年中工作总结报告

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【篇一：年中工作总结报告】

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持

与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了

自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有

了新的突 破，工作方式有了较大的 改变，现将半年来的工作

情况总结如下：

一、办 公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新 的工作领域。作为办公室 的负责人，自己清醒地认 识到，办公室是总经理室 直接领导下的综合管理机 构，是承上启下、沟通内 外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工 作朝着既定目标前进的中 心。办公室的工作千头万 绪，在文件起草、提供调 研资料、数量都要为决策 提供一些有益的资料，数 据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排 、迎来送往及用车管理等 。面对繁杂琐碎的大量事 务性工作，自我强化工作 意识，注意加快

工作节奏 ，提高工作效率，冷静办 理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和 差错，至今基本做到了事 事有着落。

1、理顺关 系，办理公司有关证件。 公司成立伊始，各项工作 几乎都是从头开始，需要 办理相关的手续及证件。 我利用自己在 xx 部门工 作多年，部门熟、人际关 系较融洽的优势，积极为 公司办理各类证件。通过 多方努力，我只用了月余时间，办好了 xxx 证书 、项目立项手续 xxxx 产权证产等。充分发挥综 合部门的协调作用。

2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据 。作为

xxxxx 企业， 土地交付是重中之重。由 于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为 了早日取得土地，公司成 立土地

交付工作小组。我 作小组成员之一，利用一 切有利资源，采取有效措 施，到 xx 、 xx 拆迁办 等单位，积极和有关人员 交流、沟通，及时将所了 解的拆迁信息、工作进度 、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌 握了 xxxxxx 及拆迁 工作的进展，并在此基础 上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召 ，深入开展市场调研工作 。 根据公司 (0x 号办公 会议精神要求， 我针对目 前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需 求、发展趋势等做了详细 的市场调查。先后到土地 、建设、房管部门详细了 解近年房地产

开发各项数 据指标，走访了一些商业 部门如 xx ， xx 又到 xx

花园、 xx 花园、 xx 小区调查这些物业的租售 情况。就 x 号

地块区位优 势提出 “商业为主、住 宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字 工作。草拟综合性文件和 报告

等文字工作，负责办 公会议的记录、整理和会 议纪要提炼，并负责对会 议有关决议的实施。认真 做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督 办工作 ;公司所有的文件 、审批表、协议书整理归 档入册，做好资料归档工 作。配合领导在制订

的各项规章制度基础上进一步 补充、完善各项规章制度 。及时传达贯彻公司有关 会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资 管理工作。组织落实公司 的劳

动、人事、工资管理 和员工的考勤控制监督工 作，根据人事管理制度与 聘用员工签订了劳动合同 ，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保 (养老保险、失业保险、医 疗保险 ) 的各项手续。体 现公司的规范性，解决员 工的后顾之忧。

6、切 实抓好公司的福利、企业 管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公 司办公设施、宿舍用品、 劳保福利等商品的采购、 调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后，在 x 月份按照审批权限完成了购 置办公用品、 通讯、复印 机、电脑等设备的配置工 作。切实做好公司通讯费 、招待费、水

电费、车辆 使用及馈赠品登记手续， 严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事 会及其他各种会议的后勤 服务工作。董事会在 xx xx 召开期间，认真做好 会场布置、食宿安排工作。 落实好各种会议的会前 准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提 高业务水平

由于感到自 己身上的担子很重，而自 己的学识、能力和阅历与 其任职都有一定的距离， 所以总不敢掉以轻心，总 在学习，向书本学习、向 周围的领导学习，向同事 学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进 步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工 作经验，能够比较从容地 处理日常工作中出现的各 类问题，在组织管理能力 、综合分析能力、协调办 事能力和文字言语表达能 力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保 证了本岗位各项工作的正 常运行，能够以正确的态 度对待各项工作任务，热 爱本职工作，认真努力贯 彻到实际工作中去。积极 提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备 较强的专业心，责任心， 努力提高工作效率和工作 质量。

三、存在的问题 和今后努力方向

半年来 ，本人能敬业爱岗、创造 性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问 题和不足，主要表现在： 第一，办公室主任对我而 言是一个新的岗位，许多 工作我都是边干边摸索， 以致工作起来不能游刃有 余，工作效率有待进一步提高 ;第二，有些工作还 不够过细， 一些工作协调 的不是十分到位 ;第三，自己的理论水平还不太适 应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认 真提高业务、工作水平， 为公司经济跨越式发展， 贡献自己应该贡献的力量 。

