质优价
∙
单选题
∙ A 生产者
∙ B 竞争者
∙ C 批发商
∙ D 零售商
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单选题
∙ A 前言部分
∙ B 主体内容
∙ C 附录部分
∙ D 说明部分
∙
单选题
∙ A 功能
∙ B 质量
∙ C 性能
∙ D 价值
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单选题
∙ A 低价渗透定价策略
∙ B 免费价格策略
∙ C 特殊品定价策略
∙ D 拍卖竞价策略
∙ E 产品开发策略
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单选题
∙ A 完全垄断
∙ B 异质产品
∙ C 同质产品
∙ D 垄断竞争
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单选题
∙ A 网络会员制
∙ B 病毒性
∙ C 网络广告
∙ D 博客营销
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单选题
∙ A 受时间
∙ B 受空间
∙ C 不受时间
∙ D 不受时间和空间
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单选题
∙ A 较小
∙ B 较大
∙ C 几乎不存在
∙ D 极大
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单选题
∙ A 现实利益或服务
∙ B 各种附加利益
∙ C 核心利益
∙ D 远期利益或服务
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单选题
∙ A 英国
∙ B 美国
∙ C 法国
∙ D 中国
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单选题
∙ A 每千人印象成本
∙ B 每千次点击成本
∙ C 每购买成本
∙ D 每回应成本
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单选题
∙ A 网上搜索法
∙ B 电子邮件调查法
∙ C 在线问卷调查法
∙ D 专题讨论法
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单选题
∙ A 高于
∙ B 等于
∙ C 低于
∙ D 不低于
∙
单选题
∙ A 管理的方法
∙ B 顾客的个体差异
∙ C 管理的软件
∙ D 对顾客的服务
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单选题
∙ A 增值策略
∙ B 延伸策略
∙ C 双渠道策略
∙ D 整合渠道策略
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单选题
∙ A 免费商务信息
∙ B 网上直接信息
∙ C 网上间接信息
∙ D 较低费用信息
∙
单选题
∙ A 所有的
∙ B 企业的
∙ C 特定的
∙ D 前三种
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单选题
∙ A 网页广告
∙ B 按钮式广告
∙ C 标志广告
∙ D 图标广告
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单选题
∙ A 低价渗透定价策略
∙ B 免费价格策略
∙ C 差别定价策略
∙ D 拍卖竞价策略
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单选题
∙ A 全新产品
∙ B 仿制新产品
∙ C 改进新产品
∙ D 换代新产品
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单选题
∙ A 大量
∙ B 产品差异性
∙ C 目标市场
∙ D 市场细分
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单选题
∙ A 市场集中化战略
∙ B 市场专业化战略
∙ C 全面覆盖战略
∙ D 产品专业化战略
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多选题
31.网络营销是在网上市场开展的促销活动,相应形式也有( )这几种。
∙ A 网络广告
∙ B 站点推广
∙ C 销售促进
∙ D 关系营销
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多选题
32.一个好的网络目标市场,必须具备的条件有( )。
∙ A 该网络市场有一定购买力,能取得一定的营业额和利润
∙ B 该网络市场有尚未满足的需求,有一定的发展潜力
∙ C 企业有能力满足该网络市场的需求
∙ D 企业有开拓该网络市场的能力,有一定的竞争优势
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多选题
33.网络营销的主要特点有( )。
∙ A 互动式
∙ B 多媒体
∙ C 跨时空
∙ D 个性化
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多选题
34.网络营销新产品开发策略有( )策略几种类型。
∙ A 新问世的产品
∙ B 新产品线
∙ C 在现有产品线外新增加的产品
∙ D 重新定位产品
∙ E 降低成本的产品
∙ F 现有产品的改良或更新品
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多选题
35.策略方案就是策略计划制定过程的结果。一般而言,一个策略方案应包括( )。
∙ A 定义公司未来规模
∙ B 分析公司的竞争弱势
∙ C 衡量公司目标成效的方法
∙ D 描述如何分配所需要的资源
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多选题
36.在线问卷调查法主要有( )种形式。
∙ A 在企业网站上设置在线问卷调查表
∙ B 通过邮局邮寄问卷调查表
∙ C 委托专业公司(网站)进行
∙ D 人工投递问卷调查表
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多选题
37.网络市场细分的作用,主要体现在( )几个方面。
∙ A 有利于分析网络市场,挖掘新网络市场
∙ B 有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力
∙ C 有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求
∙ D 提供普遍适用的产品或服务
∙
多选题
38.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在( )几个方面。
∙ A 需求动机
∙ B 理智动机
∙ C 感情动机
∙ D 惠顾动机
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多选题
39.网上拍卖竞价方式包括( )。
