今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄 弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作， 较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务 及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依 据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、 细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了团结高效、热 情周到。
一、牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单 位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较 辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我 觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。
还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲
我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未 尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。
特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益 有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公 司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。 20xx年我们办公室
在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司 204号宿舍、 引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进 一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。
在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到 漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志， 都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几 腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨 6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能 否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着 重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端 正工作态度，明白白己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口， 白己
的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。
而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司 的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索 取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就 是要白觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来， 在繁杂、琐碎
的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律， 在被动中争取主动，努 力提高服务质量和水平。
在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度 紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工 216人，离退休71人，各 施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择 及各类人员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技 术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续； 及时准确打印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职 工养老保险手续；及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中 做了大量细致的工作。
可以讲我们办公室大部分同志都能像 xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏 实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、 不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在 200x年里，将 不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。
如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的 纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在 工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到 早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从白己做起，处处以身作 则，要求别人做到的白己首先做到，要求别人不做的，白己坚决不做。
我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思
想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质， 使每个人都具 有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交 办的每一件事，做每一件事都像为白己家里办事那样认真。 特别是在 车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务 完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作 安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日， 做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的 履行好白己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务， 也 未出现任何问题。
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