EIP VIP说明书

VIP说明书

一、VIP登陆方式

1、 VIP基础信息和VIP政策设定，都在EIP零售后台程序里操作，双击MyRegent，输入自己用户和密码登录系统；

2、 VIP客诉服务在丽晶系统后台，VIP模块下；

3、 VIP分两块：积分和充值；

二、VIP基础设置

1、VIP会员策略建立（VIP等级设定）

双击打开‘VIP会员政策’如图：

说明：

● 会员组：可自定义，对会员进行分组；

● 等级：可设立等级类别，如砖石卡，金卡、银卡等；

● 等级说明：对所设立的等级进行描述；

● 上级等级：指升级的上一等级；

● 默认等级：指新建VIP卡显示默认的等级，不可修改其他等级；

● 是否充值：是此等级所有会员卡是否可以充值，如果不勾选，是不可以充值的；

● 有效天数：新建VIP卡，默认失效天数；

● 不积分：指此等级的会员卡在消费时不积分；

● 预付消费限正价：指此等级所有会员用预付费用消费时，只能用在正价品产品上；

● 升级方式，有四种

1、 累计积分方式：选择累计积分方式，在升级分数处填上所达到分数自动升级；如，选择银卡，升级分数 3000，当此卡消费累计满3000积分时，自动升级到银卡；

2、 单次积分方式：与上设置类似，当单次消费满3000时，就自动升级到银卡；

3、 累计金额方式：按此等级VIP卡累计消费金额达到升级金额，会自动升级；

如：选择银卡，累计金额方式，升级金额 3000；当此等级会员卡消费累计满3000时自动升级到银卡；

4、 单次金额方式：与上设置类似，当单次消费满3000时自动升级到银卡；

2、VIP资料建立

在VIP模块下，双击打开VIP，如图：

操作步骤：新增—输入姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址—保存；

说明：

● 必填字段:姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址;

● VIP卡号，可以自定义输入，也可以自动生成，生成规则：年份+月份+日期+流水号；

● 除必填信息，其他可自选填，主要是后期做维度分析数据；

● VIP卡号也可以SPOS系统中，导购自己建立；

● 可通过‘查找’查找历史VIP卡信息，通过标签查看VIP详细信息，如图：

3、会员积分策略:（VIP积分规则设定），如多少钱1积分

说明：

● 折扣：是设置此等级会员在消费时的折扣，如金卡设置0.7，在消费时，刷VIP后，折扣自动0.7折；

● 生意额和对应积分：这两个是对应关系，如1块钱2积分，那么在生意额填1,，对应积分填2；在消费时，积分=生意额*积分倍数；

● 折上折设置：

● 点击‘向导’，

● 选择条件、设置‘结果’

● 结果：折扣上限与折扣下限：指在某个折扣之间（如零售调价），刷VIP卡还可以打折；

● 生意额与积分：积分对应关系；

● 如店铺积分不能按规则积分，解决办法：删除店铺临时库，重新登录；

4、积分转卡（积分可以卡与卡之间转换，如换卡）

● 转出卡号：即减少积分的卡号；

● 转入卡号：即增加积分的卡号；

● 此单保存审核后，转入卡号积分增加，转出卡号积分减少；

5、VIP积分充值（给VIP手动增加积分）

● 新增

● 输入卡号和充值金额；

● 保存、审核；

6、积分结存（每月对积分进行关帐，结存后，之前的积分没办法调整）

● 打开积分结存，选择2.vip积分结存；

● 选择需结存的VIP卡号，选择结存日期；

● 点击结存；

7、积分金额对应设置（指用积分抵现金用的规则）

● 此处设置为 100积分，可以抵2块钱；

三、VIP促销设置

1、积分兑换货品（按兑换规则，用积分兑换指定货品）

● 新增

● 选择优先级、促销日期、促销店铺、促销方式；

● 保存、审核；

说明：3种方案设置：

1、 积分+现金换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在‘积分’和‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；

2、 纯积分换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在‘积分’处填写规则对应值，金额为0，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；

3、 指定等级、产品，指定折扣销售,设置方法：选择等级，在‘积分’处填写大于0的任意积分，建议设置0.1，‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；

注：如果三种方案同时存在，建议做成3张单据；

终端POS展现结果：

说明：

1、终端扫描货品，输入VIP卡号，如果有货品参加促销，促销信息会自动跳出促销信息，可以勾选选择哪种促销；

2、勾选促销后，点击结算，勾选促销货品，点击确定

2、代用券兑换货品（即自动生成券号，指定券可以在某店铺兑换指定货品）

● 新增

● 选择优先级、促销日期、促销店铺、促销货品；

● 促销代用券：会自动产生；

● 保存、审核；

3、VIP生日促销（即VIP生日日、月折扣）

● 新增

● 选择优先级、促销时间

● 选择促销选项（生日当月、生日当天），根据会员生日判断

● 最多允许促销张数：指同一个VIP最多可以购买几张；

● 选择促销店铺

● 选择促销货品条件和促销货品内容

● 选择促销方式：可以按照零售价或吊牌价判断；

● 数量条件、折扣：购买几件几折，如2件8折,3件7折等；

4、VIP按金额打折积分

说明：（指定等级、店铺，在生意额某个区间内，VIP刷卡可以按照设置折扣打折并按照规则积分）如图：

● 新增

● 选择日期、店铺、促销选项

● 选择VIP卡等级，设置最小金额与最大金额（指在此金额之间）

● 折扣：指在金额区间内，对应等级VIP卡的折扣；

● 积分：指积分倍数；

SPOS展示：

● 当扫描货品价格在2000—5000之间，录入VIP卡后，自动会跳出促销方案；

● 选择对应促销方案，点结算；

● 结算金额自动会按照所设置规则打折，积分；

5、VIP积分倍数

说明：指定店铺、指定货品、指定等级设置不同积分倍数

● 新增

● 选择促销时间、促销选项、促销店铺、促销货品内容；

● 促销方式：选择VIP卡等级，设置对应积分倍数；

● 终端POS刷卡结算后，会自动按照此规则增加积分；

6、买满金额开VIP卡；

说明：当消费金额满足开卡条件时，会自动提示是否开卡;

● 新增

● 选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式

● 买满金额：当销售时满足此金额，结算时会自动提示是否开卡

● 开卡费：会自动增加到结算额

● VIP卡等级：指开卡会自动根据此卡类型开卡（即使设置默认等级）；

● 是否积分：判断此卡是否积分

● 是否生效：可以选择生效类型

SPOS展示：

7、会员特性政策

说明：指公司调价后折扣在此促销折扣区间内容，再按照规则再打折；

● 新增

● 选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式、选择促销货品；

● 促销方式：选择等级；

● 折扣上限和下限：指原调价金额（如零售调价）在此折扣区间内，刷VIP卡后选择促销，符合此规则的卡会在原价格上再打折；

● 生意额、积分：只积分对应关系；

SPOS展现：

● 当选择促销价格后，结算价会自动再打折；

丽晶回复:积分抵减有三种方式：

1、 通过积分充值，充负数减少（推荐）；

2、 通过积分兑换券也可以减少积分；

3、 抵减积分（用积分当钱使用），要先设置积分兑换规则，然后设置‘抵减积分’付款方式，在终端选择‘抵减积分’方式，可以直接输入积分，会自动根据规则转换对于金额；

4、 积分清零在后台VIP积分结存清零

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ed43462d182e453610661ed9ad51f01dc2815722.html