我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知 识面。努力学习房产专业 知识和相关法律常识。加 强对房地产发展脉络、走向的了解， 加强周围环境 、同行业发展的了解、 学习，要对公司的统筹规划 、当前情况做到心中有数 ;第二，本着实事求是的 原则，做到上情下达、 下情上报 ;真正做好领导的 助

手 ;第三，注重本部门 的工作作风建设， 加强管 理，团结一致，勤奋工作 ，形成良好的部门工作氛 围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务 水平。遵守公司内部规章 制度，维护公司利益，积 极为公司创造更高价值， 力争取得更大的工作成绩 。

【篇二：年中工作总 结报告】

作为我台的一 个窗口部门，行政办公室 承担着联系各级部门，协助领导处理行政事务 ;协调全台各部室之间关系， 保障各部室灵活、 高效运 转 ;负责全台财务、 物业 、接待、福利，

提供充分 后勤保障等工作任务。由 于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易 量化的特点，只有抱着对 工作高度的责任感和掌握 较为娴熟的业务能力，才 能真正做好手头的工作。

2014 年上半年， 对照 年初制定的工作目标， 在台领导的正确领导和各部 室的大力支持下，我办紧 紧围绕全台中心工作，充 分发挥协调、服务和参谋 助手作用，始终践行“做 好领导参谋、做好部室配 角、做好基层后勤”的工 作理念，不断追求更高的 工作效率、更优的服务质 量和更顺畅的运行机制，在国家大事不断、 “多难 兴邦”的非常时期，立场 坚定、反应迅速，较好地 实现了组织、协调和服务 的职能。现就半年来的主 要工作总结如下：

一、深化服务职能，高效处理 行政事务

行政事务是办 公室的核心工作。半年来 ，我办紧紧围绕追求深层 次、高质量地处理行政事 务这一服务目标，不断深化服务职能，提高处理行 政事务的能力。

1.材料起草和文件印发。 按照台里工作需要， 及时起草 有关文件、领导讲话和汇 报等文字材料，保证我台 各项工作顺利进行。在起 草过程中，抓格式，保证 规范性 ;抓内容，保证可行性;抓程序，保证合理 性 ;抓速度，保持时效性 。 上半年，共计起草《关 于印发 <萧山广播电视台 2014 年工作目标任务

分解表 >的通知》等文件 及抗雪防冻、第二届电视 观众节、抗震救灾、宣传 思想工作创新奖等总结汇 报发言申报材料 60 余份，近 20 万字，印发台文 件 34 份，台党组及机关 党委文件 6 份，其他文件 2 份。

2.工作协调和 督查落实。对上级部门的 重大决策、重要工作部署 以及重要会议、重要文件 、重大决定事项，联络台内业务部门，及时交办落 实。对本台中心工作和领 导交办的事项，按照要求 ，积极牵头，出点子、当 帮手，做好部署与落实工 作。在工作过程中，努力 做到让领导满意，让同行 满意，让同事满意。上半 年，顺利办结人大建议和 政协提案各一项，先后牵 头做好抗雪防冻、区十四 届人大二次会议开幕式现场直播直播、第三届广电 媒体车展、萧山经济技术 开发区设立五十周年“激 情飞越十五周年”主题晚 会、第二届电视观众节、 纪念改革开放三十周年宣 传、抗震救灾、区政府网站信息公开、第十四届中 国国际化纤会议 (萧山 2014)等重要活动的联 络和推进工作。

3.信息上送和通报。 及时、准确、全面地为领导和上级 机关报送信息， 是办公室 的重要职责。 随着对信息 要求的拓宽、速度加快、 要求提高，我们在信息工 作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一 时刻、处理信息第一时段 ” ，确保信息快速报送。 由于上报及时，内容重要 ，一些信息受到洪航勇书 记、郑荣胜区长以及区人 大的批示和通报表扬。上

半年，共计印发《广电信 息》 4 期，在《浙江广播 电视》发表信息 6 条，在 《杭州新闻界》发表信息 11 条，在《萧山信息》 发表信息 5 条，在外界与 我台之间架起了一座畅通 无阻的沟通之桥，有力地 宣传了我台的中心工作。

