幼儿园大班个案分析：不情愿的道歉
情景表现：
三个大班小朋友在大型玩具上滑滑梯，一个要从上面滑下来，其中一个非要从下面往上爬，另一个在滑梯下面拽往上爬的小朋友……远远看着这一情况的我来不及制止，就见上面的小朋友在滑梯的惯性中滑了下来，脚踹在了往上爬的小伙伴的脸上，细嫩的小脸上沁出血丝来……
大班的老师恰巧过来了，看到这一情景，便大声责骂“肇事者”：“涛涛，我就知道你最调皮，看你做的好事。”孩子吓得不敢说话。老师生气地拉着受伤的晓雨去了保健室，几分钟后，老师把三人叫到一边继续未完成的“教育”， “你们说说，刚才是怎么回事?”三个人都低着头，涛涛嗫嚅着把事情说了个大概，老师叹了口气，对涛涛说：“你看看，你都把人家踢成这样了。他爸爸妈妈看见了多心疼啊!你想想，要是你被别的小朋友弄成这样，你爸爸妈妈是不是很心疼啊?”涛涛低着头说：“是。”老师说：“这就对了。快对晓雨说‘对不起’。”涛涛绞着手，不说话。老师又要求说：“快向晓雨道歉，说‘对不起’!”涛涛停顿了几分钟后，才不情愿地抬起头对晓雨说：“对不起。”晓雨回答说：“没关系。”老师看到自己的要求被执行了，就温和地对涛涛说：“以后不许再发生这样的事情了，听见了吗?”涛涛点点头。“好了，去玩吧!”
问题分析：
这位教师对问题的解决是围绕被攻击幼儿的受伤程度进行的，使攻击的幼儿认识到打人是错误的，然后让他通过道歉来弥补过错，取得对方的谅解。事情到此为止，没有再深入下去。
我认为教师调解应该一步一步地引导双方幼儿说出自己的感受，在这一过程中，当事的幼儿有没有真正明白自己的行为对错呢?涛涛的道歉是心不甘、情不愿的，因为他觉得自己是无意的，而且认为是晓雨错在先。事实上从滑梯下面往上爬本身就是危险的，老师也应该禁止过，错误的造成是可预见的，既然出现这样的状况，老师应该就事论事，了解问题的实质，一分为二来处理，换言之，难道谁受伤谁就没错吗?同时，老师还可以就此事件对全班幼儿进行随机教育，让幼儿以此为鉴，以绝后患。
幼儿园大班个案分析：如何引导孩子融入集体
案例1：上幼儿园的女儿在集体跳长绳时经常举起胳膊跳，老师怕绳子打到她，提醒她：“乐乐，把手放下!小心打到你!”两次提醒后，孩子还是依然如故。老师又说： “乐乐，把胳膊挨着身边放就好了，你看像某某同学那样!”孩子看了看，不高兴地到一边玩去了。类似的集体活动中，如果老师提醒她或者没把她作为榜样，她就退出到一边自己玩去。
案例2：小朋友们在玩丢沙包的游戏，乐乐被沙包丢中罚出场时，表现得特别激动，哭着不愿意离场，我们一再要求她必须遵守游戏规则，她就很生气地表示不想玩这个游戏了，然后到一边自己看花草去了。
孩子为什么从集体中退缩
1.“自我为中心”的心理特点，是造成孩子从集体中退缩的主要原因
“自我为中心”是学前儿童和小学低年级儿童客观存在的一种心理现象，它的主要特征是孩子还没有真正学会换位思考，不能站在他人的角度来思考问题，不能真正理解他人的观点和意图。案例1中，老师多次提醒乐乐应该如何做，并且告知这是为了避免被绳子打着，但乐乐始终不领情，最后还是从集体中退出。究其原因是乐乐缺乏换位思考的能力，不能站在老师的角度来理解老师的话语和保护她安全的意图;案例2中，乐乐哭着不愿意被罚出场，也是一种以“自我为中心”的表现，即她没能理解游戏规则是需要大家共同遵守的。她觉得要她按照别人说的做，或者遵守什么规则，她就不玩了。
2.强烈的“自我存在感”会导致孩子从集体中退缩
研究表现，4～6岁是儿童自我意识发展的加速期，他们有着强烈的自我存在感，希望得到大人的注意、认可和称赞。同时对自己的认识偏向“乐观主义”，即对自我的认识比较乐观、积极，甚至会过分地高估自己，一旦她的自我存在感得不到满足，不良情绪和不良行为就会产生。案例1中，老师指出了乐乐的不足，更重要是用做得好的同伴进行示范，这带给她的感受是“你指出了我的缺点，我没有别人做得好，所以我不玩了。”下面我们还可以通过一个案例《不愿意继续参加家庭聚会的甜甜》来说明。
“爷爷，看看我的裙子!”5岁多的甜甜叫着，她正在参加中秋佳节的家庭聚会。“这个上面有小蝴蝶，小花……”甜甜的声音逐渐变小，因为她发现所有人都在关注她1岁的堂弟，堂弟在大人的鼓励下，摇摇晃晃正要迈出人生的第一步。没有人，包括最喜欢甜甜的爷爷，都没有注意她和她的新裙子。甜甜转身走进房间，把毯子盖在头上后走出来。她从毯子缝里窥视外面的情况，然后故意推倒堂弟，堂弟哭了起来。
