年度工作汇报范文

年度工作汇报范文

【篇一：2014——2015年度年终工作总结报告】

2014——2015年度年终工作总结报告

时光飞逝，转眼间旧的一年已经过去，新的一年悄然到来。在这新旧交替，万象更新之际，回首这一年的工作历程，我即为2014年在工作中取得的成绩感到由衷的骄傲和自豪，但同时走过的弯路和遇见的坎坷更加让我认识到了自己在工作中还有许多的不足之处有待提高，希望通过自己的努力，能够在未来的一年里再接再厉，在工作上更上一层楼。

回忆起上一年度的工作历程，首先在我脑海中浮现的就是我在这一年中走过的一个个工地，那么接下来，我将按照不同的工地来作为区分，总结我这一年来积累下来的工作经验和工作中出现的不足之处。

一、九站高速口绿化工程

九站高速口绿化工程包括三角地绿化、桥北道路西侧绿化和分车带绿化三部 分。

九站三角地绿化工程是我独立进行定点放线的第一个工地，虽然工地面积并 不算大，设计方案也很简单，但因为种植密度大，设计也是整齐的环环相套模式，要想达到整齐划一的效果也并不容易。特别是最中心的云杉种植，因为是在天寒地冻的三月份开始施工，只能采用机械进行挖树坑的工作，要想控制好边线整齐度，又要控制树坑的数量，更要给外围火炬树和灌木、草坪的种植留下充足的空间，并不是一件容易的事。虽然工作进行的比较顺利，但仍然留下了一些遗憾，东侧沿路有一处豁口，南面尖角的处理也不够完美。虽然这些瑕疵对于路过的行人和车辆可能并不明显，但因为施工过程存在较大的不可逆性，这些遗留下来的缺憾也只能成为永远的遗憾，在接下来的每一个工程中惊醒我尽可能的避免这种遗憾再次出现。

灌木种植的过程中主要面临两大问题。首先，现场原有土壤里混有大量碎石和沙子，并且大部分地面土壤在之前栽植大树时由于使用机械挖树坑，已经被碾压的非常瓷实，给灌木种植增加了不小的难度。另外，由于现场上一年刚刚进行完暖气管道敷设工程，土壤还没来得及沉降，这给后续的养护造成了很大的难题。

对于现有土壤存在的问题，这次工程采用的是人工清理杂物和翻地的办法来解决的，但现场有工人提出了可以用农用机械代替人工翻地，然后再用人工将杂物清理出来的方案，并且认为可以大幅度提高工作效率，降低施工成本。虽然这次工程由于种种原因最后没有采纳这个方案，但施工的机械化肯定是我们未来发展的大方向，如果再次遇到类似的情况，在条件允许的情况下，我认为也不妨一试，如果效果显著，完全可以在以后的工作中将这个方法发展推广下去。

关于土壤沉降问题的解决，最好的方法无疑是等待土壤自然沉降，但由于工期紧迫，这个方案只能放弃。根据我以往的施工经验，要使土壤在短期内达到自然沉降的效果，最简单有效的方法就是采用人工给土地灌水加速沉降。但经过成本估算，这笔支出肯使会工程预算严重超支，最终也只能放弃。最后对于这个问题，我们只能采取哪沉补哪的被动式解决方法。希望在未来的施工当中，倘若这

类问题再次出现，我们能够找到更加主动的解决方案。

此外，在这次的施工中还出现了一些让人预想不到的问题。比如春天栽植小叶丁香的时候，基地里的小叶丁香刚刚遭遇的大面积的冻害，为了减少公司的损失，经过探讨过后还是决定用自家的小叶丁香，结果成活率非常不理想，只能全部作废，导致前期小叶丁香的运输和栽植过程中产生的费用和后期善后工作产生的费用全部白白浪费了，给公司造成一笔不小的损失。

随着施工的进展，我们从冰天雪地的冬天逐渐进入了温暖宜人的夏天，这对于我们这些工作人员来说无疑是一件好事，但对于要移植的植物来说就完全是另一回事了。由于运输的过程中存放不当，前期到达现场的三角枫出现了严重的伤热现象，造成了比较大的损失，这也是我第一次知道这种现象，今后的工作中一定要严加注意，以防这种问题再次发生。