4.会务和接待。半年 来，办公室为台及各部室 安排布置会场、筹备会议 40 多场 (次 )，接待上 级领导以及来自全国各地的兄弟台领导参观、考察 、交流、学习 20 余批次 。 通过周到的服务，展示 了良好的窗口形象，有效 地促进了台各项工作的有 序开展，发挥了领导助手 和部室配角的职能作用。

二、完善规章制度，有 效开展管理工作

制度是 工作运转的保证，进行有 效管理则是做好工作的必要环节。半年来，我办坚 持按照“干大事，从细节 做起 ; 做小事， 从大局着 眼 ”的要求， 增强工作的 前瞻性和主动性，完善各 项制度，有效地开展各项 管理工作，为全台工作的 顺利开展提供了有力的保 障。

1.财务管理。 严格执行资金预算计划， 针对预算管理 “细化”、“ 定额化”的特点，及时与 业务部门进行沟通，落实支出指标，合理安排资金 ，确保各项开支按时履行 。加强会计核算与监督工 作，根据财务制度进行会 计核算，强化会计

监督职 能，配合台各项工程与设 备、车辆的招投标工作。 及时做好年报和月报报送 ，做好经济承包年度审计 兑现以及新合同的签订。

2.档案管理。在去年 获得区档案工作先进集体 的基础上，我办继续加强 对档案的管理，及时对各 类文件进行整理、编号、存档，真正做到认识到位 ，组织到位，措施到位。

3.物业后勤管理。做 好广电中心、西山发射中 心等物业的维修、卫生、 绿化以及房产、职工宿舍 的管理工作。积极配合台 内人员变动，调整办公室 ，配备办公设备。按照计 划安排落实节假日福利、 劳保用品、夏令用品的发 放。职工食堂严格执行餐 具消毒制度，供应早餐， 改善伙食质量，公务接待实行审批制度。

4.广电办公网管理。 积极配合 技术部门建设广电办公网 ，根据各部门反馈不断修 改和完善系统。牵头成立 广电办公网使用管理办公 室，起草出台《广电办公 网使用管理暂行规定》， 带头使用广电办公网，充 实和更新内容，发挥办公 网的作用，促进工作开展 。

5.车辆管理。管理 和维护好台内车辆，及时 调度，保证台领导和各部 门及离退休领导的用车需 要。做好报废车辆的

申报、审批及新车辆的审批、 购置与上牌。将车辆使用 纳入办公网系统，提高了 车辆的使用效率。

三、加强队伍建设，积极塑造 窗口形象

办公室工作无 小事，每位同志的言行举 止，不仅代表个人的形象 ，代表办公室的形象，在 某种程度上还代表着全台的形象。 所以，我办积极 鼓励工作人员勤于学习， 乐于钻研。半年来，办公 室根据台党组的总体部署 ，坚持对本办人员进行思想政治教育，加强队伍建 设，营造了良好的学习氛 围，有效地增强了办公室 人员的责任意识和发展创 新意识，提高了凝聚力和 战斗力。

1.不断加强 学习。继续组织开展党的 十七大精神学习，进行社 会主义法制、法纪理念教 育，提高思想政治素质。 加强对司机的交通安全教 育，提高遵纪守法、 安全出行的意识。发挥党员在 队伍建设中的政治核心、 团结核心和自我教育作用，积极通过集体讨论、共 同学习的方式提高素质修 养和工作水平。

2.培养奉献精神。办公室工作 任务重、标准高、要求严 ，没有崇高的敬业精神是 干不好的。在日常工作中 ，我办格外注重对奉献精 神的培养。工作中，绝大 多数的办公室同志都能做到勤勤恳恳， 任劳任怨， 甘当无名英雄， 谋事而不 谋利，奉献而不索取，把 全部心思用在工作上，在 工作中体现自己

的价值。 特别是在今年的抗雪防冻 和抗震救灾中，每一位同志都能够充分发扬不怕吃 苦的精神，外出采购抗雪 防冻物资，积极联系抗震 救灾事宜，充分发挥了广 电主人翁精神。

回顾半 年来的工作，我们的主要 体会是凡事要多请示、多汇报、多通气、多动脑、 多动笔、多请教，要多注 意在干中学、学中干，不 断在实践中增长知识才干 。在看到成绩的同时，我 们也清醒地看到自身存在 的问题和薄弱环节。

