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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-04-28 15:05:37 来源:
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管理沟通类型
管理沟通的类型划分以及特点
沟通的方法有很多
,
从很多的方面可以划分成很多的类型。
按照管理沟通内容的性质、大小和重要程度
,
以及其沟通覆盖范围大小
,
可以将管理沟
通的内容分为多个选项。
按照信息载体的不同
,
沟通可以分为言语沟通和非言语沟通两种类型。
顾名思义
,
言语沟通就是用言语以及和言语相关的方式与人沟通。
而非语言沟通则是以身体语言以及副语言与人沟通。
对于言语沟通来说
,
言语沟通分为口头沟通以及文本沟通。
首先说口头沟通
,
语言本身就是力量
,
语言技巧是我们最强有力的工具。
语言可以帮助你去获得他人的理解
,
并使与他人的沟通成为可能。口头沟通的优点在
于快速传递和快速反馈。在这种方式下
,
信息可以在最短的时间内进行传送
,
并在最短时间
内得到对方的回复。如果接受者对信息不确定
,
迅速的反馈可以使
发送者及时核查其中不够明确的地方
,
因此它能使我们及早更正错误。但是它也存在
一个很大的问题
,
那就是口头传播的人数增多以后
,
会出现信息失真等问题的潜在危险就会
暴露出来。
其次是书面沟通
,
书面沟通包括备忘录、信件、传真等传递书面文字或符号的手段。
对于书面沟通来说
,
因为它有形而且可以核实
,
沟通的信息可以无限期地保存下去。如
果对信息的内容有所疑问
,
完全可以而后进行查询。所以会出现信息失真的潜在危险会相应的降低。
当然
,
对于书面沟通来说
,
所花费的时间也会是口头沟通的数倍
,
因为书面沟通不仅仅需要记
录
,
还需要信息的发布等。
接下来说的是非言语沟通
,
非语言沟通简单来说就是靠声音语气、肢体语言和身体动作与人沟通的。
其中声音的语气很好理解
,
人们在不同的状态下会有不同的语气
,
可以说
,
语气是最能体
现出一个人的状态与心情的了。
其次是肢体语言
,
诸如姿势、表情、眼神、形体动作、身体接触以及服装的选择、整
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/c24b3c648c9951e79b89680203d8ce2f0066651b.html
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