非语言沟通技巧
第一课：理解肢体语言
1. 如何解读说话者的肢体语言？
2. 解读说话者的肢体语言时，倾听者需要注意的第一个方面是什么？
3. 解读说话者的肢体语言时，倾听者需要注意的第二个方面是什么？
4. 解读说话者的肢体语言时，倾听者需要注意的第三个方面是什么？
5. 为什么倾听者要注意前后矛盾的信息？
6. 如何有效地运用肢体语言？
7. 倾听者表明自己正在认真倾听的第一种方式是什么？
8. 倾听者表明自己正在认真倾听的第二种方式是什么？
9. 倾听者表明自己正在认真倾听的第三种方式是什么？
第二课：肢体语言的特征
1. 肢体语言有哪些特征？
2. 肢体语言的第一个特征是什么？
3. 肢体语言的第二个特征是什么？
4. 肢体语言的第三个特征是什么？
5. 肢体语言的第四个特征是什么？
6. 肢体语言的第五个特征是什么？
第三课：提高非语言沟通能力
1. 人们是何时学会非语言沟通的？
2. 如何提高非语言沟通能力？
3. 提高非语言沟通能力的第一条指导方针是什么？
4. 提高非语言沟通能力的第二条指导方针是什么？
5. 提高非语言沟通能力的第二条指导方针是什么？
单元内容
非语言沟通
第一课：理解肢体语言
如何解读说话者的肢体语言？
要解读说话者的肢体语言，您先要了解人们是如何通过肢体语言来传递信息和表达情感的。注意以下三个方面，您就可以恰当地解读肢体语言：
· 说话者的面部表情
· 说话者手臂的动作
· 说话者的身体姿势
解读说话者的肢体语言时，倾听者需要注意的第一个方面是什么？
说话者的面部表情为我们了解他的感觉提供了大部分的信息。当您注意到说话者的眼睛斜视、牙关紧咬或是肌肉紧张时，他们往往是正在生气或是不舒服。而当说话者微笑地看着您，面部肌肉放松时，则说明他们愿意听取您的看法。
解读说话者的肢体语言时，倾听者需要注意的第二个方面是什么？
说话者手臂的动作可以表明他们在所传递的信息背后潜藏的真实感受。当说话者心里很平静的时候，他们的手臂很少会有动作。而当说话者对某个主题有强烈的感觉时，他们往往会通过突然而迅速的手臂动作来强调自己的观点。
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