目 录
第一章 开店原始动机及行业背景介绍……………………………4
第二章 店铺介绍……………………………………………………7
一、店铺的宗旨和目标……………………………………………………………7 二、店铺产品与服务概述…………………………………………………………7 三、店铺管理………………………………………………………………………7 （一）、初期店铺组织结构框架图……………………………………………… 7 （二）、管理队伍概况…………………………………………………………… 8 （三）、初期规模控制与管理…………………………………………………… 8 四、场地与设施……………………………………………………………………9
第三章 产品与服务…………………………………………………9
一、产品品种规划…………………………………………………………………9 二、未来产品与服务规划…………………………………………………………11 三、顾客购买和服务准则…………………………………………………………11
第四章 店铺营销战略………………………………………………12
一、初期战略………………………………………………………………………12 二、中期战略………………………………………………………………………12 三、长期战略………………………………………………………………………12 四、店铺可能面临主要的风险……………………………………………………12
第五章 市场分析……………………………………………………13
一、市场介绍………………………………………………………………………13 二、市场定位………………………………………………………………………13 三、估计市场份额…………………………………………………………………14 四、市场发展趋势…………………………………………………………………14
第六章 财务计划……………………………………………………14
一、店铺资金概况………………………………………………………………14 （一）、启动资金………………………………………………………………14 （二）、资金使用计划…………………………………………………………15 二、预计月收支分析………………………………………………………………15 三、财务年度利润分析……………………………………………………………16
第七章 附录…………………………………………………………16
一、工作室开办程序及日程安排…………………………………………………16 二、关于国家大学生创业的优惠政策……………………………………………17
保 密 须 知
本商业计划书属商业机密，所有权属于“亲亲伊甸园”商铺。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
授方：亲亲伊甸园 签字： 日期：
第一章 开店动机及行业背景 一、原始动机
清晨或傍晚走在城市的街头，各种各样的宠物跟随在主人身后。这种情景已成为现代大都市的一道风景线。宠物一族是一支不可忽视的队伍，各种各样的宠物已成为这类人群不可缺少的精神寄托和生活“伴侣”。宠物的大众化，给社会带来了更多的需求，宠物的日常生活与人类的日常生活息息相关，宠物的衣食住行都将成为宠物们的基本问题了。不少外出的朋友可能没法照顾自己家中的宠物，宠物店可以提供寄养的服务，这样外出的朋友可以安心外出，宠物也能得到照顾。不少女士都把自己的宠物看成是自己的精神伴侣，是自己的“女儿”或者“儿子”，自然而然地，她们对自己的宠物必然会疼爱倍加，喜欢帮自己的宠物梳妆打扮，靓靓地上街，靓靓地拍照，宠物店也提供这样的服务，有专业的宠物美容师能帮宠物们设计造型，进行美容护理。宠物店当然少不了的是宠物的零食，还售卖宠物的住所。很多宠物的主人都想为自己心爱的宠物留下优质的后代，却苦于找不到相匹配的同类宠物，有的即使能够找到，又担心宠物之间是 否会传染疾病，这些问题不时地困扰着宠物一族。如果能够开一家宠物店具备着婚姻介绍所，既能帮助宠物一族解决这些困扰，又能让自己钱途无量。养宠物已经是当今社会的一大潮流，因为宠物本身就是人类的亲密朋友，所以为自己的宠物提供最到位的照顾已经是很多人的迫切需要了，宠物店提供各式各样的服务，就是要满足顾客们的需要，帮助她们更好地照顾好自己的宠物。开一间宠物店，获得很多的机遇，也迎来了很多的挑战，我们的宠物店将会迎合顾客们的各种要求，为宠物们提供适合到位的服务，让它们有一种家的感觉，当它们来到我们的宠物店时，有一种处于梦幻般的乐园中的感觉。
二、行业背景介绍
虽然宠物店在社会中已经普遍存在了，但是却不能满足宠物主人的需要。撇开宠物零食的售卖，因为这是普遍宠物店都有的售卖服务，而其他的服务，例如宠物的婚介，宠物的美容，宠物的殡仪火化等等都是很或缺的，因为这些领域缺少专业的人士，这些可以说得上是新生事物，市场目前基本空白，是投资的最佳项目。这些领域需要很专业的知识，只要符合这点再加上独有的宠物特色，相信宠物店一定会开得很火。
中国对于开宠物店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开宠物店成功者约为80%，独立开店成功者比例约占20%。专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性。 第二章：店铺介绍 一、店铺的宗旨和目标
宠物店取名为“亲亲伊甸园”，伊甸园源自于关于亚当和夏娃的美丽的传说，寓意着相亲相爱之意，这里是宠物们的梦幻乐园。
店铺的宗旨是为顾客的宠物们提供各式各样的服务，旨在提高宠物们的生活质量，延续宠物的优良基因。
我们精心为宠物们提供最合适的服务，以成为广州市知名的宠物店为目标，精心打造一个最温馨的环境，让宠物们享受非一般的待遇。 二、店铺产品与服务概述
本店铺主要经营的项目有宠物的寄养、宠物的美容、宠物婚介、宠物的拍照、宠
物买卖及售卖和宠物零食用品销售、宠物服装、宠物殡仪火化等。 三、店铺管理
（一）、初期店铺组织结构框架图
“亲亲伊甸园”宠物婚介所初期采用直线式管理，实行店长负责制。 店铺分信息管理员、采购员、会计员、美容设计师、宠物专业技术人员和服务小姐这些职位。各职位人员直接对店长报告。
（1）店长：负责整个店铺的运作，协调店铺的内外发展。
（2）信息管理员：主要负责电脑方面的操作，凡是来这里的宠物，首先对宠物的姓名、年龄、品种、健康状况等情况详细登记，建立宠物档案，管理好“亲亲伊甸园”的网站。
（3）采购员：主管采购、后勤补给等工作。
（4）会计员：主管预算、会计、出纳等财务资金管理工作。
（5）美容美容师：主要负责宠物染毛、梳妆，如何给狗和猫搞卫生等，也可以 