腾讯商业模式

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腾讯商业模式分析

腾讯平台战略关键点：

1.中流砥柱的QQ IM

2.黏性强大的社区平台

3.商业模式龙头的无线、支付平台

4.规模庞大的客户端群系

腾讯科技商业模式的特点是以IM为核心依托，以QQ为平台，低成本地扩张至互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。这种商业模式对应的原理是平台经济学。有庞大的QQ用户做支持，腾讯的扩张路上几乎是撒豆成兵，“插根扁担都能开花”。

腾讯的商业模式很难用一句话说清楚，早期腾讯通过即时通讯业务QQ进入市场，并迅速统治了即时通讯业务，目前QQ超过6.471亿，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万，就算插根扁担也能开花。通过QQ积累的大批用户以后，腾讯开始往多元化发展。

目前腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。

腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，我们有QQ.com门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO（搜索）；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客空间将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ秀、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。

目前腾讯网在排在国内网站的前三，并且很稳定，大量的浏览量为腾讯带来了丰厚的广告收入。从腾讯公布的2007第二季度财报上我们不难看出，上半年的总收入为人民币16.411亿元，比去年同期增长21.5%。第二季度综合收入达人民币8.68亿元，环比增长12.3%，同比增长23.1%。

其中增长最明显的为网络广告业务，腾讯上半年网络广告收入为人民币1.887亿元，比去年同期增长80.1%。此外，其空间的用户不断增加，为其互联网增值服务收入的提高也起到了不小的作用，使其比上一季度增幅达到人民币5.462亿元。

在腾讯网成熟起来以后，腾讯也没有放弃自己的老本行，QQ聊天软件。“通过QQ秀、QQ宠物、QQ空间等横向服务不断扩展用户在IM平台上的个人属性和关系链，使应用更丰富；同时，纵深挖掘更多新需求，提供更多个性化服务。这样横向扩展平台，纵向丰富应用。”

在抓住电脑前的用户的时候，腾讯把触角还伸向了手机用户，推出了移动QQ。目前几亿的手机用户，腾讯通过用户对QQ的依赖，使消费者在不能上网的时候通过手机也能够登录QQ，进行聊天等等，从而收取无线增值费用，使用户何时何地都能享受到腾讯QQ带来的全方位服务（当然是需要大量的金钱来享用这样的服务的。）

通过QQ，腾讯把用户牢牢的锁定在了腾讯，腾讯开始推出各种互联网服务，几乎触及互联网的方方面面，搜索引擎，邮箱，网络游戏，博客等等，目前互联网的业务几乎腾讯都触及到了，目的只有一个：让用户通过腾讯就能完成所有互联网上的功能。

可以看出通过QQ聊天软件，使腾讯从人们最常用的网络服务---聊天，来抓住用户群，稳定住阵脚之后逐渐推出自己的其他品牌，看新闻、发邮件、玩网络游戏、写博客，慢慢打开互联网市场，我认为发明的QQ秀是最佳手笔，也是互联网的一个先例，其他企业模仿也无法企及现在腾讯这样的高度，通过QQ秀繁衍出来了Q币（腾讯的金融货币---1Q币=1元人民币），目前Q币几乎作为网上交易的一种手段，很多网友都通过Q币进行互联网交易，前段时间国家甚至要出台法律对Q币进行规范，可见Q币的影响力。

综上所述，腾讯的成功离不开积累，从一个小小的聊天软件积累了大量的用户，通过这些大量的用户发展自己其他的业务，达到领先互联网的目的，并且腾讯成功了。

腾讯公司的盈利模式主要体现在以下方面：

1、无线短信服务2000年8月，腾讯公司与广东移动合作，创造性地推出“移动QQ”服务，实现了QQ与手机短信互通。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。另外，腾讯公司还陆续推出了非常QQ男女、QQ蜜语一呼通、QQ加油站、手机和声讯申请QQ、铃声图片下载、自写短信、短信订阅等多种服务，使腾讯公司的无线业务在规模和特色方面始终走在行业前沿。形成了腾讯公司现阶段的主要营收来源

2、基础增值业务腾讯公司以腾讯QQ为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，包括QQ会员服务、号码服务、QQ交友中心、QQ秀等几大服务内容。QQ会员是腾讯公司打造个性化服务的开端，号码服务、交友中心、QQ秀的推出进一步体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。(会员服务是腾讯第三大营收来源，目前腾讯正不惜本钱打造QQ俱乐部，希望以更加个性化的增值服务吸引更多会员，腾讯的努力开始见效，其会员人数由初期的两三千人迅速增加到20多万人，按照每人每年120?200元的会费标准来算，会员服务年内可以为腾讯提供3000万元上下的收入)

3、企业IM服务企业IM软件-RTX是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。该项目现在仍处于推广阶段，不形成公司的主要盈利点，但由于近期的SARS风波及禽流感，使人们意识到商用即时通信软件的巨大魅力，预计在未来3年内成为腾讯公司的主要盈利增长点。

4、广告服务腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。而且腾讯QQ的用户几乎囊括了所有接触网络的年青一代，形成一种巨大的群聚效应腾讯QQ十亿次的最高广告日暴光量更是另其它广告媒体望尘莫及。在各大门户中，腾讯公司广告营收总额排在第五位，仅次于三大门户和21CN。是腾讯公司的第二大营收来源。广告客户构成：体育用品网络游戏QQ本身产品的推广手机饮料电脑外设化妆品、眼睛保健品宽带服务由此可见，在腾讯公司发布的广告的产品往往是与腾讯QQ的用户有着千丝万缕的关系，如上网设备、电脑配件、网络游戏及年龄阶段紧密相关的。根据腾讯公司的统计资料显示：截至2003年4月30日，对数据库中QQ用户注册资料进行分析统计，剔除无效资料后，计算得用户资料如下：QQ的注册用户已超过170,930,000，最高在线用户是3,390,500，每天独立上线人数16,084,000，而且82%的用户处于12-30这一年龄阶段。腾讯QQ已经成为一个聚集年青一代的最好的信息、休闲、娱乐平台，同时也打造了一个商家通过广告与用户进行互动的平台，成为良好的广告载体。其用户端小广告每日曝光总量平均在10亿次以上，最高达到12亿次,平均曝光4000－5000万次，最高8000万次。这是当前国内任何一家网站的单独频道都无法比拟的。

5、品牌授权腾讯公司通过与广州东利行企业发展有限公司合作为开端，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。腾讯QQ正在逐步成为国内最著名的卡通品牌，并向科技领域延伸，QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘、摄像头等终端产品。目前QQ卡通专卖店已经做到120家，除了QQ卡通玩具、服饰之外，腾讯还准备推出独立的衍生品牌--Q Gen，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装产业，在合作模式上，腾讯坐享10%以上的代理费分成，构成腾讯公司的第四大营收部分。 最近，腾讯公司还希望能在VCD机、DVD机、电视机甚至手机中内嵌这一中文即时通信技术，以谋求更丰富的收入方式和生存空间。

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