医院人员绩效考核表

指标类别

指标

分值

要求

评分标准

得分

备注

财务类

30

业务收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。

利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

  医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

  医院财务部

业务类

65

复诊考核指标

要求100%完成下达的复诊考核指标，包括复诊处方天数、复诊处方消费和复诊治疗比例

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

 医院经营部

初诊考核关键指标

要求100%完成下达的初诊考核指标，包括初诊化验率、初诊检查率、初治人均费、初治平均处方、初治治疗比例、初治占总比例

医院经营部

就诊考核关键指标

要求按计划100%完成，包括就诊总数、初诊人数、流失率、复诊人数、住院人数

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。

发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分

 医院经营部

治疗费用占比

要求达到治疗费用占比的要求

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院经营部

住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分

 医院经营部

管理类

5

医疗技术能力

3

综合评估

业务院长

经营营销能力

2

综合评估

经营院长

总分

指标类别

指标

分值

要求

评分标准

得分

备注

财务类

20

业务收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。

利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

  医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

  医院财务部

住院部收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

业务类

80

住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分

 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。

发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分

 医院经营部

治疗费用占比

要求达到治疗费用占比的要求

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院经营部

管理类

5

医疗技术能力

3

综合评估

业务院长

经营营销能力

2

综合评估

经营院长

总分

考核内容

分值

要  求

评分标准

得分

考核人

手术质量

50

按要求保质保量完成手术

按照手术规范流程进行，未按标准开展手术酌情扣分

 业务院长与护理部主任共同考核

手术室目标收入

20

要求100%完成下达的手术室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95 %以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

护理部主任

手术记录完好率

10

要求手术记录完整率达100 %以上。

手术记录完整率每下降1%，考核则相应扣1分。

 护理部主任

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为 0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

考核内容

分值

要  求

评分标准

得分

考核人

工作质量

50

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 业务院长

科室目标收入

20

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95 %以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

医务部

报告单及时准确发放，记录完好

10

要求报告单及时准确率达到100%，记录完好率达100 %。

每下降1%，考核则相应扣1分。

 医务部

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为 0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

考核内容

分值

要  求

评分标准

得分

考核人

工作质量

50

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 护理部主任

科室目标收入

20

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95 %以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

护理部主任

护理文书记录完好

10

记录完好率达100 %。

每下降1%，考核则相应扣1分。

 护理部主任

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为 0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

考核内容

分值

要  求

评分标准

得分

考核人

工作质量

30

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 医务部

药房目标收入

10

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95 %以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

医务部

处方合格分

10

处方合格分应达96分以上。

处方合格分每增减1分相应加或扣考核分1分

医务部

药品报损率

15

药品报损率在‰2以下。

每增1‰扣考核分1分。无报损则奖考核分1分。

医务部

毒、麻、精神药品完好率

 10

毒、麻、精神药品完好率要求达100%。

完好率每下降1%扣2分

医务部

文书记录完好

10

记录完好率达100 %。

每下降1%，考核则相应扣1分。

医务部

医疗纠纷发生率

2

规定医疗纠纷发生率为 0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

3

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

考核

项目

考 核 细 则

扣分

事由

评分

工

作

细

节

1 对本部门各项规章制度理解和执行情况

2 对医院各项规章制度执行情况

3 科内本职日常工作排序是否合理，完成情况如何

4 医院要求医务科与其他科室协同完成工作、完成如何

5 协同其他科室完成工作时积极性与主动性如何

6 在本部门内工作的配合情况如何

7 对本部门的工作有无先进性建议，预见性如何

8 参与本部门组织的各医疗、医技科室正常医疗工作，协调各业务科室之间的关系能力如何

9 科内为完成医院的工作，制定实施的方案执行情况如何

10 对要维修的医疗器械上报是否及时，督促情况如何

11 组织业务培训情况

12 培训、考核科学性、严谨性如何

13 病案管理如何，有无丢失、积压

14 住院病例的审阅、评分是否及时合理

15 门诊病历考核是否及时严谨

16 自我业务能力提高程度

17 对医疗方面的相关法律、法规掌握的程度如何

18 能否经常深入一线科室了解情况，及时向上级汇报，并提出可行性建议

19 院、科内临时安排的工作完成情况

20 医院各部门反馈情况

总分合计100分

扣分合计：

实际得分：

考核人：

上级审核意见：

签字：（盖章） 年 月 日