市场研究计划书

市场研究计划书

前言

  市场调研的关键是发现和满足消费者的需求。根据消费者的需求，实施满足消费者需求的营销策略和计划，这就需要对消费者、竞争者和市场有比较透彻和深入的了解。本次市场调研选择好丽友是基于我们寝室对好丽友的深入接触和喜爱。特别是好丽友的广告“有仁有朋友好丽友好朋友”，提出“以仁的心与朋友相处，去赢得真正的好朋友，好丽友愿与大家分享仁的真谛”的口号。让年轻朋友们对好丽友有了更亲切更真实的认识。希望通过本次调研能让更多的朋友了解好丽友，喜欢好丽友。因此，为实现一系列目标，制定市场研究计划书便势在必行。

一、研究目标：

好丽友主要的目标消费群是年轻人，特别是在校学生。由于其消费群比较集中，且就在我们周围，为我们的调研带来了便利性，调研费用大大节省，操作简单，具有可行性。通过对好丽友市场的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识好丽友被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来。针对目前吉首好丽友市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

具体的研究目标有：

1、了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

2、了解消费者对好丽友派的认知和建议，以及与其它品牌相比的优缺点；

3、明确好丽友派市场的品牌认知与竞争情况；

4、提高客流量，进一步提高销售额。

5、提高顾客的重复购买率，增加顾客忠诚度。

6、通过调查，与其它竞争对手对比发现本食品的不足，从而进行弥补。

7、通过本次调查，收取顾客对本产品服务、商品、布置方面的宝贵意见，并结合实际进行改正。

最终目的：是为调整好丽友市场的营销策略提供市场依据；

二、研究内容：

（1）消费者研究

好丽友的主要消费者是年轻人，特别是各个年龄段的孩子和学生，当然也包括我们大学生。主要研究消费者的主要特征；重度消费者的主要特征。

1、消费者对好丽友的认知和态度；

2、消费者对广告的认知态度；

3、消费者主要购买的好丽友食品类型；

4、消费者购买此商品的数量和购买集中时间；

5、消费者对好丽友的购买频率

6、消费者对服务的满意度。

（2）市场需求研究

好丽友的产品线主要包括 派、口香糖、饼干、膨化食品 等四大类，众多品牌深受消费者喜爱，如蛋黄派、好多鱼、木糖醇等。其消费人群主要是学生，学生对日常食品品的需求持续而稳定，且每月都有生活费和可供自己支配的零用钱，有很强的购买能力。尤其是消费者大部分是女生，有逛超市的爱好，无形中也会增加意外的需求。然后本食品的市场潜力也较大，除了广大学生之外，经常会有很多小孩和成年人包括老人也经常买好丽友系列产品，这些足以成为此食品的潜在顾客。好丽友相对于其它的同类产品而言，有着其独特的优势，好丽友的类型多，口感好，特别是促销做的好，通过免费品尝使更多的消费者了解并认识好丽友。

（3）竞争对手研究

结合目标消费群来说，显而易见，好丽友的主要竞争对手就是乐天，福马、达利、洽洽等也相继跟上。福马、达利等二线品牌进入市场后，走的是以广告拉销量的路子。后来者不断跟进的央视广告为整个蛋黄派市场做了免费宣传，这是好丽友所更愿意看到的。相比之下，好丽友在央视和地方电视台几乎没有广告投入，更专注于“服务消费者”，把消费者当“终端”来操作维护，主要依靠终端的强势来拉动整个市场。好丽友通过商超陈列和促销上的优势，实施有效终端拦截，遏制二线品牌在商超的蔓延势头，使很多企业在投放了大量广告之后就没了下文。因此能和好丽友相匹敌的只有乐天了。

（4）产品研究

1、不同层次消费者对好丽友派价格的接受程度；

2、该产品被消费者的喜好程度；

3、消费者对对该产品的认知与要求（包括包装，特点 客户服务，促销等）；

4、偏爱产品的消费者的心理动机；

5、接受该产品的主要群体及相应的特征。

三、研究方法

1、调查对象

本次调查针对本校区情况，被调查的对象主要为各大型超市，以家乐富 俊华超市为主导，对在校学生展开的一项调查。

2、调查方法

对消费者的调查拟采用小组座谈会和定点拦截访问的方法。

1）探测性研究方法——  小组座谈的形式

小组座谈会是对于个人顾客的探索性研究，其目的在于显示顾客对产品或服

务的需要、动机、感觉以及心态，帮助确定定量分析的重点和从定量分析中获得的信息。

组次：按年龄分组，共4组，每组6-8人，男女各半。

2）  描述性研究方法——定点拦截访问法

试访：为了确保调查的科学性，先进行约70份问卷的访问作为试访。试访完成后召集所有的反问员进行试访总结，以发现试访中遇到的问卷设计、访问技巧等各方面的问题。在此基础上，修改问卷，经客户确认后，问卷定稿，最后付印，做正式访问。

