黎明社区工作台账

钓鱼台街道办事处

黎明社区工作台账

钓鱼台街道黎明社区

第一章 钓鱼台街道黎明社区概况

钓鱼台街道办事处黎明社区，西临温泉街道办事处兴海桥社区，东临海河桥社区，北与四家街道办事处相接。社区下辖：美星家园、电业家园、锦华园、塞北家园等10个居民组，辖区人口12335人。黎明社区现有正式党员31人，入党积极分子2人。社区居委会工作人员共9人，其中社区主任1人，党支部书记1人，大学生村官1人，社区文书1人，劳动保障协理员4人，低保专干1人。

黎明社区自成立以来，在市委、市政府关怀及街道党委的正确领导下，按照《居民委员会自治法》及兴城市创建和谐社区工作的要求，坚持从社区的实际出发，从居民的需求做起，以文化建设为纽带，大力推进和谐社区建设，近年来，先后被评为现先进社区党支部、辽宁省示范社区。

第二章 钓鱼台街道黎明社区机构职能

1. 职能简介

钓鱼台街道办事处黎明社区是居民自治组织，依照有关的法律、法规、规章，受上级党委的领导和街道办事处的委托，负责本辖区的行政管理工作。社区的主要职责：

1、在上级党委的领导下，贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，负责辖内地区性、社会性、群众性工作。

2、建设社会主义物质文明和精神文明，发展社区经济。

3、负责计划生育、劳动就业、安全生产管理、初级卫生保健、侨务等工作；尊重少数民族的风俗习惆，保障少数民族的权益。

4、负责社区辖内社会治安综合治理，依照有关规定管理出租屋和外来人口，做好人民调解，法律服务工作，维护居民的合法权益。

5、负责拥军优属、优抚安置、社会救济、社会福利、人口普查。

6、负责社区辖内市容环境卫生、园林绿化、环境保护、市政、城市建设、规划、房地产等监督、管理、服务工作。

7、搞好本辖区内的组织建设和制度建设，发挥群众自治组织作用，加强精神文明建设，以人为本，强化管理，改善生活和投资环境。

8、承办街道办事处交办的其它工作。

2. 职责分工

李伟辉：社区党支部书记、主持党支部全面工作。

沈文霞：社区居委会主任，主持社区全面工作。

唐疏雨：社区居委会文书 ，负责档案和文字综合工作。

孙浩成：大学生村官，负责党建工作。

公益性岗位分工负责社区工作。

3.主要职责

1、文化宣传工作：主要负责社区文化活动的开展，信息报道，社区文化特色队伍的组建与训练，筹备社区大型活动，社区文明家庭的评选工作。

关工委工作：负责辖区内关心下一代工作，做好五老人员建言献策工作，积极组织开展青少年喜闻乐见的活动。负责社区科普大学的日常工作，做好授课记录。

联系人：沈文霞 孙浩成 联系电话：139********

2、计划生育工作：负责辖区内人口和计划生育的宣传教育工作，落实人口和计划生育的各项法律、法规、规章和政策；负责辖区内单位计划生育工作的培训指导、管理服务和监督考评；负责辖区内育龄人员（包括流动人口）婚、孕、育、避孕节育、生殖健康等方面的管理服务及统计上报工作。

联系人：李伟辉 联系电话：186********

3、劳动和社会保障所：负责下岗失业人员的管理、《再就业优惠证》核发、统计、跟踪管理；自谋职业的下岗失业人员申请小额担保贷款的审核；建立健全辖区公共职业介绍机构，掌握辖区劳动力供需情况，及时发布劳动力市场各类信息，做好就业再就业职业介绍。 

联系人：翟莉莉 高畅  詹帅 联系电话：180********

4、民政工作：负责社会救助、社区服务、民政福利、“双拥”、“老龄”、残联、募捐等项工作。认真做好城市居民最低生活保障服务工作，做好困难居民低保申请的受理、初审、低保金的发放及低保人员档案管理；负责居民廉租住房的申请、审核；认真做好居委会换届选举工作。

联系人：杜跃  联系电话：155********

5、社会治安综合治理工作：负责管理、协调辖区社区治安综合治理工作。抓好创建“安全文明社区”的工作；负责对“两劳”人员进行帮教；处理“法轮功”及其他对社会有危害的邪教组织的工作；做好反对邪教的社会宣传工作；协助有关部门，指导治保会、调解会和各种形式的群防群治队伍工作。

联系人：唐疏雨、毕云红 联系电话：134********

6、 工会服务帮扶站简介：

工会服务帮扶站是新形势下工会为改善民生、促进和谐，完善帮扶救助体系，打造千米帮扶圈，构建三级帮扶网络，实现帮扶救助常态化、规范化的重要举措，是沟通党和政府的桥梁和纽带，是了解民意，实施困难职工救助、维权、服务“三位一体”新的平台。

工会服务帮扶站本着“一站式”服务工作方式，以本地区职工（农民工）为服务对象，特别是对困难职工给予帮扶和救助，发挥工会困难帮扶、就业援助、法律援助、技能培训、助医助学等品牌工作效应，从根本上维护职工和工会会员的合法权益，为促进社会稳定，构建和谐社会作贡献。

