第四篇-人员配备工作

发布时间:2020-07-11   来源:文档文库   
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人员配备或人力资源管理,是指对管理者进行恰当而有效的选拔、训和考评,其目的是配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。 员配备是对组织中全体人员的配备,既包括主管人员的配备,也包括非主管人员的配备。二者所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。 传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作,而现代的观点则认为,人员配备不但要包括选人、评人、育人,而且还包括如何使用人员,以及如何增强组织凝聚力来留住人员,这又同指导与领导工作紧密联系起来。 人员配备的系统方法 员配备工作必须按照系统的方法来进行,即:组织目标和计划是组织结构设计的依据,现有的和预期的组织结构,决定了所需主管人员的数目和种类。通过对主管人员的需求分析,在征聘、选拔、安置和提升的过程中,利用外部的和内部的人才来源,同时还要对主管人员进行考核、训练和培养。 适当的人员配备有助于做好指导与领导工作,同样,选拔优秀的主管人员也会促进控制工作。人员配备要求采取开放的系统方法,这种方法要在组织内部贯彻,反过来又和外部环境有关。组织内部因素应予以重视,没有适当的报酬,就不能保持吸引住优秀主管人员。外部环境也不容忽视,否则,就会阻 ⑴人员配备是组织有效活动的保证。人是组织最重要的资源。组织的一切活动都需要由人来控制或进行。尤其是在组织管理活动中,管理
者起着举足轻重的作用,是实现目标的关键人物。各级管理者配备恰当与否,关系到组织的兴衰存亡。 ⑵人员配备是组织发展的准备。组织是不断发展的。有效的人员配备能够满足组织未来发展对管理者的需要,从而保持组织活动的稳定性、连续性,并使组织适应不断变化的环境状况。 第二节 人员配备的原理 人员配备的五大原理 明确职务的方法 人员配备的五大原理 1)职务要求明确原理 是指对主管职务及相应人员的要求越是明确,培训和评价管理者的方法越是完善,管理者工作的质量也就越有保证。 2)责权利一致原理 管理者必须有足够的权力才能担当他应负的责任,才能实施计划;职责就是管理者的工作任务,同样也是他的义务;同时,管理者也应当得到与其权、责相应的待遇。只有权责利一致,才能使管理者盯紧目标,竭尽全力的完成任务。 3公开竞争原理 组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公平竞争。只有进行公平竞争,组织才有可能选到合适的人选。 4)用人之长原理 是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大的收益。因此在进行人员配备时,必须根据职务的明确要求,寻找最合适的人选。 5不断培养原理 不断培养原理,是指任何一个组织,越是想要使其管理者能胜任其所承担的职务,就越是需要他们不断地接受培训和自我培养。 明确职务的方法 明确职务的方法一般常用的有:比较法、职务系数法和时距判定法。 ⑴比较法。评定主管职位相对重要程度的最简单、最普遍的方法,是一种比较笼统
的职位评级方法。 ⑵职位系数法。在主管职位评价中,采用较广泛的是美国管理学家爱德华??N??海等提出的图表指示法。这种方法从三个方面对职位进行评价:所要求的技术知识;所要解决的问题;所负责任的大小和范围。 ⑶判断时距法。英国学者埃利奥特??贾克斯提出。任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断时距法,可以用衡量决策最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。判断时距越长,职位的相对重要性就越大。 第十二章 管理人员的选聘、
考评和培训 第一节 管理人员的选聘 第二节 管理人员的考评 第三节 管理人员的培训 第一节 管理人员的选聘 选聘的条件 选聘的方式 选聘的程序和方法 选聘应注意的问题 选聘的条件 为了获得合适的管理者来充实组织中的职位,就必须进行选聘。具体来说,就是要看候选人是否具有管理愿望,是否具有管理能力或管理的本领。 管理愿望:所谓管理愿望就是指人们希望从事管理的主管要求。 一个人只有对管理工作有强烈的愿望,才能将其全部的能力充分发挥出来,才能积极的去学习一切与此有关的知识和技能。 管理能力:从事管理工作所必须的各种能力。包括认识问题、分析问题、做出正确决策的能力,尤其是在整个管理过程中综合处理问题的能力。这种综合处理问题的能力主要体现在处理组织内部-外部环境关系和组织发展这两个问题上。 选聘的方式 选聘管理人员的方式,可考虑
从内部提升,也可考虑从外部招聘。但不管是从内部提升,还是从外部招聘,都要顾及公开竞争。 内部提升即从组织内部选聘那些能够胜任的人员来充实组织中的各种空缺职位。 优点:组织与候选人之间相互了解;激励组织成员的进取心,努力提高自身知识水平与技能;为组织成员的工作变换提供了机会,有助于激励组织成员士气 缺点:候选人供应有限;可能造成“近亲繁殖”;可能挫伤组织中没有得到提升的人的积极性。 外部招聘既从组织外部设法得到组织急需的人员,特别是那些起关键性作用的人员。外部招聘可通过广告、就业服务机构、学校、组织成员推荐等途径来进行。 在实际工作中,通常采用内部提升与外部招聘相结合的途径,将从外部招聘来的人员先放在较低的职位上,然后根据其表现再决定提升。 选聘的程序和方法 组织内实施即由组织自行选聘时,主要程序包括面谈、获取参考资料、举行测验,以及上级主管部门批准、体格检查等。 谈在于初步了解候选人的情况。通过面谈,可看到候选人的仪表举止,并可对其思维和表达能力作出初步的评估。 面谈的优点在于直接、简便,可以淘汰那些显然不符合要求的候选人;其不足之处则在于容易受表面现象的影响。 参考资料可从审查候选人的申请表中获得,也可从候选人的档案以及推荐信、证明书等一些他人提供的资料中获取。这些资料一般较面谈得到的更可靠。 是否举行测试视规模的大小和职务的重要性而定。常用的测试有四类:智力测试、熟练和适应性测试、职业测试、品格测试等。