一是有时工作的质量和标准 与领导的要求还有一定差距。一方面，个体的能力 素质不够高，材料质量上 不去 ;另一方面，由于工 作量多、时间比较紧，个 别工作还不能够让领导满意。

二是领导的参谋助 手作用发挥不够明显。对 全台工作情况掌握还不够 细致，有时工作敏感性还 不是很强，一些工作不能主动、提前地谋思路、想 办法，一些工作没有提前 量，上报情况不够及时。

三是自身学习抓得还不够 紧。尤其是在自学方面， 自我加压精神不强，与工 作的标准和要求还有较大 的差距。

下一步，我办 将继续发扬以人为本的精 神，拓宽思路、求真务实 ，发扬优点、改进不足， 全力做好本职工作。

一是加强工作统筹。根据台 党组今年的工作思路，对 全台工作进行梳理， 进一步明确内容、 时限和需要 达到的目标，

集中力量抓 大事、抓成果，加强部室 之间的协同配合，提高办事效率，保证年初工作目 标的顺利完成。

二是发 挥职能作用。加强对上级 文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上 情下达、下情上达，当好 参谋助手，创造性开展工 作。及时掌握最新的理论 成果、工作方法，努力提 高谋事、干事、成事的能 力，确保各项工作的贯彻 执行。

三是培养过硬作 风。始终保持良好的精神 状态，发扬吃苦耐劳、知 难而进、精益求精、严谨 细致、积极进取的工作作风。严格管理， 强化自律 ，树立良好形象。 以时间 保质量，以质量求效益， 高标准地完成各项任务。

半年工作总结承上启下， 意义重大，在全面总结、 深入反思的基础上，我办 将再接再厉，努力使本职 工作更上一层楼，真正地 做到勤勉细微、围绕大局 、服务全台。

【篇三： 年中工作总结报告】

机遇与挑战的来去间，我们 的工作已经走过了 2013 年一半的历程，回想这 半年的党委办工作，有成 绩，有不足，但总之各项 工作均迈出了扎实而可喜 的一步，上半年的工作开展中，党委办围绕公司的 大政方针和战略部署，主 要做了以下方面的工作：

1、创新党建工作，抓 好党建促企业发展。

公司现有党员 13 人，其中 今年发展新党员 1 名，分 布在公司组织架构的每个 部门。今年的党建工作， 公司创造性地提出要“围 绕经营抓党建，抓好党建 促发展”，具体从三个方面开展工作， 即利用采购 、技术、行政负责人党员 身份，积极参与企业经营 决策 ;利用生产经理、生 产班长党员身份，积极开 展岗位争先活动 ;利用党 员已分布“七部一室” 的优势，积极推进企业文化 建设。通过努力，公司党 组织在员工中的影响力和 凝聚力不断提升，对生产 经营快速平稳地发展起了推动作用。 公司的做法得 到 xx 市非公组织的认可 ，获得“基层党组织先进 单位”。

2、组织专题 材料，不断提升企业外部 形象。

在市区两级政府 的关心和支持下，今年符 合公司的专题项目纷至沓 来，办公室组织编写各种 材料 xx 余万字，收到了丰硕的成果： “以草鱼 为主的混养鱼膨化饲料的 研究与应用”项目通过省 级成果鉴定，并荣获 xx 市科技进步二等

奖 ;“节 能减排”和“重点新产品 新工艺”项目得到省政府 批准，分别享受项目扶持 资金 xx 万元和 xx 万元 ;获得湖北省工商局“守 合同重信用” 单位称号 ;获得湖北省、 xx 市政府 “满

意产品”、“满意服 务 ”企业称号 ;“围绕经 营抓党建，抓好党建促发 展 ”党建材料被区委组织 部推荐转发 ;“应用科技 谋转型，特色定位促发展 ” 发言材料得到工商联 与会代表一

致肯定 ;“扶 贫贴息”和“大别山发展 基金”项目仍在待批之

中。

还有高新技术企业材 料和湖北省回乡创业杰出 人才专

题材料。通过这些 工作， xx 在社会各界的 知名度不断提高。

3.开展环境优化工作，及时 植树绿化，进一步营造美 丽环境。

公司创立时曾 投资 xx 万元进行绿化建 设，厂内有山有水，有花 有草，甚至不乏名贵树木 ，环境基础很好。但是，两年之后也有为数不少的 树木未能存活。今年春天 ，我们精