拿下毯子，甜甜很快就看到了妈妈不快的表情。“妈妈，我看不见他，毯子遮住了我的脸。”妈妈坚持要她扶起可可，并立即向他道歉，可甜甜却不同意参加家庭聚会了。
在这里，甜甜表现出强烈的自我存在感，即我要被关注、认可和称赞，但问题是就连平时最喜欢她的爷爷都没有关注她，于是她要把毯子盖在头上，故意推倒堂弟，引起大家的关注，但得到的是批评和指责，于是她就不愿意继续参加聚会了。
3.缺乏交往技能也会导致孩子从集体中退缩
我们看下面的情境。
小区里有三个小朋友在玩“抓坏人”的游戏，小朋友A二话没说，直接闯入他们的游戏区域，说：“我要当老大。”结果，他遭到大家的一致反对，被赶出了游戏区，他失望地离开了。过了一会，小朋友B来到旁边，他在旁边专心观察，然后说：“你们好厉害哟，特别是你(指向小朋友c)。你们在玩什么啊?”c说：“我们在‘抓坏人’。“‘抓坏人?太好玩了，我爸爸是警察，我知道怎么抓。”c说：“你爸爸是警察，那肯定知道怎么抓，那你快来抓吧。”B顺利地加入了游戏。
A为什么遭到拒绝呢?他直接闯入别人的游戏区域，且要当老大，招致正在游戏的大家反感;而B则先观察三个小朋友在做什么，然后赞扬别人，最后还利用自身的优势“我爸爸是警察，我知道怎么抓坏人”这一有效信息，促使别的小朋友主动邀请他加入游戏。
引导孩子融入集体的策略
1.引导孩子学会换位思考，逐步摆脱“自我中心”的思维定势
学会换位思考是孩子平衡自身与同伴、与集体关系的前提。学会了换位思考，孩子就能理解自己抢玩具，别人会伤心的;集体的规则若不遵守，会让别人不愉快……换位思考能促使孩子有更多的亲社会行为。我们来看下面的案例《我要妈妈陪我玩》。
红红每天晚上都会和妈妈一起游戏、一起看书。可是妈妈今天晚上要写东西。妈妈在书房工作时，红红跑过去说：“妈妈，你陪我玩吧。”妈妈说：“宝贝，妈妈今天晚上要做事，没时间陪你玩。让爸爸陪你玩，好吗?”红红只好去找爸爸。没几分钟，红红又跑进来找妈妈：“妈妈，爸爸什么都不会玩，我就是要你陪我玩。你不陪我玩，我就不喜欢你。”红红的妈妈不知怎么办才好。
红红的行为很明显是从自己的角度出发的。这种思考方式是孩子成长过程中必定会经历的阶段。妈妈不用着急，可以明确地告诉孩子：“妈妈今天有工作要做，如果不做完，妈妈会被批评的。”同时告诉孩子：“如果你不再来影响妈妈，今天完成了任务，明天就可以陪你玩了。要是反复缠着妈妈，妈妈会做得更慢。”
2.引导孩子逐步掌握交往技能，让孩子体验到集体生活的乐趣
交往技能包括倾听、表达、换位思考、问题解决、分享与合作等交往策略。良好的交往技能可以帮助孩子融入集体。家长可以尝试和孩子玩打电话、当小老师、为孩子录音等游戏培养孩子的表达能力。打电话游戏可以让孩子说说自己在干什么，描绘周围的环境和看到的事物等。当小老师是孩子最愿意干的事情了，可以锻炼表达能力，家长可以偶尔故意捣乱，让孩子思考怎样好好听讲。家长还可以将孩子所讲的故事、儿歌或唱的歌曲录下来重放，当孩子听到自己的声音时会很开心，会讲更多的故事。
3.鼓励孩子同伴交往，让孩子在自然后果中体验遵守规则的必要性
自然后果是指利用孩子违规行为所产生的自然结果，对孩子进行一定的合理的惩罚的方法。如当孩子在某一游戏活动中经常出现违规行为时，可以通过暂时剥夺其参与游戏的权利来惩罚他，目的是让他知道参加集体活动是要遵守一定规则的。我们看案例《我们不和你玩了》。
四个小朋友正在一起玩传球游戏。可F小朋友接到球后总喜欢在地上拍几下，然后再传给别的小朋友。K说：“不要拍了，直接传给我。”F在K的催促下，将球快速传递给了K，但接下来的回合中F又反复拍球。终于K和其他几个小朋友急了：“F，我们不和你玩了，走开。”K把球直接传给别的小朋友。F被排除在游戏之外，并且显得很失落。之后在家长的协助和同伴要求下，F答应遵守规范，和大家一起继续游戏。
F被排除在游戏之外是一种自然的后果。同伴间的相互约束是一种无形的力量，它有利于孩子走出“自我中心”的状态，站在互利互惠的角度来为对方着想，它为幼儿同伴间契约式规范的生成提供了良好的契机。
交往技能的获得是需要反复练习的，多带孩子和同龄小朋友接触，让他自己去尝试，出现问题家长不着急，坚持原则，孩子慢慢就可以享受集体生活的快乐了。
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