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20XX年季度工作计划表格
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20xx>>>>年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”>>>>活>>>>动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升>>>>职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,>>>>持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点>>>>,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。>>>>
>>>>一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“>>>>以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审>>>>”为契机,以>>>>“提升职业素质、>>>>优化护理服务>>>>”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。>>>>
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、
>>>>工作职责、工作流程、疾病护理常规、>>>>临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,>>>>完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。>>>>2、全面提升职业素质、优化护理服务>>>>
(1加强基础理论知识的培训,>>>>