近年来，诈骗尤其是电信诈骗犯罪频发。不少人都曾收到过诈骗短信或电话，这已经扰乱了人们正常的生产生活秩序，并严重危害了社会诚信风气。为让公众更好的享受互联网带来的便利，支付宝联合各地反诈中心呼吁：“像打击酒驾一样打击诈骗”。
根据公安部的最新数据，过去3年，全国共破获电信诈骗案件31.5万起。面对多发高发的诈骗形势，需要社会各界联防联治，斩断诈骗链条上的每一环节：从事前的反诈教育，到事中的精准识别和阻断，到事后的追回和打击。这离不开警方的重拳出击、媒体的宣传教育、公众的热心举报和企业的积极参与。
相比于打击盗刷，打击诈骗的难度更大，这是一个世界级难题。遭遇诈骗时，受害者会信任骗子，并根据后者的指示进行相应的操作。这个过程与用户的正常交易高度相识，极难在用户主动发现前进行阻拦。
安全是支付宝的生命线，创立之初，支付宝便本着“天下无贼”的初心保障着用户的账户安全。
支付宝把打击诈骗当做头等大事。一方面，利用科技手段，针对容易被骗子盯上的用户群体定向推送安全教育，精准防骗；同时，也利用人工智能、机器学习等技术，对涉嫌诈骗的交易进行识别、提醒和阻拦。目前已推出“延时到账2.0”、“安全守护”等反诈产品。
另一方面，支付宝通过和公安机关的深度合作，打通反诈链条。目前已联手联手全国26家反诈中心，既有公安部打击治理电信网络新型违法犯罪8大研判中心，也有北京、上海、广州等地的反诈中心。
通过和反诈中心的合作，支付宝与警方联防联控，在事中环节做好案件阻断，资金拦截等工作，同时也能帮助警方更好、更快的破获诈骗案件。
支付宝自主研发的智能实时风控系统，自2004年上线以来不断优化升级，目前已是第五代（AlphaRisk），是国内外最先进的风险实时监控系统之一。在这一风控系统的保护下，支付宝的交易资损率不到5/100000000（千万分之五），远低于国际领先支付机构的千分之二。
AlphaRisk是保障支付宝安全的核心系统，该系统集风险分析、预警、控制为一体，通过数据分析、数据挖掘进行机器学习，自动更新完善风险监控策略，并配备风险稽核专家小组进行风险稽查及处置。
支付宝平台上每天有上亿笔交易， AlphaRisk可以在0.1秒不到的时间内，对每笔交易进行8个维度的风险检测，如用户行为、交易环境、关联关系等。AlphaRisk拥有近500条量化策略、100个风险模型，对用户交易支付进行7*24小时的实时风险检测扫描及保护，能在数亿交易中精准识别用户的账户异常行为，打造金融级的账户安全。
同时，AlphaRisk能够自动贴合用户行为特征进行实时风险对抗，确保用户账户安全和支付交易的万无一失，并将对用户的干扰降到最低。
总的来说，AlphaRisk拥有实时感知（实时监控预警风险攻击与黑产全网感知）、精准识别（毫秒级的精准风险识别评分模块，5000+特征）、智能进化（在线模型自动更新，风控引擎及时响应变化）、自动驾驶（基于风险场景和用户状态智能推荐管控策略）四大功能，是一个集智能化、自动化、进化为一体的新一代风控引擎。已实现自动化 0人工干预；自适应 1秒内完成风险策略模式切换；高准确率、高计算性能、自学习 1天内完成风控模型更新。
2018年8月，支付宝升级延时到账功能：如果用户遭遇诈骗，只要选择了延时转账且还未到账，及时报警就能冻结交易，一旦警方下达止付指令，转账就能原路退回。
2016年徐玉玉遭遇电信诈骗的悲剧牵动很多人的心。随后，第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能，用户可选择2小时或24小时后到账。但延时到账并不能撤销交易。时间一到，钱款依然会进入对方账户。即便中途发现被骗，转账也没法撤回。
为解决这个痛点，支付宝联合警方优化了反诈骗的流程：对于选择延时到账的用户，如果在到账前发现被骗，虽然用户无法自行撤回，但只要上传报警的相关凭证，这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗，转账就能原路返回。
更重要的是，即便用户没有选择延时转账，如果支付宝的风控识别到转账存在风险，比如收款方账户的交易历史、资金流转行为等比较可疑，支付宝会主动提醒用户进行延时转账。
据重庆反诈中心介绍，2018年9月，重庆的梁先生在微信上被邀请参加红包猜奖活动，对方以中奖为由，要求他缴纳5000元作为中奖押金。梁先生转账时选择了延时到账，发现被骗后，进行了报警。警方调查后确认是电信诈骗，立即发起止付指令，资金原路退回。
