商务英语专业就业岗位及其职业技能调研报告

发布时间：2011-06-02 21:53:44 来源：文档文库

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商务英语专业就业岗位及其职业技能调研报告为了加强我系的内涵建设,办好我系的特色专业,通过全方位的了解商务英语专业在社会市场的需求以及准确把握商务英语专业在社会的就业岗位群,尽快制定我系商务英语专业培养方案,加快修订商务英语专业课程教学大纲,更好地迎接高等职业学院人才培养工作评估,经过学院批准,在英语系副主任曾英雄带领下,商业英语教研室主任温春雨于2009年3月24日至27日赴深圳调研现将调研结果汇报如下：一、调研对象

1. 深圳市南冠国际货运代理有限公司 2. 深圳市地中海航运有限公司 3. PHITEK出口贸易公司 4. 深圳人才市场 5. 广东外语艺术职业学院

二、调研主要内容 l 商贸外语类专科毕业生的岗位群体定位 l 企业录用商贸类毕业生的用人标准 l 英语专业大学毕业生在工作中缺失的具体技能 l 如何有效校企结合,进行订单式培养 l 对我校学生顶岗实习的意向及看法 l 如何设计商务英语特色专业三、调研方式： Ø 个人访谈 Ø 小组访谈 Ø 调查问卷 Ø 现场考察四、调研过程：一）深圳市南冠国际货运代理有限公司访谈一：访谈方式：小组访谈(3人) 访谈对象: Maggie, Robbin, Avy, 海南外国语职业学院06级英语教育毕业生,现为南冠国际货运代理有限公司职员访谈地点：深圳市南冠国际货运代理有限公司办公室访谈时间： 2009年3月24日下午访谈内容：（见下表）

访谈对象访谈内容岗位职业内容个人感悟针对我校学生建议 Maggie (女,24岁) Operator (操作员) 1.跟单 2.处理所有业务订单 3.处理所有海陆空托运的往来信函 1.从简单基础事情做起,务实上进 2.了解贸易术语和基本流程 3.要自信,更要有专业知识支撑 1．不能临时抱佛脚,从入校就要有三年规划 2.培养集体荣誉意识 3.50％识技能＋50％沟通能力 Robbin(男,24岁) Operator (操作员) 同上 1.集体荣誉感和团体合作精神更重要 2.细心－用心－自信心 1．重视交际能力 2.拓宽知识面 3. 20％知识技能＋80％沟通能力 Avy(女,24岁) Operator (操作员) & Overseas assistant （海外业务助理）前者同上后者主要处理海外订单,进出口托运商业信函 1.商务礼仪和口语很重要 2.必备证书（四六级、剑桥商务英语、职业证书等 1.该的证一定拿下,多方敲门 2.对自己想从事的岗位要准备足够的专业知识 3. 40％知识技能＋60％沟通能力