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管理大师谈管理沟通

发布时间：2024-01-18 21:44:31 来源：文档文库

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本文与大家分享的是国内外知名管理大师对管理沟通的认识，提供给大家阅读，希望可以对你们有所启发。
管理大师德鲁克说：“管理是一种实践，管理是一种责任”。管理是实践，而不是哲思，管理的重点不在于思而在于行，检验管理的标准不在于逻辑的推演而在于实效的发挥。管理是责任，而不是权力，管理对人实施某种影响，使一个团队产生一系列行为从而创造价值、产生成果，这种影响是通过履行责任而不是使用权力来达成的。责任的履行和实践的产生，贯穿始终不变的是管理者的沟通活动。
管理是一种实践：管理的存在是附着在一定的组织目标上的，组织目标的实现，需要大量的人聚集在一起采取大量的行动。所以说管理是一种实践，是对于资源和信息的重新配置，是通过输入一种资源，进行加工之后产出一种产品去满足顾客需要，并这个过程中创造出价值来。所以说管理的本质不在于思，而在于行。既然管理是一种实践，他有别于哲思层面的东西。各种经营管理活动的组织，归结起来总是在进行“PDCA”循环，即“计划、执行、反馈与检查、反思与改进”，管理要解决如何更加高效的执行这些活动，需要管理者掌握大量的管理工具。脱离管理工具讲管理，无异于没有犁头去耕田，少了飞机想上天。
国内战略管理专家内蒙古大学经济管理学院院长郭小川认为：所谓企业其实是一个思想体，是通过员工价值创造的活动满足顾客需求从而盈利的过程。而管理就是将一个这个思想体所包含的价值创造过程落实到具体的企业经营活动中去实现的过程。比如在美丽的西双版纳有一个企业，专门做木塑房屋，他们的宗旨是“给老百姓建造住得起的安全舒适的房屋”，围绕这一企业经营的核心，他们将废塑料、橡胶籽壳磨碎，按一定的配方粘合在一起，开发耐高温
高强度新材料，作为建房的板材，然后他们引进3D轻钢架打印技术可在现场打印房屋钢架结构，在一周内可以建设成一栋别墅，而且造价低廉，特别适合这一地区气候居住。改变了传统的木质结构民居对森林破坏的现状，又有效解决塑料的再回收利用和橡胶籽壳的利用问题，得到当地政府的大力支持。一个企业围绕对顾客需求的挖掘、通过采用新技术，新的产品组合方式，新的服务渠道、新的管理模式等内部活动的开展，去整合利用更多的资源，以更加高效和低成本的方式来满足顾客需求。管理永恒的主题是“提高效率、利用资源、降低成本”
管理是一种责任：无论什么实践都离不开人，而且是一群人。创造价值的过程，最核心的还是通过人的活动去完成的，这就涉及到管理需要对人的行为进行规范，团队应当有正确的方向、设定合适的目标，对经营管理活动进行认真分析，然后组织一群人去完成。组织这群人去完成的过程中就需要去激励人、培养人、领导人。所有这行对人管理的'行为都不是一种权力的行使，而是一种责任的履行。因为管理者对上级是要做执行者，对目标负责;对自己所带的团队是领导者、激励者、教练和催化师，对团队的绩效负责;与横向部门之间是内部客户关系，对自己提供的服务和产品负责。
在“互联网+”大谈组织机构扁平化、网状化，甚至去KPI化的时候，似乎一夜之间管理层就消失了，所有的资源的可以无限接入，可以在某以平台上自动有效配置了。而事实是，任何企业还是脱离不了市场需求导向和顾客价值创造两大主题。价值创造最核心的部分都需要人去完成，即使是海尔做到了“人单合一双价值循环”，组织内只需要“平台主、小微主、创客”三种角色，打破了传统的组织结构，建立起了网络状组织机构，其设计的核心仍然是一种对人的组织管理、激励、领导的模型。只是这种模型更加强调人的自主管理，将管理的决策权更加集中的向面向顾客的创客团队分配，实现人的自激励、自组织和自循环。通过角色划分和分享对赌机制的设计，来解决企业和外部组织之间、企业内部以及企业与员工，企业与企业外人力资源之间的关系，减少了对创新的限制，提高资源配置的效率，降低个性化产品设计制造的成本。“互联网+”时代，管理者对于人的管理责任不是减弱了，是加强和升华了，从带团队

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