以普信为例简要分析企业经营理念

以普信为例简要分析企业经营理念

一、经营理念的定义

经营理念是理念在企业经营方面的体现，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问题。企业经营理念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。本文将基于普信资产管理有限公司为例，讲述企业经营理念。

1、企业宗旨：企业宗旨是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想与追求。

就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目标，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业决不能将四个目标的实现从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。譬如普信的经营理念为“独立、客观、专业”，企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会的进步做出贡献。普信就是通过前瞻视角与智慧经营，使公司能够稳健高速发展。

2、经营方针：经营方针是企业运行的最高原则，不同企业有不同的经营方针，不同的准则，经营方针应能体现行业特征。

经营方针只有符合利益相关者的期待，企业才能得以持续发展。普信资产管理有限公司始终秉承"传承家庭财富，领航幸福人生"的使命，助力客户实现家庭财富的持续增长，引领客户实现完美的幸福人生。

3、企业价值观：价值观是人们对价值的根本看法。

企业价值观是在企业中占主导地位的，为绝大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。企业理念的其它几种范畴归根结底都受价值观制约，价值观决定、指导着其它几个要素。如普信资产管理有限公司以艰苦奋斗、感恩担当、合作共赢、专业创新为核心价值观的现代化企业，以其卓越的发展业绩正吸引着越来越多的关注可见它对这一企业管理永恒主题的重视。

价值观是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。而相对的规章制度也是一个约束系统，但它是一种外在的，人们被动服从的约束系统，是“不得不这么做”。

4、企业精神：企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。“客户为天，服务坤厚，君子为本，诚信为道”是普信的精神，它统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。

二、经营理念的特性

涵盖了上述几项内容的经营理念是一个内容丰富的系统,它体现了企业最高目标和最高原则，决定着企业的命运。这就决定了理念必然具有独特的性质，在此，本文将结合普信来总结经营理念的特性。

１.精神性。理念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。普信CEO管寰宇谈到它会潜移默化地影响、同化员工心理和行为准则，使其围绕企业理念结为一体，朝着共同目标努力，是精神财富，而非物质的。

２.指导性。科学合理的理念一旦确定，它将作为一种最高的“精神统帅”来指导企业经营的重大决策。

３.概括性。经营理念是企业运行长期稳定的指导思想，之所以能在不同时期、不同情况下发挥指导作用，就因为它是总括性的大原则，而不是一个僵化的死框框。其语言表达有一定的抽象性，如普信的理念“普善共赢，信达天下”。

4.整和性。任何理念的组成都不是随机拼凑，而是相互依存，相互促进协同的，是一个整和为一的有机体。

三、经营理念与企业文化

经营理念与企业文化二者共同构成企业的精神资源。企业文化具体反映和表现经营理念，同时又丰富了理念的内涵。普信资产管理有限公司将发展战略和社会责任有机结合，由员工群体创造并得到群众认可的价值标准和行动规范。

其实，二者又是相互区别的。从内容看：企业理念是企业文化的核心，没有理念概括的企业文化起码是层次较低的经不起竞争磨砺的短视文化，也是没有特色的文化。企业文化还包括企业环境和典礼，其仪式及企业英雄是企业动态文化，是有形的显文化。而企业经营理念是潜在的精神资源。其次，企业文化的功能主要是凝聚、协调，而理念则是指导经营战略，目标等的原则。总之，企业文化和理念是相互联系又相互区别的企业精神资源。

4、企业经营理念的功能

企业经营理念是企业灵魂所在，对企业运行和良性发展具有战略性的功能与作用。
（一）导向功能

企业经营理念可从根本信念，价值取向上为企业行为和员工行为提供导向，因而理念是否科学合理直接关系到企业行为的正确与否。如：每一位普信人都在为"成为中国最受尊重的第三方理财机构"而不懈拼搏，并适应社会进步需求。