打细算花费两万 余元，及时补栽了 70 多棵松树、樟树及桂花树， 现已基本存活。还利用搬 运工冬天工余时间，对 10

余棵超大死树进行了挖 掘、截枝、清运处理，并 配套挖好了新的树坑，为 明年植树做准备。其间， 清理了下水道，补充了沟盖板，新建了排水沟，重 描了交通线，更新了指示 牌，公司环境已越来越美 。

4、克服招工困难， 想方设法进行人员招聘。

由于公司生产存在超大 夜班以及冬季长期歇工的 特殊性，一线员工很不稳 定，流失率达 20%，致使生产车间多次出现用工 难。为了解决这一问题， 办公室一面到劳动力市场进行常规招聘，一面主动 赴 xx、河南等地大中专 院校，宣传

公司的招工政 策和福利待遇，得到了高 校的支持。一年来直

接从高校招收正式工、暑假工 8 人，这些人已在岗位上 发挥出重要作用。搬运工 则采取定向招聘，先后从 四川、云南等地招收 12 名，经过试用考核，目前 确定录用其中 6 人，基本满足了生产的需要。

5、倾听员工意见，不断改 进食堂工作。

为抓好食 堂管理，办公室从食堂班 子入手，坚决调换了食堂管理员，炊事人员也由原 来的 4 人增至 5 人。新班 子接任后一度因业务不熟 ，品种、质量方面差强人 意，导致员工牢骚满腹， 甚至出现了倒饭、骂人等 极端行为。办公室及时对此进行疏导，发放民意调 查表 20 份，认真听取员 工的意见，并将结果张榜 公布，存在问题一目了然 ，谁好谁差毫不

隐瞒，给 食堂工作人员以莫大的鞭 策。同时组织食堂专题会

议 5 次，对采购标准及质 量、服务态度、环境卫生 、岗位分工等方面进行研 究，对食堂存在的问题进 行整改，提出炊食人员要 有 “学好技能，优质服务 ，无私奉献”的意识，并 要求切实落到实处，收到 了一定的效果。

但是， 工作中存在的问题也是显 而易见的：

一是行政制 度执行乏力，责任考核未 到实处，导致“干与不干 一个样，干好干坏一个样 ”;

二是人事制度不够 健全，某些方面存在盲区 ，一定程度的灵活处理影 响了人事工作的严肃性和 可性度 ;

三是员工培训 计划不周，岗位教育缺乏 考核，看似热闹的职业培 训没有收到实质性效果 ;

四是职能服务意识不强， 工作缺少积极主动，遇事 还不能设身处地为对方着 想 ;

五是企业文化流于 表面，奉献精神亟待加强 ，员工对个人利益的欲望 远远高于对企业发展的追 求。

确切地说，这些问 题不是今年才有的，是公 司创建以来慢慢积累下来 的。这些问题不仅是办公 室部门层面的，也是下阶段保证公司发展必须解决 的共性问题。

总的来说 ，2013 年上半年的工 作当中，我们抓住了机遇 ，迎接了挑战，各项工作 指标均能圆满完成，但是 工作中也暴露出了许多新 问题，在下半年的工作的 开展过程中，我们会根据上半年的工作经验，改进 不足，改进工作，争取更 加圆满的完成下半年的工 作指标。

【篇四：年中 工作总结报告】

以邓小 平理论和“ xxxx ”重 要思想为行动指南，紧紧 围绕发展主题，准确把握 科学发展观的内涵与构建 和谐社会的目标要求，狠 抓律师队伍建设，以“坚 持信念、精通业务、

维护正义、恪守诚信”的高素 质律师队伍为宗旨，各项 工作均取得成效。

一、加强学习，规范执业行为

全所律师积极参加县司 法局组织的学习创先争优 活动动员大会，所内制定 了学习计划，并有学习记 录，律师个人有学习笔记 、体会、所内对此学习阶 段进行了总结，该所及每位律师均按县司法局下发 的活动方案做了每个阶段 的工作。

通过学习使每 位律师真正领会创先争优 的深刻内涵，坚定了律师 工作的政治方向 ; 领会以 改善民生为重点的建设和谐社会的重大意义，为构 建和谐社会提供优质、高 效的法律服务，结合 xx 对政法队伍建设的基本要 求，提高了每位律师的政 治素质和业务水平。

