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(完整版)电商平台支付解决方案

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电商平台支付解决方案

篇一：电子商务支付平台建设解决方案电子商务支付平台建设解决方案(本文为WORD格式，下载后可自由编辑目录
1前言及公司简介.........................................................41.1概述.................................................................41.2公司及案例介绍.......................................................41.3术语和规范...........................................................61.3.1术语定义.........................................................61.3.2标准规范.........................................................81.3.3符号和缩略语.....................................................92需求分析..............................................................112.1天津电信支付相关业务描述............................................11
2.1.1天津电信相关项目建设情况........................................11
2.1.2天津电信卡用户分类..............................................112.2项目建设目标........................................................13

1


2.2.1概述............................................................132.2.2建设目标........................................................142.3项目建设要求........................................................152.3.1系统总体指标....................................................152.3.2系统建设原则....................................................162.3.3主要业务功能需求................................................193总体设计..............................................................223.1设计原则............................................................223.2系统总体模型........................................................233.3软件体系结构........................................................263.4网络框架............................................................283.5备份方案设计........................................................303.6应用系统安全........................................................323.6.1用户持有证书的方式..............................................323.6.2用户不持有证书的方式............................................323.6.3对128位SSL的支持..............................................324网络及数据库..........................................................344.1设计原则............................................................344.2系统架构............................................................354.3运行环境............................................................364.3.1网络和网管系统配置..............................................364.3.2应用平台系统配置................................................45

2


4.3.3主机安全、主机性能..............................................475应用系统..............................................................525.1概述................................................................535.1.1
TOPPayHost/TOPPayLink
产
品
简
介....................................53
5.1.2TOPGate产品简介..................................................545.1.3TOPNetworks产品简介..............................................54
5.2系统功能框架........................................................555.3
支
付
平
台
子
系
统
(TOPPAYHOST/TOPPAYLINK.................................575.3.1网站接入模块....................................................575.3.2Web服务模块....................................................595.3.3安全模块........................................................625.3.4支付组件........................................................635.3.5外部接口........................................................655.4
支
付
网
关
子
系
统
（TOPGATE）...........................................66
5.4.1交易信息的处理和转换............................................665.4.2与帐务系统对帐..................................................675.4.3网关配置功能....................................................675.4.4交易日志功能....................................................67

3


5.4.5具备网络管理和系统监控功能......................................67
5.4.6异常处理能力和超时控制..........................................68
5.4.7与银行前置机联结................................................685.5
帐
务
子
系
统
（TOPNETWORKS）............................................685.5.1储值卡模块......................................................685.5.2结算模块........................................................725.6统一管理控制子系统..................................................745.6.1权限管理........................................................745.6.2网站管理........................................................755.6.3网站费率设置....................................................755.6.4支付方法配置....................................................765.6.5交易查询........................................................765.6.6卡管理..........................................................765.6.7帐户管理........................................................775.6.8结算操作........................................................775.6.9业务统计分析....................................................775.6.10运行监控........................................................775.7业务流程............................................................785.7.1网上支付业务流程................................................79

4


5.7.2网上充值业务流程................................................805.7.3对帐流程........................................................825.8数据存储............................................................835.8.1平台受理交易数据................................................835.8.2储值卡用户分户帐................................................835.8.3储值卡用户分户帐流水............................................845.8.4网上商户分户帐..................................................845.8.5网上商户分户帐流水..............................................845.8.6结算数据........................................................845.8.7系统运行日志....................................................855.8.8系统操作日志....................................................856工程实施..............................................................866.1项目实施策略........................................................866.2人员及组织结构......................................................866.3人员组成............................................................886.4任务总结............................................................916.5质量管理与控制......................................................926.6项目进程............................................................936.6.1进度报告........................................................936.6.2工程实施进度表..................................................936.6.3工作说明........................................................946.7系统验收............................................................97