（二）激励功能

企业理念既是企业宗旨、方针和价值追求，也是员工行为的最高目标和原则，因此理念与员工价值追求认同就构成员工心理上的极大满足和精神激励，具有物质激励无法达到的持久性和深刻性。艰苦创业、奋发努力、顽强拼搏士每个普信人坚守的原则。

（三）规范行为功能

“行为”指受思想支配而表现在外的活动，包括企业行为和员工行为。企业员工将企业存在的意义，经营理念转换成一种心态，一种思想，一种精神在言行中自觉表现。员工队伍的复杂性决定缺乏系统标准约束的企业将是一盘散沙，而简单的政令已不能驾驭市场经济下的员工行为，这就需要深层的、理性的理念来诱发员工的自觉性。

（四）凝聚功能

经营理念是企业内部一种粘合剂，普信以导向方式融合员工目标、理想、信念、情操和作风，并造就和激励员工的群体意识。因为价值追求和目标是员工行为的原动力，因而理念一旦被认同、接受，员工自然对企业产生强烈的归属感，企业内部就会形成强大的向心力和凝聚力。

（五）辐射功能

企业理念一经认同、实践，就会辐射到企业整体运行的全过程，从而使企业行为系统和形象表征系统得以优化，提高企业整体素质。不仅如此，它还会产生巨大的经济和社会效益，进而走出企业向社会辐射。如普信“普善共赢，信达天下”的理念，这种优秀的、崇高的企业理念对社会公众是一种精神感召，加之企业的认真实践，公众通过理念感知企业形象，能够提高企业自身的美誉度。

企业经营理念是企业无形的指挥中心，指导着企业发展战略、目标、管理、可持续发展等重大事项，因而，设定科学的理念就显得尤为重要。

5、企业应具有的经营理念

（1） 坚持以人为本 ,实现和谐发展和持续发展

以人为本的理念体现在内部管理上 ,就是企业在管理过程中以人为出发点和中心 ,围绕着激发和调动人的主动性、 积极性、 创造性展开工作 ,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。普信财富管理专家讲到彼德 ·杜拉克的一句话：企业或事业惟一的真正资源是人 ,管理就是充分开发人力资源以做好工作。以人为本经营理念不仅体现在内部的管理上 ,而且要体现在企业对用户的态度上 ,体现在企业与社会供应商、 竞争对手、媒体、 政府机构、 社区组织、 政党及宗教团体的关系上。这就要求企业必须重视相关者利益 ,承担一定的社会责任 ,特别在产品的生产和销售上要充分考虑消费者利益和社会利益 ,从而在良好的外部环境中实现自身发展。以人为本是科学发展观的本质和核心 ,也是企业经营理念的本质和核心。

（2） 坚持社会效益与企业效益的统一

社会效益和企业效益如何平衡是企业经营理念中最基本的问题之一,能否科学地处理二者关系事关企业的发展和命运,同时也影响社会进步。社会效益和企业效益是相互联系、相互影响的,具有内在一致性。2015年8月12日23:30发生在天津滨海新区塘沽开发区的爆炸伤人事件紧紧牵动每一个国人的心，人们时刻关注事态的发展，为当地民众的安危担忧，为消防战士的奋战揪心，为牺牲英雄的离去痛心！8月14日，普信资产管理有限公司倡导的全员募捐活动从北京总部发起，全国各分公司领导及全体员工纷纷自愿慷慨解囊，用一笔笔善款表达来自现代企业的社会担当与普通大众的暖暖情谊。希望能够为获捐对象带去一点帮助，带去一点抚慰。

社会发展目标不仅追求物质增长,而且重视人与自然、 环境的协调发展和可持续性发展。企业的直接目的是获取经济效益,追求组织满足。社会目标相对于企业目标来说内涵更丰富,呈现广泛性、 综合性、协调性、 可持续性。二者的不同还表现在社会效益不是企业效益的简单相加,有时局部利益可能损害整体利益。