警方强调，支付宝“延时转账”资金的冻结和撤回都需要警方证明。用户报案遭遇电信诈骗后，需要提供警方出具的报案证明、并由警方下达止付命令，支付平台才会采取冻结、撤回等。所以，遭遇诈骗，请第一时间报警。
2019年2月，支付宝上线新的反诈神器：“安全守护”。设置好“守护人”后，一旦用户疑似遭遇电信诈骗，或账号出现异常登录，支付宝在提醒用户本人的同时，也会通知守护人及时提醒家人，从“旁观者清”的角度劝阻用户，避免被骗。
如果支付宝风控系统识别到交易有极大的欺诈风险，会直接终止交易。如果识别到交易存在一定的风险，风控系统会主动预警用户并建议取消转账或延时到账。
目前支付宝基本做到了对疑似欺诈交易的预警覆盖。但不少用户因为处于深度被骗状态，即便支付宝弹出提示，也会被忽略，最终导致被骗。针对这一现状，支付宝上线“安全守护”，希望通过“守护人”的协助，可以更有效的提醒遭遇诈骗的用户。
为更好地全方位打击和防范诈骗犯罪，深化“打”“防”结合，支付宝联合多地反诈骗中心，升级“警企合作模式”，推出多项反诈措施。
目前支付宝已联手联手全国26家反诈中心，既有公安部打击治理电信网络新型违法犯罪8大研判中心，也有北京、上海、广州等地的反诈中心。这些反诈中心正在陆续开通支付宝生活号，为用户提供更安心的保障。
1，精准推送，线上+线下宣传反诈
开通支付宝生活号的反诈中心，会给用户提供更专业、精准的安全教育。通常，反诈中心生活号会有防骗提醒、信息发布、每周警情等多个版块，针对辖区内发生的电信诈骗案件进行梳理，归纳分析犯罪嫌疑人的作案手法、特点、针对人群等，并通过公益动漫、长图等形式，定期发布。
同时，针对不同的欺诈场景、不同的诈骗手法，对诈骗易发高发受害人群进行划分，各反诈中心还能联合支付宝，针对性地推送“千人千面”的定制化防骗知识，更精准地进行警情提醒。
比如，大学生容易被刷单兼职诈骗，那么他们打开支付宝页面，就会看到相关诈骗的防范提醒；老年人容易遭受“保健品”诈骗，他们看到的就变成了防“保健品”诈骗的“警方支招”。
除了线上反诈宣传体系建设外，各反诈中心还和支付宝一起，将合作延伸到线下，针对高危区域精准进行街面反诈教育宣传活动，真正实现“有的放矢”。
2，分级预警 护航支付权威提醒
当支付宝风控系统识别到用户的交易存在被诈骗的风险，会弹出相应的提示。
支付宝的风控是“分级预警提醒”，当用户进行疑似风险交易时，支付宝会根据不同被骗风险等级输出弹窗提醒、短信安全校验、甚至直接失败等不同类型的安全提醒手段。
与反诈中心合作后，会通过反诈中心的名义提示用户，比如“重庆市反诈骗中心提示……”的防范提醒，让用户能及时警醒、多加核实，从而避免被骗支付、损失钱财。
此外，除了要求用户再次选择“是否继续交易的”弹窗消息外，用户还可能在收到支付的安全校验码短信时，看到这样的内容：“你正在支付xxx元。xxx反诈骗中心提醒警惕兼职等骗术。验证码xxx……”
反诈中心的工作人员特别强调，当市民们在支付交易时被系统自动中断，再加上看到“反诈骗中心提示”的文字时，一定要高度警惕，即刻终止交易，因为这说明该笔交易的对象极有可能是诈骗分子。
随着风控能力不断提升，与公安合作不断深入，以及延时到账2.0上线，2018年支付宝保护用户数超240w。2019年2月的天朗大会上，全国26地反诈中心宣布联手支付宝，共同打击诈骗。
同时在构建“天下无贼”生态方面，生态链雏形初现。在安全教育上，支付宝也通过多渠道触达用户，安全教育累计覆盖4亿用户。
支付宝安全教育主要分三块内容：
线下讲座及活动
通过“扫雷行动”深入线下，对各地用户特别是三四线城市的用户，进社区、企业、工地、校园、医院、机关等实地给公众做安全教育和防范知识。
线上安全教育
支付宝用户，可以进入支付宝安全中心和通过天朗计划入驻支付宝生活号的各地反诈中心中获得安全教育知识，同时生活号的粉丝可以定期获得最新的安全知识推文，获取安全知识。
精准安全教育
基于支付宝风控智能引擎，支付宝会对各种骗术可能涉及到的高危人群输出定向的安全教育内容，例如针对代办贷款骗术，我们会对贷款需求高且对线上贷款不了解的用户做精准的安全教育内容推送，防患于未然。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e1414e1a793e0912a21614791711cc7931b778b6.html
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