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正在进行安全检测...

发布时间：2024-04-20 13:56:09 来源：文档文库

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腾讯会议开始收费了

部分功能由“免费”变“收费”
王棠数月前也曾在腾讯会议上开会，当时选择了同步云录屏功能，会议结束后便可下载转换为文本的会议实录。在王棠看来，腾讯会议的文字实录转化的准确率很高，也很畅通，但她最近已无法免费使用该功能。
腾讯会议分为个人、组织和公司两种用户类型。在个人用户中，有免费的个人版和付费的会员版两种模式，此次引发争议的就是个人用户。
点击“立即升级”，页面即显示为升级成为会员付费方式。针对个人用户，腾讯会议提供了四种不同的付费方式，分别是连续包月、12个月、3个月和1个月，当下分别对应的费用是25元、288元、88元和30元。
付费成为会员后，用户可解锁使用更多功能。包括更大的云录制空间，更高清的画质，无限使用时长的自动会议纪要、字幕和实时转写，会员同时还可设置两名联席主持人，而非会员用户则不可设置。此外，同时入会的人数也从30人增加至60人。
腾讯会议：不提供单次收费服务
10月26日，财经E法联系了腾讯会议的客服，询问是否能提供按次的会员服务，对方表示，目前腾讯会议的会员服务都是按月起算，不提供按次服务。此外，腾讯会议客服表示，这些收费的会员服务是最近刚上线的功能，此前并没有。
据客服介绍，现在的会员服务包括的内容，属于此前的限时免费，但试用期都已结束，所以需要付费才可解锁使用。

腾讯会议客服并未对付费服务的上线时间做出回应。但在腾讯会议的消息中，找到了发布于9月14日的“部分限时免费功能调整通知”的消息。在通知中，腾讯会议告知用户，自2023年9月15日起，联席主持人、自动会议纪要和字幕功能将结束限免。这意味着，腾讯会议是在9月15日上线的付费会员服务功能。
腾讯会议对视频实录转文字等服务收取费用是否合理?刘权表示，腾讯会议上述功能从免费到付费的这一行为，具有一定的合理性。“企业提供服务需要耗费一定的成本，又没有受到公共财政资助，企业有权自主决定对相关服务是否收费以及如何收费”。
但刘权也指出，企业的收费模式和收费多少应具有合理性，尤其是对于具有一定公共性且具有一定市场支配地位的企业，不可随意乱收取费用。只提供包月付费模式合法吗?
虽然企业有权决定如何收费，但是否应该为消费者提供更多的选择空间，比如提供按次或按天服务的收费选项?如果只提供包月收费模式，是否合理合法?对此，受访专家的意见并不一致。
刘权对财经E法表示，腾讯会议视频实录转文字，目前只提供包月收费模式，没有单次收费服务，不具有合理性，涉嫌侵犯消费者享有公平交易的权利。“对于大多数个人用户而言，一个月可能开不了几场线上会议，包月收费模式显然是不划算的”。他分析称，可能单次收费服务不好定价，但这并不能构成平台不提供单次收费服务的正当理由。
清律律师事务所首席合伙人熊定中则有不同的看法，在他看来，会员服务是按次还是按月起算，属于商家的自主经营权利。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ee7f706f51ea551810a6f524ccbff121dd36c593.html