申请主体的区别 2

推送频率 3

展现形式 3

自定义菜单 3

功能作用之间的区别 3

接口 3

关于支付 3

订阅号与服务号中间的转换 4

关于加链接 4

到底是做订阅号还是服务号 4

关于认证 5

订阅号和服务号区别概览 6

为什么会有订阅号和服务号两种 7

定位和用途的不同是决定三种号区别的本质 11

订阅号和服务号应该怎么做 11

订阅号和服务号统称为微信公众号。

微信对于订阅号限制较少，自由度比较高，但功能较弱；微信对于服务号有一定的限制，但功能较强。服务号相对较依赖技术开发能力——服务号要真正用起来可能还真的要利用微信的API自己另外开发，也可以依靠第三方（已经很成熟），微网站，抽奖，报名，商城等。

申请主体的区别——

服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请，订阅号是企业或组织、个人等都可以申请，个人只能申请订阅号。

推送频率——

订阅号每天可推送一次消息；服务号每个月可推送4次消息。

展现形式——

订阅号是折叠在“订阅号”的文件夹里的，需要点开才能看到（根据过往的运营经验，订阅号下发的消息阅读率一般低于5%。）。而服务号就像你跟好友聊天一样直接显示出来，会有消息的提醒（但用户对服务号信息比较挑剔，因为会显示在第一屏，如果乱发，很容易被取消关注。）服务号每周1次的下发频率完全满足了优惠促销活动消息的下发需求。如果一定要使用订阅号每天反复下发同样的信息推广，实际上会造成消息的阅读率大幅下降以及较高的粉丝流失率。

自定义菜单——

订阅号要获得自定义的菜单，需要交300元费用，并申请腾讯的微信认证；服务号可免费申请自定义菜单，不需要通过腾讯的微信认证

功能作用之间的区别——

订阅号主打宣传，主要是为用户提供信息和资讯，如央视新闻等；而服务号主打开发使用，旨在为用户提供服务。（ps.订阅号可以个人申请，服务号不可以，需要委托第三方公司代为申请。不过现在订阅号也可以升级成服务号。）

接口——

服务号的接口比订阅号的接口开放更多，并且服务号的可开发性比订阅号更强。

关于支付——

服务号通过认证后可以申请微信支付。而订阅号则不能，所以无法实现会员充值、消费等相关功能。如发红包、1元抢购等和支付业务挂钩的业务都无法实现。经过微信认证的服务号可以开通微信支付。

订阅号与服务号中间的转换——

在微信4.5版之前申请的订阅号，能享有一次升级为服务号的机会。而新注册的微信公众平台账号，在操作注册程序到第四步时，会有一个选择类型让你选择订阅号或者服务号，这个一旦选择就不能修改了，所以作为商家，一定要谨慎考虑。

关于加链接——

能加链接的微信图文有3种：

1、开通支付功能的服务号

2、具有原创保护能力的媒体或自媒体订阅号

3、与腾讯有一些特殊关系的订阅号

具有添加外部链接条件的公众号，既可以自定义链接，也可以从已发送的图文消息中选择。

到底是做订阅号还是服务号——

1、如果想简单的每天发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号，尤其适合媒体；

2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因其比较适合做服务；

3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号，因为企业不是媒体，一是没有那么多文章发，二是互动需要很多接口。

订阅号强调媒体资讯属性，为会员提供信息订阅，适用于新闻传媒类企业。订阅号从某种意义上来讲，是拿来做内容的，如果你没有原创作品，对用户没有任何意义。

4.订阅号是做品牌和拓客的，更适合宣传品牌和开拓新客户；服务号是做服务的，更适合针对老客户，因为老顾客已经体验过产品的好处，只要服务好老顾客，不需要推送大量信息给顾客。

(一) 单独使用

从操作流程而言，对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起，做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当用户量足够大，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，水到渠成。

大众服务类，有很大用户基础、提供的服务相对基础简单、与客户经常发生关系的企业适合做服务号，如银行、电商、航空公司、电信运营商等，不用太多营销推广也会有大量用户，只要用户体验良好就会持续使用。服务号功能接口较多，也便于提供更多服务，在用户消费过程中不断给予服务性提示，提供订单等信息的及时提醒和查询，并提供实时在线客服；大众消费类，需要不断做营销推广维持或提升市场份额，适合做订阅号，可以不断地推送信息。订阅号适合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客。

应用趋势：订阅号是售前咨询和新客户引导；服务号是售后服务和老客户续转。简单来说，服务号做的是客户，订阅号做的是用户。关注服务号的是使用产品的人，而订阅号就不一定是。服务号侧重服务，订阅侧重传播。

(二) 一起使用

企业同时使用订阅号和服务号时，就需要对二者功能作区分，根据各自特点，服务号做服务，订阅号做品牌传播（资讯为主）。不管服务号还是订阅号都需做好在线客服，基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在，不能忽视。未来的微信客服中心，很有可能和电话客服中心一样，成为企业新的客服模式。

服务号和订阅号的功能和作用——

服务号应该是企业形象的主体。不要在乎有多少粉，或者阅读量，它的主要价值是向消费者证明：我这个企业还健在，没出啥事挺好的，最近还搞了个有趣的大新闻；订阅号要做的事情就比较复杂了，比如追热点，还有就是全年搞促销。

