团结进取，努力拼搏，再创辉煌
****支行信贷业务部截止今年各项贷款发放***万元，结余***万元，其中：小额贷款***万元，结余***万元，商务贷款发放***万元，结余***万元，二手房***万元，结余***万元。收入达到**万元，同比增加**万元，人均创利润***万元…… 这一串串骄人的业绩，离不开上级管理部门对信贷业务部的指导协调，离不开信贷部所有员工的共同努力，更是信贷部全体员工团结进取，努力拼搏，辛勤工作的结果。
建平县支行信贷业务部有员工**人，平均年龄不到**岁，有中共党 名，其中有**名是大学生，是一支高素质、年轻化的专业队伍。信贷业务部紧紧围绕邮储银行的中心工作，结合部门工作实际，克服了人员少、工作头绪多的困难，在部门经理的带领下，开展了卓有成效的工作。
信贷是邮储银行的主营业务，贷款利息收入仍是邮储银行目前盈利的主要来源。信贷管理的成败，关系到资产质量的高低，更关系到邮储银行的生存与发展。因此，自成立信贷部以来我行始终把强化信贷管理做为各项工作的重中之重，从规范贷款发放的整个操作流程入手，强化岗位之间的监督和制约，加强信用环境建设，用严密的制度控制道德风险、操作风险和信用风险，为使信贷稳健经营、稳步发展打下了坚实的基础。
一、创新谋市场，优质服务是赢得市场的法宝。
今年在葵花籽市场前期调查时，发现当地农业银行和信用社都想抢占市场，信贷部迅速出击，提前一个月驻扎在当地，进行受理调查，等信用社意识到我行举动时，也在我行驻点对面进行宣传与受理。因为有了两年的经验，大家很快制定了战略方案，紧张而有序的工作。全员分两组，一组在信用社面前继续进行受理与登记，另一组却到村里各家进行宣传，每家派送宣传单、衬衣和雨伞，让农民们知道，邮储银行不但不收村民的礼，还发放纪念品
以真诚的服务打动当地的村民，倍受百姓的信任和欢迎，直接进行现场受理调查。待到信用社进行入户宣传时，我行已经与客户签约成功等待贷款发放。付出就有回报，最终使我行的项目贷款逐年扩大，给信用社一个有力的回击，截止到8月30日，共签约584户，项目总金额达到***万元，拉动了***小额信贷市场，活跃了建平经济发展，同时邮储银行也得到了县委、县政府和各乡镇领导的大力支持。各乡镇书记、镇长专门为邮储银行召开三级干部参加的小额信贷座谈会，会议开的非常成功，既解答了业务，也建立了深厚的感情，每次会议都在百人以上，辐射了***各个乡镇，收效非常好，大大提升了**银行在农村市场的形象、地位。
有了葵花籽项目贷款的经历，信贷部全体员工更是干劲十足，在开春时节，农资市场活跃的情况下，又开始了新一轮的奋战。当时信贷员就7名，白天调查，晚上做调查表，有时人手不够，信贷部主任、审查岗等都成了辅调，白天办公室里根本就没有人在，傍晚当全行员工都陆陆续续的下班回家，他们则披着霞光而归，简单的吃口饭又加班到凌晨。有时街里的客户白天没有时间让他们来签合同，只能晚上来到银行，让客户不可思议的是，从来没听到哪个银行能晚上还办理业务，在他们的印象里，银行是最轻松的单位了，更不用说这么兢兢业业了。他们的辛苦没有白费，当月实现放款量达到3千万元，以数字验证了他们的实际工作状态。在无数个日日夜夜里，一滴滴汗水换来了信贷部的成长。
今年在乡镇中共设立七个派驻站点，每个站点聘请当地人进行全天专门受理登记，保证信贷员外出调查时，站点时刻有接待人员，及时有效的受理客户信息。同时各派驻站点都配备有冰箱、彩电、炊具、行李，不断改善伙食，将派驻站建成信贷员的小家，让他们在良好的环境下，全身心的投入到工作中。
二、多措并举抓清收
不良贷款下降是信贷部的重点更是难点。我部认真按照年初市行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。我部因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险，完成了市行下达的清收任务指标。
三、坚持学习制度，提高员工素质
时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。信贷部员工在百忙之中没有忘记提高党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平，使得在思想观念上有了明显提高，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增强，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的服务态度，促进信贷部工作稳健运行。
四、 提升文明服务水平，塑造良好的公众形象
信贷部全体员工在优质文明服务中坚持“八不准”的原则，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范使用文明用语，特别是电话文明用语。二是对老客户、信用户、项目实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人”的服务理念。三是改善服务环境。营造美观、优雅、整洁、温馨的服务环境，树立了良好的服务形象。四是健全信贷部各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，学习有记录，工作有条理。经过这些工作的努力，塑造了信贷部的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。
一份耕耘，一份收获。信贷业务部的艰辛付出，同志们看在眼里，领导想在心头：一名干部荣获辽宁省分行优秀管理奖，同时一名信贷员荣获辽宁省分行优秀信贷员，两名信贷员荣获朝阳市分行优秀信贷员荣誉称号，为大家树立了学习的榜样，又为信贷部增添了光彩，榜样、模范就在身边，时刻激励其它人员学习。他们在获得这些荣誉的同时，没有骄傲，而是更加努力的工作着，为明天创造更灿烂的辉煌而“贷”势待发！
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