中小企业绩效评价体系的问题与对策探讨
作者：王凤兰 陈东旭
来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2013年第01期
摘要：目前绩效管理已成为中小企业的主要管理措施之一，但在实施过程中问题很多，效果不明显。影响绩效管理效果的主要问题是中小企业绩效评价体系存在很多问题。本文通过分析中小企业绩效评价体系存在的问题，进一步探讨解决问题的对策，能够提高中小企业管理水平。本文的对策在中小企业的绩效管理方面具有借鉴意义。
关键词：绩效评价 体系 问题 对策
绩效评价是绩效管理中的核心环节。实践证明，绩效管理体系在企业管理中发挥着重要的作用。然而，大多数中小企业在应用绩效管理的手段尤其是绩效评价体系上存在许多问题，从而使企业的绩效管理水平较低，因而建立一套动态的符合企业竞争环境要求的绩效评价体系对公司的发展显得尤为重要。本文重点分析中小型企业绩效评价体系存在的问题，探讨优化中小型企业绩效评价体系的策略，进而提高企业的绩效管理水平。
1 中小企业绩效评价体系存在的主要问题
1.1 绩效目标不明确 大部分中小企业的绩效目标都不够明确，建立的过程不科学，没有制定详细的年度目标，部门的考核指标也没有针对工作分析的结果进行确定；并且，评价标准不够明确，较多地凭主观感觉评价，没有具体的评价方法及指南，以主观打分为主，使企业的绩效目标与战略目标难以对接。
1.2 绩效辅导和沟通不健全 绩效辅导和沟通在绩效管理中起到举足轻重的作用，它是管理者在员工执行绩效目标计划过程中，发挥自身的作用和影响力，努力帮助员工清除工作中的障碍，提供领导支持和智力帮助，从而使员工获得完成目标所必须的知识、经验和技能，获得提高绩效能力的活动。目前中小企业的绩效管理很欠缺绩效辅导和沟通。这使得中小企业绩效管理实施的效果很不明显，员工的绩效得不到提高，企业的目标难以实现。
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