通过学习使律师的服务意识 明显提高、执业行为规范 、精神面貌明显改观、整 体形象明显提升、群众投 诉率为零、无违纪现象。

二、建立健全和完善各项 制度

我们始终把制度建 设作为规范律师行为、强 化律师事务所管理的重要 手段。建立科学、民主、 法治化的管理体系是当今律师事务所发展的需要， 我所着重完善了建所初始 制定

的规章制度。比如， 一是利益冲突审查制度， 进一步规范了律师代理行 为，防止因执业利益冲突 而给当事人带来损失，影响律师诚信形象。二是律 师服务质量反馈制度，实 行一案一卡，把律师执业 的诚信情况置于当事人的 监督之下。三是投诉查处 制度，使全所律师人人自 觉讲信用，用诚实守信规范自己的行为。 四是学习 制度，坚持每月一次政治 业务学习，引导律师正确 处理竞争和协助、效率和 公平、经济效益和社会效益的关系，当好法律卫士 ，维护法律尊严，提高了 律师的整体素质。

在所内日常工作中，做到了律 师之间、律师与主管部门之间、律师与本所之间的 信息沟通，凡是涉及律师 队伍工作的一切重点问题 ，涉及所内事务的重大问 题，涉及法律服务的重大 问题，我所都及时向律师 们进行了通报，使律师们 及时掌握全市律师行业动 态和律师工作的动态，做 到耳聪目明，强化了队伍 建设和业务建设，法律服 务质量有所提高。

三、严格律师收费管理

我所认真执行市物价局、市司 法局《关于律师事务所收费管理暂行办法及律师服 务指导性收费标准的通知 》，把收费标准公示上墙 。严禁律师私收费用，委 托人与事务所之间财务往 来都必须当事人、所领导 及财务人员、承办律师当 面谈清，并向委托人或当 事人出示收费标准，开具 正式发票，

接受委托人、 社会监督，从而有效地避 免了律师在执业过程中不正当的行为和不必要的事 件发生，增强收费透明度 。

四、做好对弱势群体 法律援助工作

我所一直 把做好对群众法律援助工 作，特别是对做好弱势群体法律援助工作作为落实 学习“ xxxx ”重要思 想的具体体现。我所在对 弱势群体的法律援助和咨 询工作，解答当事人咨询 过程中，耐心细致、咨询 者非常满意，做到了全部 免费咨询。

五、半年业 绩

1、义务法律咨询人 数 200 人。

2、为公 益公益捐款数 500 元。

3、法律援助案件 6 件。

4、律师业务专题培 训班 4 人次。

5、担任 法律顾问 3 家。

6、刑、民、经案件办理 13 件 。

7、非诉讼法律事务 5 件。

六、存在的问题

1、在乡、镇、场服务 的规范管理上还不够详细 ，与乡、镇、场的联系， 应制度化和经常化。

2、业务面拓宽不够，特别 是传统业务以外的非诉讼 领域未得到有利的开发。

3、卷宗的装订不够及 时。

该所将在今后的工 作中，以 xx 大四中全会 精神为指导，改正以往工 作中存在的不足之处， 吸取经验，发扬艰苦奋斗、艰辛创业的精神，以新的 发展，新的成就，为维护 当事人的合法权益，促进 宪法和法律的正确实施， 为我县提供更好、更优质 的法律服务而努力奋斗。

【篇五：年中工作总结报 告】

上半年，办公室在 * * 党支部的正确领导和 各部室的大力支持下，紧 紧围绕各项工作目标，内 强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助 手作用，不断提升工作质 量和效率，圆满完成了各 项工作任务。

一、加强 政治学习，激发工作热情

思想素质的增强，才能激 发职工的工作热情及工作 能动性，半年来，办公室 在一如既往的组织好 ** 干部职工对马列主义，毛 泽东思想、邓小平理论、 “ xxxx ”重要思想进 行学习的基础上，与时俱 进，并组织认真学习了党 的 xx 大的重

要精神，国 家新实施的法律法规，及 我国加入 wto 后，本行业在市场竞争、人事制度 等方面将面临的新的形势 挑战，通过这些学习，使 * * 干部职工对新的形势 和新挑战有了更深刻的认识，增强了危机感，激发 了干部职工更加强烈的工 作热情。