5


6.8资料和技术文件......................................................987人员培训及服务.......................................................1007.1培训...............................................................1007.1.1培训计划的实施...................................................1007.1.2培训内容.......................................................1017.2服务支持...........................................................1027.2.1服务组织机构...................................................1027.2.2支持及服务组织架构.............................................1027.2.3系统安装服务...................................................1037.2.4应用系统支持服务...............................................1031前言及公司简介1.1概述
随着天津电子商务环境的完善，企业上网工程的推进，迫切需要建立电子商务统一支付平台，通过该平台将用户、商家与金融机构之间进行安全可信任连接，提供新颖便民业务，解决电信资费、上网费、市话缴费等业务的网上支付瓶颈，为广大企业和商户开展网上业务提供一个完备的基础环境。
作为支付解决方案的系统集成商，某某以客户为中心，为中国和全球的金融机构和商业企业间建立起业务的桥梁，突破多种商务领域的支付瓶颈，从而使电子商务真正实现和传统商务活动的融合。

6


某某很荣幸能参与天津电信电子商务统一支付平台（以下简称平台）的投标工作，并向中国电信天津分公司呈交这份《天津电信电子商务统一支付平台方案建议书》（以下简称《建议书》）。本文档是针对《天津电信电子商务统一支付平台技术需求书》编写的方案设计文档。在完成这份《建议书》的过程中，我们得到了中国电信天津分公司的领导、技术人员的大力支持，使我们能顺利地完成本投标书，对此我们表示深深的感谢。1.2公司及案例介绍
某某软件系统有限是一家专业从事软件开发和系统集成的高科技企业。公司于1993年7月1日成立。公司拥有一支经验丰富、技术雄厚、吃苦耐劳、开拓进取的技术队伍。这支超过300人的专业技术队伍包括了一个成功的系统集成商所要求的各方面专家及专业知识：行业知识、网络及系统规划、项目管理、培训、质量管理控制、最新计算机技术、技术支持、人员培训、系统上线、以及上述各方面丰富的经验。从1997年就开始进行网站支付技术的研究。经过五年多的辛勤努力，某某公司的网站开发技术在综合支付门户网站、电子商务网站支付软件及用户端电子钱篇二：B2C电商平台方案需求综合性解决方案XXXXXX电商平台项目方案建议2013

7


目录第
1
章

摘
要...............................................................................................................................................................31.1
项
目
名
称.......................................................................................................................................................
3
1.2
项
目
背
景.......................................................................................................................................................
3
1.3
建
设
原
则.......................................................................................................................................................3第二章建议方案.......................................................................................................................................................42.1
总
体
规
划.......................................................................................................................................................42.1.1
系
统
平
台
概
念
框
架...........................................................................................................................
4
2.1.2
系统平台建设框
架...........................................................................................................................
6
2.1.3
系统平台设计框
架.................................................................................................

8


..........................62.2xxxxxx电商平台应用系统设计...................................................................................................................82.2.1xxxxxx
电
商
平
台
整
体
简
述...............................................................................................................
8
2.2.2
前
台
展
示
系
统
设
计...........................................................................................................................
9
2.2.3
后台管理系统设
计.........................................................................................................................
31
2.3
安
全
保
障
系
统...........................................................................................................................................1022.3.1
系
统
安
全
整
体
策
略.......................................................................................................................
102
2.3.2
网
络
安
全
策
略...............................................................................................................................
103
2.3.3
应
用
安
全
策
略...............................................................................................................................
104
2.3.4
数
据
安
全
策
略...............................................................................................................................
107
2.3.4.2
应
急
处
理
措
施.................................................................................................

9


...........................1092.3.4.3安全策略升
级............................................................................................................................110第1章摘要1.1项目名称
xxxxxx电商电子商务平台1.2项目背景
xxxxxx电商电子商务平台，通过建设电子商务ERP系统、前端销售系统和渠道中心，实现官方商城销售实现天猫渠道销售，同时可以提供一个功能全、可操作、有优势和结合了决策团队经营思想的电子商务解决方案。1.3建设原则
系统整体建设，建议遵循一下5个原则进行：1、数据统一
以资源数据库为基础实现数据统一，包括产品信息，订单信息，用户信息，库存信息等多种数据资源的统一处理，对产品展示，产品销售，订单审核，订单发货，会员信息处理等业务操作提供可靠的数据源信息。2、流程统一
在统一数据的基础上，整合产品分类、产品发布，订单管理，促销管理等多种电子商务业务逻辑的处理，形成规范标准的通用业务模块。规范操作程序，杜绝漏洞风险，以统一