（3） 坚持长期利益与近期利益的统一

追求长期利益的企业着眼于理想 ,着眼于发展 ,追求短期利益的企业着眼于“ 生存 ” ,着眼于“ 实用 ” 。长期与近期不仅仅是指具体的长期目标和近期目标 ,它是反映企业价值追求 ,影响着企业经营行为和作风的一种经营理念。长期利益和近期利益既对立又统一 ,因此存在着对二者的权衡问题。二者矛盾在于 ,急功近利往往牺牲长远利益 ,但只有长期打算而不注意近期收获 ,就会失掉机会 ,影响资本积累 ,也难以聚集人气 ,同样损害企业长期发展。但二者又是统一的 ,表现为追求长期利益可以使近期利益的获取更具方向性、 健康性 ,而必要的近期利益又是长期利益的基础 ,只有把二者的有机结合才能保持企业可持续发展。普信资产的企业社会责任方向随着企业发展而革新，普信重视客户及合作伙伴关系的管理，关注员工成长，关爱员工及其家人，更注重践行亲善、博爱、仁礼的企业道德文化的弘扬与传承，承担起更多的企业社会责任。

（4）坚持质性提高与量性增长的统一

重视质性提高还是重视量性增长是两种不同的企业经营理念。质性发展表现为企业素质提高、 能力的增强、 属内涵式的发展。量性发展表现为企业规模扩大和速度增长 ,属外延式发展。质性提高与量性增长既对立又统一 ,首先 ,二者是统一的 ,表现为质性提高与量性增长互为条件、 互相促进的关系。企业规模的扩大为企业素质的提高提供外部条件 ,而企业素质的提高也为企业规模扩张和速度的加快奠定基础。但二者又是矛盾的 ,只有量性增长而没有质的相应提高 ,企业的实际功能就要下降 ,产生“ 小马拉大车 ” 式的不匹配效应 ,这种外延式发展是不能持久的。只有质性提高 ,没有量的相应增长 ,可能导致企业能力过剩 ,丧失更大获利机会 ,最终会影响素质的进一步提高。处理好二者的关系并不容易 ,现实中不少企业更偏好于量性增长 ,重视规模和速度而忽视素质和效益 ,往往把有限资源投入到量性增长上 ,这种不适当资源分配必然导致低效果或负效果的均衡。如患“ 巨人症 ” 的企业一味追求规模扩大和产值的增长而忽视素质提高 ,因没有坚实的素质基础 ,一旦出现风波就在劫难逃。

量与质的有机结合是企业可持续发展本质要求 ,二者结合方式在企业的不同发展阶段有所不同。在企业发展的初期 ,随着产品市场扩大而一般导致自身规模扩大 ,从而提高产出和收益。此外 ,规模扩大往往伴随着商誉的提高 ,是企业“ 实力 ” 和“ 质量 ” 信号的某种显示 ,产生间接“ 担保 ” 效果 ,有利于企业融资和销售。即便如此 ,也只能是一种策略行为。在企业有了一定规模和实力后 ,要把重点放在技术创新、 产品创新和管理能力的提高上。特别在销售市场不断扩大的情况下 ,也要避免简单的外延式扩展。迅速膨胀的规模如没有素质作基础 ,在动态多变的市场环境中 ,是难有持久竞争力的 ,甚至成为衰败的主要原因。

（5）坚持创新和稳步发展的统一

“ 求变 ” 与“ 求稳 ” 是企业经营理念中的两种策略思想 ,能否处理好二者关系攸关企业生存和发展。“ 求变 ” 是指以不断变革求生存的经营理念 ,企业在行业之间的进出、 规模的扩张、 事业的扩大或收缩、 技术的提升、 产品的更替 ,战略的调整 ,管理的改变 ,组织制度演化都是“求变 ” 的表现。看今朝，普信人都在为"成为中国最受尊重的第三方理财机构"而不懈拼搏。普信始终秉承着以商业模式不断创新、外部资源深入合作的优势，推动企业规模不断壮大、发展后劲不断增强，现已取得了良好的经济效益和社会效益。

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