部室工作人员 爱岗敬业、廉洁奉公、团 结协作，保证了部室上半 年工作的顺利完成， 与此同时，在危机感的促动下 ，部室工作人员还以“一 专多能”的标准来要求自 己，在完成好本职工作的 同时，还自觉加强了对所 内其他科室业务工作的学习，使自身对 ** 内其他 工作的知悉度及适应性都 得到了增强。

二、规范 部室管理，提高工作效率

办公室从加强档案、资料 的系统化管理，精神文明 考核工作的规范化管理等 工作入手，尽力提高工作 效率，有力地支持了其他 部室的工作，保证了全 * * 工作的顺利进行。

(一 ) 公文力求精品力作。 公文代表着单位的形象， 其质量高低，直接反映办 公室工作的水平。在办文 上，我们坚持“两手抓” ，第一手是抓公文起草工 作 。对重要文稿实行主任牵头理思路，文秘人员收 材料，千锤百炼成文稿的 工作方法。强化精品意识 ，追求文字表达“准、实 、新”，从领导平常说话 中琢磨其思路，从每次领 导改稿中体会其风格，力

求综合文稿思路清、高度 够、表达清、特色明，彰 显领导风格。另一手抓好 公文运转工作。在格式上 ，保证规范性，在内容上 保证可行性，在程序上保 证合理性，在时效上保证 及时性。上半年，办公室 共编印了《简报》 2 期， 起草** 各类规章制度、 文件 70 余份，得到了 * * 领导的高度肯定。

(二 ) 档案力求完整有序。 办公室高度重视 ** 档案 管理工作，将 ** 档案管 理工作纳入工作日程，加 强对档案管理工作的领导 ，真正做到了认识到位， 组织到位，措施到位。 xx 年上半年，共收集各类 文书档案、实物档案 200 余份。

(三 )信息力 求又快又准。及时、准确 、全面地为领导和上级机 关报送信息，始终是办公 室的重要职责。随着对信 息要求的拓宽、速度加快 、要求提高，我们在信息 工作中努力做到“收集信 息第一时间、报送信息第 一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送 。

(四 )督查力求落到 实处。今年以来，我们进 一步落实了督查制度，对 上级单位和 ** 的重大决 策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决 定事项的执行，领导交办 事项和群众反映的突出问 题处理的贯彻落实情况， 组织开展督促检查，重点 围绕六大重点工作的推进 ，了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问 题，较好地推动了上级和 * * 重大决策的落实和各 项目标任务的全面完成。

三、加强制度建设，做 好人事工作

今年上半年 ，办公室从加强了 ** 人事管理入手，进一步加强了** 的各项制度建设， 从工作制度、学习制度、 行业规范、纪律要求等方 面对干部职工的言行做出 了更明确、更严格的要求 ，坚持政策性和原则性， 做好职称、工资、调配、退休、干部档案管理、评 优等工作，通过严格有效 的管理，推进了各项人事 工作的开展。

四、重发 展，使 ** 党的工作不断 加强

党的工作是推进共 青团事业可持续发展的组 织保障。今年以来，我们 按照推进党的新的伟大工 程的要求，认真树立和落实科学的发展观， 切实加 强** 党的思想建设、 组织建设、作风建设、队伍 建设。

(一 )抓学习。 今年上半年，办公室把抓 好 ** 党员干部的学习作 为重要任务，年初下发了 学习通知、学习安排和主 要学习内容，重点抓了 * * 党员《中国党内监督条 例》和《中国纪律处分条 例》的学习活动，取得了 明显的成效。

(二 )抓教育。围绕党员先进性的 发挥，办公室着力抓了“开展保持员先进性教育” ，开展了推进市广播系统 党员先进性教育的前期准 备工作，并在 3--4 月集中开展了“保持党员先进性”学习心得活动，共 收集学习心得 20 余篇。

五、抓好后勤管理，促进 业务工作

后勤服务是保 证日常工作正常运转的重 要举措。办公室后勤工作 我们坚持按照“干大事， 从细节做起 ;做小事，从 大局着眼”的总体要求， 增强工作的前瞻性和主动 性，作到工作早准备、程 序巧安排、服务高质量。 大力加强安全工作。今年以来，我们始终把安全工 作作为重中之重，切实抓 紧抓好。