10


的流程提高服务水平。3、接口统一
通过在电子商务平台系统内部的标准设计，建设一个体系完整、互动高效可靠的统一接口规范，形成各种需求和自有系统相互贯通的统一接口，实现对接入平台业务进行统一的系统支持和资源配置。4、管理统一
通过统一的运维管理设计，在强有力的技术保障支持下，实现平台的安全稳定运行。5、服务统一
按照平台提供的各类业务模式，建立一整套技术与管理保障服务模式，把线上线下体验、热线响应服务等的有机结合，实现一站式窗口服务的目标。
整个平台建设按照“统一规划、统一设计、统一建设、统一管理”的要求组织，在严格遵照国家电子商务建设的有关标准基础上，结合当前国内外的技术，确保工程的规范性和先进性。要以现行需求为基础，充分考虑发展的需要，力求避免重复建设，降低建设投资。整个系统应易于管理、易于维护、易于扩充、易于升级。第二章建议方案2.1总体规划
2.1.1系统平台概念框架系统平台概念图如下所示：

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用户
?用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买，支付等操作。
?面向用户系统：即前台展示系统，该平台提供各种产品信息，促销信息和订单信息等供用户使用。
?面向业务人员系统：即后台管理系统，该平台提供对产品信息，订单信息，促销信息和会员信息等多个业务模块的统一操作。
?支付接口：第三方支付平台，提供用户在线安全支付。?网上银行：通过第
三方支付平台进行用户支付的功能。?商城数据：商城数据进行统一存储。篇三：电商平台建设方案第一章
1.1总体规划方案概述
本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提

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升的公众认知度与美誉度。1.2项目特点实现网络交易
电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。
建立完整的交易体系
本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。加强客户关系的管理
收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。1.3市场定位及特点
本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。

13


1.4市场优势
公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。第二章网站框架2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。
网站一级栏目结构图如下：2.2会员系统
为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。2.2.1会员注册流程：

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（1）在网站首页点击“免费注册”
（2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。填写要求:
会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文组成，一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。
（3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎
设置为关键字搜索和高级搜索，关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。2.4特色服务
网站设置购物车功能，用户选购的产品将放入虚拟购物车内，确认产品及价格时可删除不必要产品。
另外网站还设置在线客服功能，如QQ、MSN等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难

15


题。用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。
网站针对消费者提供全套咨询服务，除了在页面上推荐热门产品外，用户还可通过电话方式直接与客服人员交流，在充分沟通后，客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。
第三章订单流程3.1用户如何选购商品
用户从登陆网站到购买产品，可以简单的划分为四个步骤：选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。以下几个步骤进行细分：
（1）用户根据需求选择不同产品的某个产品页面，用户可以点击标题进入，同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。
（2）选购完所有产品后，点击“继续”，这时系统会自动生成购物车编号。如果用户仍需选购其他产品，点击页面下端的链接会返回到前面的页面，重新开始选择。如果用户已确认选购的产品及价格后，可以按“继续”进入下一步。（7）填写收货地址，并选择支付方式。网站采用转账、网银支付、支付宝支付等支付方式。
（8）购物车编号已经形成了网上订单参考编号。在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信

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息。确认无误后，点击提交定单。
（9）订单生成后，客服人员会在第一时间跟用户联系确认，用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。产品运抵后，用户可选择自提或送货上门。第四章在线支付确认购物信息
若有信息不符点击上一步返回，点击下一步确认购物信息和收货人信息若有信息不符点上一步返回，没有问题的话可以确认支付；
系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付选择支付银行，点击确认支付，系统将跳转到相应银行系统进行支付如：这里选择的是工商银行

17

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c9e4676233126edb6f1aff00bed5b9f3f80f726d.html

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