投资者资金查询平台常见问题
1、查询平台可查询投资者哪些资金信息？
答：（1）投资者股票期权资金情况，包括资金账户余额、资金账户期权出入金明细、资金账户结息余额、交易和行权资金变动明细、资金调整及其他汇总金额等数据。
（2）证券公司在存管银行开立的期权保证金账户信息，包括银行名称、保证金账户账号、开户人名称和开户行名称等。
2、如何登录投资者资金另路查询平台？
答：投资者资金另路查询平台于2015年2月9日开通上线试运行，投资者可通过投保基金公司网站（www.***************://******************）“监控系统”栏目下的“投资者资金查询平台” 栏目登录投资者资金查询平台。
3、查询平台是获得账户资金信息的唯一渠道吗？
答：不是，投资者除了可以从查询平台获得账户资金信息外，还可以通过证券公司获取该信息。
4、证券公司和查询平台两者的查询结果会不一致吗?
答：一般情况下，两者的查询结果一致。如有疑问，请及时联系投资者服务热线010-12386。热线工作时间为每周一至周五（法定节假日除外）的交易日上午9:00-11:30，下午13:00-16:30。
5、投资者如何修改查询密码？
答：投资者登录查询平台后，可通过“修改密码”功能完成密码修改。
6、查询平台提供的查询期间？
答：投资者可在T（交易日）+2日查询T日及最近12个月的资金数据信息。
7、查询平台对投资者使用环境有什么要求？
答：建议投资者使用IE浏览器9及以上版本访问查询平台。
8、投资者忘记登录查询平台的密码怎么办？
答：投资者可通过查询平台登录页面中的“忘记密码”功能找回密码，找回密码时需填写注册投资者名和手机验证码，验证通过后可重置密码。
9、投资者身份验证主要需要填写那些内容？
答：投资者在注册阶段需要填写包括姓名、身份证明文件类型、身份证明文件编码、手机号码、开户证券公司名称、资金账户账号、沪市证券账户账号、深市证券账户账号在内的内容，其中沪市证券账户账号、深市证券账户账号至少填写一个，通过身份验证后，方能注册成功。
10、身份信息验证失败是什么原因？
答：资者在注册阶段需要填写包括姓名、身份证明文件类型、身份证明文件编码、手机号码、开户证券公司名称、资金账户账号、沪市证券账户账号、深市证券账户账号等在内的8个内容，任何一项内容填写错误均有会导致最终身份信息验证失败。
11、查询的交易结果中，为什么只有上海市场或只有深圳市场的交易内容？
答：查询以注册时填写的证券账户账号为依据进行查询，注册时沪市证券账户账号、深市证券账户账号至少填写一个，若只填写沪市证券账户账号，则只有上海市场的交易内容；若只填写深市证券账户账号，则只有深圳市场的交易内容。后续可以通过完善信息的方式，关联注册时未填写的证券账户账号。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ee209d1af042336c1eb91a37f111f18583d00c23.html
文档为doc格式