【篇六：年中 工作总结报告】

在繁忙 的工作中不知不觉就在销 售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作 为酒店销售人员在工作上 取得了一定的成绩，基本 上完成了酒店下达的任务 ，但也存在着不少的问题 。

刚到销售部门时，对 销售方面的只是不是很精 通，对于新环境、新事物 比较陌生。在酒店以及部 门、小组领导的帮助下， 很快的了解到酒店销售的 性质及其销售市场，作为 一名销售部中的一员，深 深地感觉到自己身兼重任 ，作为酒店的门面，酒店 的窗口，自己的一言一行 也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素 质，高标准的要求自己， 在高素质的基础上更要加 强自己的专业知识和专业 技能。

此外，还要广泛 的了解整个销售市场的动 态，走在市场

的前沿，经 过这半年来的磨练，力争 尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己 的本职工作。

为了更好 地完成酒店的营销工作， 实现双赢，特别正对

这半年的销售工作，从四个方 面进行总结：

一、酒店 各部门的配合

在酒店工 作三年有余，以前在前厅 ，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班 组之间的摩擦、协调与配 合，同一个部门，有同一 个领导出面那还好解决一 些，但现如今不一样。现 在必须要和各个部门自行 来进行协调，协调不了

才回去找领导和组长，因为 她们同为销售部门，同样 有收拾不完的烂摊和杂事 。

所以，只要是有客人 有涉及到的营业范围也好 ，工作范

围也好，都必须 仅靠自己的一点私人情面 ，个人力量去解决。

打个 简单的比方说我的长包房 客人罗春平拖欠押金简单 例

子来说明，原本导致出 现这种局面就不是我的原 因，但就仅仅因为这是我 介绍到酒店消费的客人， 我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我 的担保，所以基本等我发 现客人在酒店已欠交押金 后几乎很少有人问及到这 间房的处理结果，更加别 说是有一个建议。

有的也只会是一带而过， 电话催我来跟进此事。 跟进 ! 我

当然会跟进，一我不能 催的次数过于多，过于急 。

二我不能把与客户的 这层友好关系撕破。所以 我最多也只会定时定期的 催促客人，实在是等到我 不能再等了，这便才向部 门同事，小组领导取经， 经由同事张国琳假冒酒店 高

层领导和朱方圆前台收 银员的身份配合最终游说 客人交得押金。

其中还 有前台收银郭彩娟同事的 配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同 事及其领导表示感谢。从 这例子可以看出酒店的整 体性，目标性不是很特别 一致。

二、营销工作的 权力、责任方面

由于级 别不够，协调不畅等等原 因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现 象。上月端午粽子的特殊 销售，是每年最紧张，最 激动人心的销售。虽然我 今年在此特殊销售时做得 不是很出色，但有还是为 内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的 5 盒 488 粽子、 5 盒 328 粽子。由于当时本人和 组长及其同事手上的票据 非常有限，只有 10 张 328 粽子需要至前台收银 换 5 张 488 粽子票据。

由于一些列的请示，开 票，换票所耗费的时间。 使得原本就非常忙碌的前 台收银又更加忙碌从而缓 慢了，然而事情

的效率就 变低更多。等换好粽子再 送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是 会对你有小小的遗憾、甚 至顾虑。

因为在他的眼 里就只是酒店粽子库房到 他办公室的距离。这个距 离是能够知道且明白的。 所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的 问题，我认为销售部的工 作要有一定的权限，只履 行销售程序，问题无论大 小都要请示甲方，势必会 造成效率低，对一些问题 的把控上也会对销售带来 负面影响，这样营销部工 作就会很被动，建立一种 责权明确、工作程序清晰 地制度，希望是酒店下一 部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新

所谓营销为酒店的龙头，既为 龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关 部门领导知道，熟悉以外 。也需要由销售人员去认 知，去了解。我说的并不 是文字类的解说，而是实 质性的。

例如，推出新 品新菜，可以提供一到两 份给销售部试味，既可以 方便销售人员介绍新品新 菜，又可以有更多的人来 为新品提出宝贵的意见。 正所谓一个诸葛亮抵不过 三个臭皮匠。

以上只是 粗略的工作总结，由于时 间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能 给于指正，我会予以极大 的重

视，并会及时改正、 解决，最后住酒店生意越 来越旺，越来

越红火。

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