定点拦截地点：拦截地点选择比较有针对性的消费者场合。以增大调查的可信度。具体包括：

◆  幼儿园、小学门口

◆  中学门口

◆    居民生活区

◆  在校大学生

◆  超市门口

访问对象： 各年龄段消费者：

1、少年儿童

2、青少年

3、在校大学生

4、 成年人

样本量：由于定点拦截访问属于非随机抽样，所以抽样误差不能精确推算。

不过根据调查经验和惯例，800个样本就可以达到决策所需要的抽样精度。样本分配如下表所示。

3）外部调查法：消费者问卷采取以直接访问法为主，个别访谈的调查方式为辅。同时兼以去学生寝室留置问卷进行资料的收集。收集大量的一手资料，以便后续分析。

3、抽样方法

消费者问卷调查采取简单随机抽样方式。连续三天，对全天抽出六个比较典型的时间段，分别是8：30，10：00，13：00，16：30，18：30，21：00。随机抽取超市前过往学生进行访问。个别访谈则是以本班女同学为主，另外选取我班某一男生寝室做为访谈单位。在11栋众多寝室中随机抽取几个，然后分发问卷，进行问卷调查。

4、资料分析方法

对来自不同调查主题的一手资料首先进行综合，然后统计分析；对二手资料去伪存真，然后进行分析。综合一二手资料做综合系统的分析，找出问题的根本症结所在。

四、项目进度计划

（1）2010、12、31确定市场调研主题，小组成员进行分工明确职务；

（2）2011、01、01与好丽友派促销的负责人进行交流，征求意见并收集了部分一、二资料；

（3）2011、01、02进行市场研究计划书的撰写；并且对问卷进行设计；2011、01、03进行了问卷调查、个别访问、问卷留置；同时对所有的一二手资料进行了整理、统计、分析；整合各职务人员进行综合讨论撰写市场调查报告。

（4）2011、01、04针对《市场研究计划书》和《市场调查报告》的主要内容制作成PPT，为答辩做好准备。

五、项目费用预算

1、市场研究计划书打印费    

共印刷70份问卷

一份问卷共3张

70*3*0.1=  2.1元

市场研究计划书打印费

11*0.1=1.1元

2、市场调研报告打印费

3、PPT打印费

总计： 元

6、研究组织

七、调研问卷

针对学生调附调查问卷如下：

你好，我是应考试要求，进行一场关于好丽友派的市场调查，可能给您带来少许的不便，还望您能原谅。可以先填写以下你个人信息吗？以便以后进行复查。

姓名： 院系：

班级： 联系方式：

首先感谢您的参与！

1、您的性别是（）

A男 B女

2、您的年龄是（）

A 15岁以下 B 16-25岁 C 26-35岁 D 46岁以上

3、您每月的生活费是多少：（）

A. 500元以下 B. 500-700 C.700-900 D.1000元以上

4、您会在哪里购买休闲食品呢？（）多选题

A.副食店 B.便利小超市 C.个体店铺 D.大型超市

E.批发市场 F.娱乐场所

5、您每次花多少钱去购买休闲食品（）

A.3元以下 B.3--5元 C.5--8元 D.8--10元 E.10--15元 F.15--30元 G.30元以上

6、您购买休闲食品看中的因素：（）多选题

A品牌 B口味 C价格 D包装 E广告效应 F成分 G推广活动

7、一般情况下，购买“派”你会选择哪些品牌（）

A好丽友 B乐天 C其他 D无所谓

8、一般情况下，购买“口香糖”你会选择哪些品牌（）

A好丽友B 益达C 绿箭D 劲浪 E其他 F无所谓

9、 你吃过好丽友派吗？（）

A 吃过 B没有吃过

9、你了解好丽友派食品吗？()

A非常了解 B比较了解 C一般了解 D不了解

10、你对好丽友派的认识是通过（）

A电视广告B朋友介绍C朋友送礼D其它

11、您会在下列哪种情况下去购买好丽友产品？（）多选题

A.早餐 B.看电影 C.郊游 D.上网 E.KTV唱歌 F.看电视 H.无聊 I.聚会 J.聊天 K.旅行

12、你更喜欢好丽友的哪种食品呢？（）

A派类 B饼干类C木糖醇D提拉米苏E拍拍熊

13、您较喜欢的促销方式：（）

A.多买多送 B.附送赠品 C.抽奖活动 D.降价打折 E.开包有奖

14、哪些活动会使您去购买好丽友的产品：（）多选题

A减价 B免费品尝C抽奖 D积分兑换赠品 E赠送折扣较大的折扣券

15、您通常选购好丽友四大系列“派”之（）

A好丽友派 B蛋黄派 C鲜莓派D熊猫派派福

E Q蒂 F提拉米苏G 可可派

16、您通常选购好丽友四大系列“饼干”之：（）

A好多鱼B蘑古力

17、你认为好丽友食品怎么样？（）

A还可以B不行，有待改进C十分不错且价格合理D价格有点贵

18、你认为好丽友食品的价格应该多高？（）

A 1-5元B 5-10元C 10-15元D 15 -20元E 20元以上

19、你认为好丽友派食品的口味如何？（）

A还可以B一般C不好D特别好

20、你喜欢好丽友派食品的包装吗？（）

A喜欢B非常喜欢C不喜欢D没感觉

21、你还记得好丽友的广告吗？（）

A记得B 不记得

22、您多久购买一次好丽友的产品：（）

A不定期 B每周购买C偶尔 D从不

23、假如去的商超没有好丽友您会（）

A.下次再买 B.换个品牌 C.换家商超 D.无所谓

24、目前的好丽友您满意的是什么？（）

A.产品包装 B.产品宣传 C.产品口味 D.产品价格 E.不满意

25、如果好丽友有新品，您会愿意尝试吗：（）

A一定会 B不一定 C一定不会

26、你对好丽友派食品有什么建议吗？

27、假如你是好丽友派食品有限公司的营销部经理，你会采取什么营销手段来扩大市场份额？

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e03d63136edb6f1aff001f15.html