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二线职能部门绩效考核方案
一、 目的
为了有效考核员工，提高二线职能员工工作效率，优化企业的营运流程，提高部门之间的有效配合，强化全体二线员工的工作态度、责任心，提升个人执行力。为体现按劳分配的原则，有效奖励优秀、先进员工，使企业与员工达到共赢，特制定本绩效考核方案。
二、 适用范围
公司职能部门全体员工，主要包括营保部、财务部、人事行政部、物流部、市场部。
三、 考核周期
1. 以季度为单位对职能部门员工进行绩效考核；
2. 考核时间安排：
时间 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
定量 考核 时间 | 每月15日-20日 | 每月15日-20日 | 每月15日-20日 | 每月15日-20日 | ||||||||
定性 考核 时间 | 3月 | 6月 | 9月 | 12月 | ||||||||
奖金 发放 时间 | 4月 | 7月 | 10月 | 下年度1月 | ||||||||
四、 考核方法
定性与定量结合的考核方式，采用360°考评方式进行全面考核。
五、 考核指标
考核方法 | 定量（30%） | 定性（70%） | |
考核 维度 | 服务部门 关联部门 | 外部满意度 | 个人行为评定 |
上级部门、同级部门 | 员工上级、同级、自评 | ||
1. 定量考核指标
按照提升部门工作效率的原则，以可量化的绩效指标为主进行考核。
2. 定性考核指标
考核范围 | 满分 | 纬度 | 考核级别 | 适用人员 | 权重 | |
占比 | 总权重 | |||||
满意度调查 | 20分 | - | 公司其他管理部门 | 公司其他管理部门员工 | 4:6 | 40% |
公司销售部门 | 公司销售部门员工 | 60% | ||||
个人工作行为评定 | 80分 | 上级 | 直接上级 | 员工直属领导 | 7:3 | 50% |
间接上级 | 其它部门领导 | |||||
同级 | 管理同级 | 部门其他员工 | - | 30% | ||
下级 | 直接下级 | 部门内部员工 | - | 20% | ||
附注：1、对于某一级别存在多人考核的，则该级别考核成绩取平均值，作为最终考评成绩； 2、对于无下级员工，上级评定占比70%。 | ||||||
六、 考核实施
1. 适逢规定考核月人事部将于当月15日将考核指标下发至被考核职能部门，由稽核监督考核过程，并于20日前将考核结果回收；
2. 21日至27日为考评结果统计期间，人事部组织、稽核监督进行考核结果统计；
3. 人事部于31（30）日提报季度绩效考评结果并存档记录作为员工发放奖金的依据。
七、 考核结果管理
1．考核结果与员工调薪、晋升、奖金挂钩；
2．部门当月满意度考核成绩低于平均水平10%的部门，由稽核监督该部门分析问题；同时，提出改善方案并予以实施。于1个月后组织该部门满意度调查，再次考核结果达到职能部门满意度平均水平的，视为合格，连续两次部门满意度低于平均水平10%的，该部门员工降薪一级；
3．员工定量考核结果低于部门平均水平10%的，由稽核组织并监督该部门及员工分析问题；同时，提出改善方案并予以实施；于下月对该员工进行重新考核，再次考核结果达到职能部门平均水平的，视为合格，连续三个月未达到部门平均水平的，视同该员工不能胜任工作；
4．试用期员工于转正前7天进行部门内部的定量指标考核，考核结果分布在该部门平均
水平80%以上的，视为符合转正条件，予以转正，否则根据员工情况予以延长试用期或
者视为员工不能胜任工作。
附注：本管理制度实施年度，有下列情况之一者，不得进行职位晋升、薪酬晋升。
1．在绩效考核年度，累计旷工3天以上者；
2．在绩效考核年度，有严重过失者（大过即等同）。
八、奖金分配原则
1．按照职能部门数量平均分配；
2．各职能部门根据季度考核结果排名分配。
九、存档
考核指标由人事行政部按照部门存档备查。
十、附件
1、《绩效考核量化指标》
2、《部门满意度调查问卷》
3、《个人工作行为评定指标》
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c428d5818762caaedd33d4ad.html
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