首页 > 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

发布时间：2024-01-09 19:12:30 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

超市员工管理规章制度
超市员工管理规章制度1第一章、总则
一、工作态度
1、热情――以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉――对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信――讲求诚信，反对虚假作风。
4、服从――各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁――各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。
二、工作要求
1、开门营业前，当值的员工，应保证：
（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证：
（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。
（2）补充购物袋。
（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
（4）整理收银台和销售区。
三、行为准则
1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d883e6cf1ae8b8f67c1cfad6195f312b3169eb7b.html