监控维护合同模板

动态监控系统检修保养协议

甲方：

乙方：宁波和祺机电有限公司

根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、

义务、和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合

同并达成以下协议：

、、 合同范围

乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的所有硬件、线路、软

件提供保质期以外的保养服务。（东二区包括消防系统保养）

二、主要内容

服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分

1、故障检修

● 故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指

定技术人员在 3 个小时内到达故障现场。

● 故障修复：前端设备 3 小时内修复、后端设备 4 小时内修复、

重大事故（8 个以上摄像点不能正常工作）24 小时内修复。修

复后必须由甲方相关人员进行确认。

● 设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，

若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方

同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件

应交由甲方查验。甲方若需要更换相关设备及其配件，事先要

与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换，乙方有义务

对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意

更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担

相关责任。

2、维护保养

● 摄像机保养：乙方至少每月一次对摄像机表面进行清洁、除垢，

对遮挡“视线”的树枝通知甲方修剪，时间为每月的 15 号，雨

天等顺延。

● 防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年 4 月的第一个星期

（雷雨季节到来前）进行检测保养：

● 系统保养：乙方每年至少上下半年各 1 次对系统进行全面的

检测保养，时间为每年 4 月和 9 月的第一个星期。

● 网络应用终端：常用软件（office 及基本的上网软件 IE 等）故

障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安

装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。

● 网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网格线缆线路、网络

交换路由设备、备用电源检测等。

● 其他保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时

进行修复。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。

三、责任义务

● 乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、

仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。

● 乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市

设立办事处，并将机关人员的通讯方式告知甲方。

● 乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检

修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。

● 乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生

人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

● 甲方对本区域进行改造时，乙方无条件终止该协议。

● 与广电、用电、市政、园林等部门工作上的协调原则上由乙方

负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务。

● 甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派

专人负责。

● 甲方必须按本合同约定支付相应款项。

四、违约责任

● 乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每

次扣 50 元。

● 对每月需进行的维护保养工作，每遗漏 1 次扣 100 元，每遗漏

1 个保养点，每点扣 100 元。每月维护保养工作完成后一星期内甲乙

双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为 10%。

五、维护费用

● 监控点：全年按 14000 元一个小区

● 设备更换：对更换超过 300 元以上价值设备的费用，按招标合

同价与甲方另行结算。

● 其它相关服务（网络应用终端、网络服务系统、其它保养）按每

天 200 元计算，所用材料按实收费。

六、结算方式

● 合同款项以每半年由甲方考核合格后 7 个工作日内一次结清。

● 年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，除按合

同对乙方进行罚款外，年终结算按折扣付款，折扣比例为维护保养不

到位或漏点占总业务点数的１倍。

七、纠纷解决

● 发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。无法协

商解决，则由杭州市合同仲裁委员会仲裁。

● 在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它

部分继续执行。

八、其他事项

● 因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）

造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其

责任。

● 当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有

协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。

● 本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但

补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实

质性条款。补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。。

九、本协议双方盖章签字生效，本协议一式四份，双方各执二份。

甲 方： 乙 方：宁波和祺机电有限公司

地 址： 地 址：

法定代表人： 法定代表人：

授权代表： 授权代表：

电 话： 电 话：

开户银行： 开户银行：

帐 号： 帐 号：

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