微信官方意思大概是用订阅号做推广，用服务号来做服务。

关于认证——

可分普通和认证两种，功能略有差别，腾讯官方给出的功能权限如下：（下图更新时间：2014年12月22日）

订阅号的种类和认证门槛——订阅号认证又分为个人订阅号认证和企业订阅号认证，两者在功能上无区别。个人订阅号认证要满足下面三个条件：个人微博认证（腾讯微博）、订阅号500粉丝、微博与订阅号昵称相同，个人认证免费；企业订阅号认证只能用微信认证，需要企业营业执照、组织机构代码，企业认证需要交纳300服务费。

订阅号和服务号区别概览——

*九大高级接口如下，客服、生成带参数二维码、用户信息、分组接口等很有用！

客服接口：以前订户跟公众帐号之间，只能一条一条对话。如今如果订户跟公众帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。这提高了公众帐号发送消息的能力；

*获取关注者列表：以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你，现在可以知道谁在关注；

*用户分组接口：可以对用户进行分组，比如组织一场体验会，现场来了 100 人，可以把它归为一组，后续信息只发给这 100 人。这就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。

　　3. OAuth 2.0 网页授权

　　实用意义：这就像微博、QQ的帐号授权功能。这意味着微信帐号正式成为一个帐号系统。

　　4. 生成带参数二维码

　　功能描述：通过该接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码，在用户扫描关注公众号后，公众号可以根据参数分析各二维码的效果。做更多的数据分析。

为什么会有订阅号和服务号两种——

微信公众账号是先有订阅号，后有服务号，为避免企业微信对粉丝的信息轰炸和过度营销，影响用户体验，所以做出了功能区分。腹黑一点猜测，弱化和限制微信公众账号是因为腾讯自身还未能有效控制，而且盈利模式尚未明晰，开放的越多，就越容易导致混乱。

订阅号主要的传播形式是账号主动推送，用户被动获取信息；而服务号主要的传播形式是用户主动查询，账号返回相应消息。将订阅号折叠客观上遏制了滥发垃圾信息的急功近利行为。

大家都要回归到理性,之前使用广告乱炸的方法,发垃砐广告的公众账号,已经没有生存的空间,更多精品的公众账号将获得更多的读者关注

首先要想清楚，在生意中微信号充当什么位置。是服务、优惠、下单、咨询、品牌或其他的。 比如杜蕾斯的定位是逗比，宣传品牌，那它就不会发很多什么优惠信息之类的

如果能直接从微信上获利或者引流，做订阅号，用户认可你就会认可你的产品。不能获利，做服务号。 有一种情况是能获利但实在没什么可写，那还是做服务号吧。这个很明显了吧，都没什么可写的还做订阅号干嘛... 一般来说： 购买周期长，做订阅号，让用户会认可你的产品，进而会购买 购买周期中，可做订阅号或服务号，根据前面说的定位来决定 购买周期短，专注服务老客户。现实情况是，有人喜欢管订阅号要转化，管服务号要粉丝。如果服务号来了1万个人，但是别人不买你的产品有什么用。 运营方面，简单的很， 服务号做活动做活动做活动... 订阅号做内容做内容做内容...

不是叫你天天发红包吸引人。一定要是跟你业务相关的，有便宜可占的时候用户会自发的告诉朋友。

定位和用途的不同是决定三种号区别的本质——

服务号提供功能服务，订阅号传播咨询。而企业号呢是提供给企业用作员工内部管理的，打卡签到、行政审批什么的，在此不多做讨论。

订阅号和服务号应该怎么做——

订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客,为企业创造大量的利润. 服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了. 新顾客就象你刚认识的一位女朋友,需要每天主动约会见面、交流、沟通,来获取对方的好感,把感情兴升华到最高点,最终成交,注重的是方法,订阅号用来开拓新顾客. 老顾客就象已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,注重的是需求,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐都是一件很浪漫的事情,服务号用来服务好老顾客.

订阅号走精品路线

订阅号已经折叠到了二级页面,请告诉读者一个理由,我为什么要到众多的订阅号当中,去寻找你的公众账号，阅读文章,如果你天天在发那些广告、促销信息,我为什么要花费我宝贵的时间,去阅读那些没有价值的内容.

微信5.0会让优秀的公众账号,获取大量的关注,那些垃圾号、骗子号、忽悠的号走向死亡,没有生存的机会,微信5.0订阅号必需走精品路线.

6.中小企业要重视个人微信号

中小企业利用微信管理更简单,对于中小企业来讲,不需要服务上100万、1000万的顾客,只需要服务一部分高质量的目标客户就可以,通常团队人数在于10至100人左右,利用个人微信号就可以快速锁定顾客,1个微信号锁定1万的目标客户,10个微信号就能锁定10万的目标客户，当然还可以放大到50万的目标客户,能锁定10万的目标客户,对于中小企业来说,就能为企业创造大量的利润.



个人微信还有一个优势,就是可以利用附近人功能寻找到,做好本地O2O的电商,中小企业一定要重视个人微信号,个人微信号的价值班,在之前的文章当中我已经跟大家详细分析了.



7.重视读者的分享价值.

每一位读者都是企业的传播媒体,读者每一次的分享都会给企业带来大量的潜在顾客,并且微信5.0推出了收藏功能,好的内容都会被更多的读者收藏和分享,请问读者为什么要主动帮助文章分享到微信朋友圈,是因为你写的文章真是一篇引发人们思考的文章,能帮助到读者,企业真正服务好的顾客,顾客为了感谢企业,原意主动帮助企业做免费的传播和宣传.

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