新冠肺炎防控斗争中谣言的应对举措作者：张志超来源：《大经贸·创业圈》2020年第03期
【摘 要】 在对新冠肺炎的疫情防控斗争中，比病毒本身更可怕的往往谣言的散播，它不仅能够迷惑人的心智，更会扰乱社会秩序，因此对疫情中谣言的治理迫在眉睫。首先，本文介绍了在疫情防控过程中谣言产生的社会背景，并根据谣言散播的动机，将疫情谣言分为善意型、利益型和阴谋型。其次，根据谣言的基本特点，指出了谣言的社会危害性。最后，根据谣言的产生与传播机制，从国家、社会媒体、公民个人角度提出科学应对谣言的具体举措。
【关键词】 疫情防控 社会危害 谣言应对
一、谣言的诞生
（一）谣言产生的社会背景
2019年末，武汉市卫健委第一次发布关于新冠肺炎的通报，于是新冠肺炎开始进入我们的视野。当时正值流感季节，被感染者初期通常表现为普通的发烧感冒，所以并未引起大家的注意，同时又赶上中国的春节，大家纷纷忙着回家过年，这就给具有人传人特性的新冠肺炎提供了大肆传播的机会。在重大社会事件发生时，比灾难本身更可怕的往往是谣言的扩散和引起的恐慌，谣言不仅会给人民带来负面情绪，还会扰乱社会秩序。中华人民共和国治安管理处罚法第二十五条明确规定“散布谣言，谎报险情、疫情、警情或以其他方式故意扰乱公共秩序的可以处五日以上十日以下拘留。”[1]
（二）谣言的基本类型
谣言，是指那些没有事实基础，被人凭空捏造出来并且利用一定手段进行传播的言论。我们根据疫情谣言传播者的动机可以将疫情谣言分为三类：善意型谣言、利益型谣言、阴谋型谣言。[2]
1、善意型谣言的传播者往往是处于一个被利用的状态，人们由于自身条件和当时环境的限制，不能正确的辨析，使传播者认为这些信息有利于他人和社会，出于自身对他人的关怀和社会的责任感，推荐给别人。一类是出于对亲朋好友的关怀，通常传播路径在一些家族群、同事群等，譬如“太原各中小学幼儿园本学期不做开学准备”，传播者认为转发该信息意义重大或对身边的人有重大影响，出于个人的关怀与照顾心理，传播谣言。另一类是出于自身的同情和责任感，认为传播该类“真实”信息是举手之劳，这样不仅可以体现自己的正义担当，更能够突出自己的社会价值。例如，“李文亮妻子在网上发布求助信”，这类谣言以人们关注的社会焦点为对象，极易误导公众，引发社会动乱。
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