联系人：李伟辉 沈文霞 联系方式：186********

第三章 便民服务各项制度

1. 首问负责制

1、单位和居民到社区来办事，第一个接待的工作人员为首问责任人。

2、首问责任人对属于自己职责范围内的事，应在规定的时限内予以受理、处理；对不属于自己职责范围内的事情，要负责介绍到相关窗口，直接落实具体接待人员。

3、遇有相关窗口工作人员不在或有事外出时，首问责任人要负责接待，并尽快联系具体承办人员。

4、相关窗口对首问责任人转办的事项，必须及时认真办理。

2. 政务公开制度

向社会公开的内容包括：

1、社区机构设置、工作职责、工作权限及工作人员的姓名、 职务、职责等；

2、服务承诺及各项管理制度；

3、办理事项、申报条件、办事程序；

4、投诉电话及投诉的处理结果；

5、其他社会关心的事项。

3.居民事务代理制度

1、对需要上级主管部门审批且不需要当事人到场的事项，由社区统一受理，全程代理办理。

2、对不便到社区办事的老弱病残者，社区工作人员负责上门审核服务对象提供的办件材料，并提供代理办理服务。

3、社区负责将群众要求代办的事项报送便民服务中心办理。

4、所有的代理服务事项都要填写服务意见反馈表，由申请人 对办理结果予以确认，作出是否满意的评价。

4. 办事预约制度

1、办事群众可以与社区工作人员进行预约，洽谈办理有关事项。

2、工作人员向服务对象明确告知预约时间，服务对象在预约时间到社区办理相关事务。

3、若在约定的时间工作人员临时有事，须及时与服务对象进行联系，另行预约。

5. 限时办结制度

1、凡进入便民服务中心事项，都应有明确的办结时间。

2、服务对象提出的申请事项，可当场办结的，办事人员要即收即办，现场一般在30分钟内办结。

3、申请事项不能当场办结的，办事人员要根据办理时限（一 般办理时限为３－５日）规定，出具承诺办结通知单，并在承诺的时限内办结。

4、申请事项属于转报、上报审批的，承办责任人应尽快与上级主管部门联系，负责全过程办理，并原则承诺办理时限。

5、对申请事项不符合政策规定的， 工作人员应及时作出解释，按规定出具不予办理通知书。

6.投诉制度

1、社区设立投诉电话，由专人负责受理服务对象反映社区工作人员违规违纪行为、服务态度、服务质量等方面问题的投诉。

2、投诉可采用口头、电话或书面形式，投诉电话为0429-*******。 涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。

3、中心对投诉行为调查核实后，按照中心制度规定，对相关问题及责任人作出处理，并将处理意见及时反馈给投诉人。

第四章 黎明社区服务事项简介

1. 政策咨询

提供上级可公开查询的文件等；提供党的基本方针政策、法律法规等方面的政策咨询。

2. 党员服务

根据授权办理党员组织关系转接手续，帮助外来人员协调、落实党员组织关系接受单位；为外出党员发放党员活动证，并建立信息档案等；为预备期满处于转正期间的，并符合转正条件的组织关系属于上级街道管理的党员，办理转正手续；做好流动党员的服务工作。

3.劳动保障

为下岗失业人员提供就业信息；为有创业意愿的下岗失业人员提供信息指导和服务。

4. 民政优抚

建立健全社区困难居民信息库；接受困难居民的救助申请，做好困难居民的救助工作；为本社区居民办理最低生活保障、老年证、残疾人证等各类证件。

5.人口和计生服务

为社区居民办理生育证、独生子女父母光荣证、流动人口计生证以及提供计生方面的其他服务。

6.其它综合服务

为开展社区教育培训提供服务；组织社区居民信息交流等。

第五章 社区服务单项服务项目及流程

1.企业退休人员移交程序

1、接收资料：及时接受移交的企业退休人员资料。

2、核对资料：接管企业退休人员常年居住社区和户籍所在地是否相符。

3、分类登记：按移交市、区企业退休人员管理权限分别登记台帐。

4、信息录入：录入企业退休人员基本信息档案和数据库。

5、管理服务：发放联系卡，实现与企业退休人员全面对接。

2. 养老金领取资格认证工作

1、发出通知：书面和电话通知、每年一次开展对辖区内企业退休人员领取养老金资格认证。

2、认证方式：采取定期登记、上门访问、健康查体、指纹采集等方法。

3、资格审查：检查本人身份证及退休证，确认领取资格，并登记认证情况。

4、反馈信息：经认证已失去领取养老金资格，上报社会保险经办机构停发养老金。

3. 组织关系转移程序

转入：转移党员组织的退伍军人、学生、退休人员和其他人员，需持街道党委的党员组织关系介绍信到社区支部办理，经核对确认后，进行登记。

转出：支部开具迁出党员组织关系介绍信到街道办理。

4.居民办理户籍迁移须知

办理程序：需要办理户籍迁入的居民，首先社区居委会开具迁移介绍信，然后在社区警务室填写居民入住调查表，再到派出所完成迁移。

所需材料：（1）房产证、土地证、契证原件；

（2）身份证、户口本、结婚证原件；

（3）婚育状况证明（18—49 周岁育龄妇女）。婚育状况证明主要内容如下：迁入人的姓名、性别、出生年月日；迁入人的婚姻状况；迁入人的计划生育情况；有无收养、抱养子女；已婚育龄妇女落实节育措施情况和计划生育管理情况。