∙ A 竞价拍卖
∙ B 竞价拍买
∙ C 集体议价
∙ D 商品折价
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多选题
40.设计一份理想的在线问卷,一般应遵循( )等原则。
∙ A 目的性
∙ B 可接受性
∙ C 简明性
∙ D 匹配性
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多选题
41.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括( )等因素。
∙ A 企业内部环境
∙ B 供应者
∙ C 营销中介
∙ D 顾客或用户
∙ E 竞争者
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多选题
42.网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是( )。
∙ A 收集信息
∙ B 保存信息
∙ C 加工信息
∙ D 整理信息
∙ E 获得有价值的网络商务信息
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多选题
43.企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的对策有( )。
∙ A 关系策略
∙ B 对抗策略
∙ C 减轻策略
∙ D 转移策略
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多选题
44.网上市场调查结果的可靠性和客观性,是由( )所保障的。
∙ A 被调查者在完全自愿的原则下参与调查
∙ B 调查问卷的填写是自愿的,而不是“强迫式”
∙ C 调查过程中不需受天气和距离的限制
∙ D 被访问者在完全独立思考的环境中接受调查,未受其他外在因素误导干预
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多选题
45.按照商业活动的运作方式分类,电子商务可分为( )。
∙ A 完全电子商务
∙ B 非完全电子商务
∙ C 间接电子商务
∙ D 直接电子商务
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多选题
46.宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件,包括一个国家或地区的( )等因素。
∙ A 政治法律
∙ B 经济
∙ C 人文与社会
∙ D 科技与教育水平
∙ E 自然环境
∙ F 人口
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多选题
47.网络消费者购买的心理动机主要体现在下面( )方面。
∙ A 理智动机
∙ B 感情动机
∙ C 购买动机
∙ D 惠顾动机
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多选题
48.品牌对于卖主的好处有( )。
∙ A 可使卖主易于管理订货
∙ B 使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者
∙ C 注册商标可使企业的产品特色受到法律保护,防止别人模仿、抄袭
∙ D 且助于市场细分
∙ E 有助于树立良好的企业形象
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多选题
49.常见的网络营销产品组合策略有( )。
∙ A 扩大产品组合策略
∙ B 上下延伸策略
∙ C 缩减产品组合策略
∙ D 产品延伸策略
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多选题
50.地区定价的形式有( )等。
∙ A FOB原产地定价
∙ B 分区定价
∙ C 补充产品定价
∙ D 基点定价
∙ E 运费免收定价
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多选题
51.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的,并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说,免费产品具有的特征包括( )。
∙ A 易于数字化
∙ B 具有成长性
∙ C 零制造成本
∙ D 间接收益
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多选题
52.CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。( )网站就属于这种模式的典型代表。
∙ A 淘宝
∙ B 海尔
∙ C 易趣
∙ D 长虹
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多选题
53.网络营销与电子商务( )。
∙ A 是同义反复的概念
∙ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念
∙ C 都是以互联网络为基础的商务活动
∙ D 是一个事物的两个方面
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多选题
54.以下提法中正确的有( )。
∙ A 网络目标市场定位的起点是网民的消费心理
∙ B 市场定位和产品定位是同一概念
∙ C 确定目标市场的基础是市场细分
∙ D 市场细分的基础是顾客需求的差异性
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多选题
55.在线调查问卷设计应遵循的基本原则有( )。
∙ A 相关性原则
∙ B 客观性原则
∙ C 中立性原则
∙ D 礼貌性原则
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多选题
56.下列说法中正确的有( )。
∙ A 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径
∙ B 网络商务信息源是网络营销的基础
∙ C 网络商务信息传递的媒体不包括广播电视
∙ D 并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴
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多选题
57.在虚拟环境下,人们新的需求包括( )。
∙ A 兴趣的需求
∙ B 聚集的需求
∙ C 交流的需求
∙ D 尊重的需求
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多选题
58.影响企业定价的主要因素有( )等。
∙ A 定价目标
∙ B 产品成本
∙ C 市场需求
∙ D 经营者意志
∙ E 竞争者的产品和价格
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判断题
∙ 正确 错误
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