除了施工中遇到了一些比较棘手的问题，九站绿化工程的养护工作进行的还算顺利。夏天金叶榆虽然发生过生理病害，但由于施救及时并没有造成什么损失。

转眼到了秋天，九站绿化工程进入了验收阶段。由于准备工作做得不够充分，加上树木栽植密度太高，验收时在统计数量上发生了一些小问题，但总体上来说还是比较顺利的，也算是给这个工程在年末的时候画上了一个比较圆满的休止符。

二、中星售楼处绿化工程

由于有九站高速入口绿化工程的经验在前，进入中星以后工作虽然紧张，但总体来说还算顺利，整个工程中遇到的最大的难题就要数大树反季栽植栽植中遇到的一系列困难。虽然经过对树木质量的严格把关和栽植养护过程中的格外用心，今年入冬之前大树的总体状态还算良好，但休眠期过后，我们面临的养护工作必然比正常季节栽植的大树要严峻得多，希望通过人为的努力能够弥补违反自然规律给这些大树带来的先天不足。

另外要说的是，在这次施工中初次使用的新型架杆存在的一些问题。这种新型架杆虽然外表美观，但支撑力比原来一直使用的原木架杆相差还是很明显的，特别是在树木本身比较高大的情况下，树身偶尔能用肉眼观察到明显的摇晃现象，在风大的季节恐怕难以给大树提供足够的支撑。

三、原有工程的养护

今年由于天气干旱，降雨量偏小，给养护工作造成了一定的不利影响。除了 浇水灌溉的费用照正常年份明显提高，干旱引起的柳沫蝉虫害也给树木造成了不小的伤害，幸而有后来的几场暴雨，否则喷洒杀虫药又将产生一项额外的支出。

今年养护工作难度最大的工程无疑是去年冬天施工的吉林大街中分带和北山公园这两处，但由于出现的问题不是人力所能解决的，这个时候我们也只能尽人事听天命了。进我们最大的努力，希望能得到最好的结果。

四、关于设计

虽然毕业于设计专业，但真正进入设计工作后仍然遇到了超乎想象的困难。实用设计跟学校里天马行空的想象不同，方案的可行性更是受到诸多因素的影响，要想在设计上有所建树恐怕不是一两年就能做到的。但优秀的设计方案是好工程的基础，随着经济和技术工艺的发展，人民审美意识的提高，方案的优劣对工程的影响只会越来越大，这也将是我在未来几年里要学习的重点，相信优秀的设计方案已定会给我们的工程锦上添花。

以上就是我对过去一年工作的总结，可能由于现阶段的知识能力还比较肤浅，我对工作中出现的一些问题还没有产生足够的认识，暂时没有列位其中，但在接下来的一年里我必将更加努力，发扬自己的优点，弥补自身的不足，让自己的工作能力再上一个新的台阶。

【篇二：2017年个人年度工作总结范文】

2017年个人年度工作总结范文

(说明：此文为word文档，下载后可直接使用)

一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下

一、思想方面

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

二、工作方面

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也

【篇三：年终工作总结该怎么写】

2014年年终工作总结该怎么写？年终总结的写作方法及技巧如下：

1、主要内容

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。

4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

2、分类

年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

3、意义作用

年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。

总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体的经验，向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。

4、写作方法

年终总结“六要点”

一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提

高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。

二、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：

1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

(1)全面年终总结的写法。标题要写明：单位名称，总结时限，总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建议;最后在文末留下总结人姓名，总结时间。

(2)专题年终总结的写法。专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分：第一部分为标题;第二部分主要有五个方面，如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会。

5、写作技巧

篇幅要够长

好开头! 好布局! 好结尾!

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。套话不可少

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

6、文章开头

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就常见的几种开头方法，介绍于后。

(一)概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后巢穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。

这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

(二)论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直截了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：

中央对时局的指示上说;“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，也已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这….开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

(三)结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下：我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：

这个开头.既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。

(四)提问式开头

提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢?

这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点

。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。

(五)对比式开头

对比式开头，是在开头处对有关情况：后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》“—文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长45。19%，比1980年增长了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢?是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。

(六)提示式开头

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