上级部门的审批和体格检查也是选拔过程不可缺少的两个环节。 聘应注意的问题(5 1)选聘条件要适当。对管理能力的要求因管理层次的不同而不同。在选聘管理者时,要考虑候选人的长处是否与所要填补的职位的要求相适应。 2)主持选聘的人应具有较高的素质和能力,具有伯乐式的慧眼。即使评价的标准相同,不同评审专家仍可能对同一候选人做出不同评价。 3)注意候选人的潜在能力。 4)正确对待文凭与水平的关系。有无文凭的差别在于,有文凭的人取得工作绩效的可能性比没有文凭的人大一些。在选聘管理者时,既要看文凭又要看水平,并以实际工作能力为主。 5)要敢于大胆启用年轻人。 第二节 管理人员的考评 管理者考评的必要性和方法 考评方法的演变 管理者考评的方式和方法 管理者考评的必要性和要求 考评的必要 1)是评价管理者绩效的必要手段; 2)是选拔和培训管理者的需要; 3)是完善组织工作和调整管理者职位的需要; 4)是奖励的合理依据。
考评的要求 1)考评指标要客观; 2)考评方法要可行; 3)考评时间要适当; 4)考评结果要反馈。 考评方法的演变 1)传统的个人品质考评,用个人品质和工作特征来评价管理者; 2)管理者绩效的考评,按照目标完成情况进行考评; 3)按管理者的标准进行考评,就是将管理者的职能进行分类,然后用一系列的问题来说明每一种职能。 管理者考评的方式和方法 考评的方式 ⑴自我考评;
⑵上级考评; ⑶群众考评。 考评的方法: 1)考试法 2)成绩记录法 3)对比法 4)自我考评法 试法: 分为笔试和口试两种,是最常用的考评方法; 考试法分为四个基本步骤:公布考试范围;考前复习、准备;组织考试;评分、公布成绩; 笔试法主要考评管理者对知识的掌握程度和理论水平,方法简便易行; 口试分为“问题式口试”“漫谈式口试”和“适应性口试” 成绩记录法 是一种以管理者的工作成绩记录为基础的考评方法; 通常的做法是:发一种统一的成绩记录卡,按月或周记录被考评者的工作成绩; 成绩记录卡主要记录被考评者业务有关的项目。 对比法 对比法是一种相对考评的方法,基本步骤是: 1)实现规定好考试的具体项目; 2将同一级管理者编成一组; 3按实现规定的考评项目进行对比计分; 4)计算每个人的得分数; 5)按优劣顺序排除名次; 自我考评法 自我考评法列举8个考评项目,每个项目又按优劣程度分为8等,1表示最优,8表示最劣;每个自评者可以为自己在这8个等级中选择一个合适的等级。 第三节 管理人员的培训 人才生命周期 管理者培训的内 管理者培训的方法 做好管理者培训需要注意的问题 人才生命周期 一个人才在组织内的生命周期,可分为四个阶段,即引入阶段,成长阶段,成熟阶段和衰落阶段。管理者的培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。 管理者培训的内容 1)政治思想教育 作为一个管理者,如果没有良好的政治素质,就不会正确的管理指导思想,容易触犯党纪国法,给国家和组织都带来
重大的损失; 政治思想教育包括马列主义基本原理的学习,党和国家方针政策的学习,社会伦理道德的学习,以及理想教育等。 2业务知识 主要指与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识; 3管理能力 管理活动的一个重要特征是实践性,管理能力的培育目的是使管理者将所学的管理知识在实践中加以应用提高。 管理培训的方法(8 1)理论培训:有助于管理者比较系统或者深入地了解有关学科的基本理论和方法,有助于提高管理者的理论水平。 2职务轮换 是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置上或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次的职位上工作打好基础。 3)提升:从较低层次提拔到较高层次。其意义在于管理者由低到高的晋升过程中学习到的不同层次的管理方法。分为有计划的提升和临时性提升。 4)在“副职”上培训:让下级管理者担任“副职”主要目的是观察上级主管如何行事。 5)集体研讨会:各有关人员在一起对某些问题进行讨论或决策的会议。下级管理者参加集体研讨会,可观察和学习上级管理者在处理各类事务时所遵循的原则和解决方法。 6)参观考察:管理者通过考察组织内的先进部门或是外部组织学习其他部门和组织的一些具有特色的先进经验和方法。 7)辅导:就是帮助指引。对于上级管理者来说,辅导是一种培训下级的常规方法。 8KAS培训体系:着重在知识、工作能力及工作技巧三个方面的培训,美国企业常用。 做好管理者培训工作应注意的问题 1)培训目标必须与组织目标相结合 组织的一
切工作都应是围绕组织目标而展开的。管理者的培训工作也应该与组织的目标相结合。 2)上级管理者必须支持并参与培训工作 每个管理者都有培训其下属的责任,上级管理者必须为下级管理者制定详尽的培训计划,积极支持计划的执行,并定期考核。 3)教员的选择应不拘一格 4

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