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以解决问题为目的沟通

发布时间：2023-04-18 15:54:35 来源：文档文库

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[以解决问题为目的沟通]

1）面对问题，而不要回避矛盾；
2）解决问题，而不是证明对方的错误；
3）换位思考，而不要固执己见。从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。
真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以要求对方给你反馈很重要。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d7ffc4d2c8d376eeaeaa31fc.html

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