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物业公司客服主管竞聘演讲稿
物业公司客服主管竞聘演讲稿
发布时间:2021-04-15 来源:
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物业公司客服主管竞聘演讲稿
物业公司客服主管竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!今天站在演讲台上,首先非常感谢公司能给我一个展示
自我的机会,这次竞聘对我个人是一个难得的机会,将有益于我个
人素质的提高,无论结果如果,我都将更加努力的工作,回报公司
对我的厚爱。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,
从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这
一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我
要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始
终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司
的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事
务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务
水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌
握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操
作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料
档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执
行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备
的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强
个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业
务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际
能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作:
一、三大任务
通过以往的
.
客户满意调查表可以清楚的看到,在物业管理的所
有项目中,安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从
而使我们明确的三大任务:
1
、安全第一:安全事故的“零”目标就
是我们每天前行的标准;
2
、服务个性化:人无我有,人有我优,人
优我特;
3
、塑造优秀团队:进一步加强制度化约束与人性化管理的
有机结合。
二、三个创新
1
、观念创新
2
、管理创新
3
、服务创新
创新,是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。
开展“观念、管理、服务”三项创新,整体增强金源物业的竞争力,
将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
即:提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意,是我们所
有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。
我相信:只要我们持之以恒,只要我们努力去做,用我们周到的服
务,用我们真诚的微笑,用我们踏实的工作,那么客户满意度和物
业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,还请领
导和各位同事指出其中的不足,给我一些宝贵的意见,我将感激不
尽。
竞聘的结果确实很重要,但更重要的是在参与中进步,在参与中
成长。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习
和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。
因为我深信:有责任就会有作为!
我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/dc3c6fb4a65177232f60ddccda38376baf1fe0a4.html
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