5.办理计划生育指标审批（一胎）

办理程序：法定时限为怀孕后或出生前，承诺时限为15个工作日内，到社区办公大厅申请生育指标，社区要对申请人做一胎指标初级审核，检查人口信息采集网，符合条件后到钓鱼台街道计生大厅办理。

所需材料：

（1）结婚证；

（2）双方户口簿；

（3）妊娠证明有关证件：妊娠化验单；男女双方工作单位婚育证明（无工作单位到户籍所在居（村）委会开婚育证明）。

6. 办理计划生育指标审批（二胎）

办理程序：法定时限为怀孕前批二胎标，两年有效，承诺时限为15个工作日内，到社区办公大厅提交二胎指标手续，检查人口信息采集网，再到钓鱼台街道计生办公室办理，审批依据《辽宁省人口与计划生育条例》第三章第十八条、第十九条。

所需材料：

一、离异再婚申请二胎所需材料

（1）持工作单位婚育证明孩子情况（离婚双方协议书、法院判决书）

（2）社区证明（无工作单位）

（3）男女双方申请二胎审批表

（4）经市计划生育局批准，方可怀孕、怀孕后，到女方户籍地申请办理，办理生育指标程序同（一胎）指标手续相同。注：不含农村。

二、男女双方均属独生子女申请二胎所需材料

（1）持工作单位婚育证明及孩子情况

（2）社区证明（无工作单位）

（3）持男女双方独生子女证

（4）男女双方申请二胎审批表

（5）经市计划生育局批准，方可怀孕、怀孕后，

到户籍地申请办理，办理生育指标程序同（一胎）指标手续相同。注：不含农村

7. 申请办理就业失业证

服务对象:

（1）国有企业下岗失业人员；

（2）集体企业下岗失业人员；

（3）与企业、个体经济组织、社会组织等建立劳动关系的劳动者；

（4）与国家机关、事业单位，建立劳动关系的劳动者；

（5）个体经营和灵活就业的劳动者；

（6）在法定劳动年龄内，有劳动能力且有就业要求的本市城镇户籍劳动者；

（7）新毕业的大学生；

（8）在本市稳定就业满6个月、失业的农村进城务工或非本市户籍劳动者；

服务流程及内容:

（1）申请者填写《葫芦岛市<就业失业登记证>申领表》（一式二份）、《失业登记表》一份，经社区劳动保障服务站初审合格， 信息入网；

（2）社区将个人填写的《葫芦岛市<就业失业登记证> 申领表》和对社区上报的材料及录入信息进行复核。

（3）审核无误后，由街道、社区、本人到劳动局办理。

所需材料: 身份证原件及复印件、户口薄首页与本人页复印件、高中以上毕业证复印件、解除劳动关系原件、旧版失业证原件。

8.城市居民最低生活保障审批程序

所需材料：个人申请、户口本、身份证、残疾证、失业证、再就业优惠证、就业状况证明、收入状况证明、劳动能力状况证明、养老保险证明、医疗保险证明、失业保险证明、有关裁决判决材料、在校学生入学通知、未就业人员求职登记证明、上3个月电话缴费单及房照。

办理程序：社区初审，街道审核，民政局审批。

审批依据：兴城市城市居民最低生活保障实施办法。

法定时限：30个工作日（民政局）。

9.办理出生落户证明程序

审批条件： 新生儿、合法收养子女未落户口的。

所需证件：（1）婴儿父母的《户口簿》、《婴儿出生医学证明》或《收养登记证》；

（2）《计划生育服务手册》或《生育证》、计划生育通知单；

办事程序： 本人持相关证件到街道办事处换取落户通知单，再到户口所在地办理落户手续。

10. 办理《独生子女父母光荣证》

审批条件： 只有一个子女自愿不再生育的夫妻。

所需证件：（1）居民身份证、户口本；

（2）夫妻双方申请，填写《自愿只生育或者收养一个子女审批表》；

（3）夫妻双方有工作单位的由所在单位初审，无工作单位的由社区进行核实；

办事程序：本人持相关证件到女方户籍所在社区审核后，由社区报街道办事处；办事处审核后，报经县级计划生育行政部门批准。

14. 城镇居民办理医疗保险须知

所需材料：（1）《居民户口簿》原件及复印件；

（2）《居民身份证》原件及复印件；

（3）属重度残疾人员的，须提供残联核发的《残疾人证》；

（4）属低保家庭的须提供民政部门核发的《城镇居民最低生活保障证》；

（5）需办理医保卡的交5元工本费。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e904491a1ed9ad51f01df2aa.html