首页 > 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-24 02:33:31 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

绩效考核方案
一、目的
为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围
绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司入职三个月以上的员工。新进实习员工、三个月（含）内试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、考评分类和周期
1、文职序列：包括格力售后服务的所有客服，呼叫中心接线员，派单员，派工员，业务内勤，职能部门（如：财务，人力，行政部门）的专员，助理，会计，出纳，运营专员，门店内勤等全日制坐班，没有销售推广业绩指标的岗位。此类岗位可以轮岗。2、业务序列：包括业务员，市场推广专员，门店导购3、技术序列：帮帮开发部所有员工4、技工序列：空调安装维修师傅5、
管理序列：主管级以上人员

考核分类

文职序列

业务序列

技术序列

考核周期和时间

考核方式及内容

月考核，每月10日前

表单

态度，能力，业绩

月考核，每月10日前

数据用户体验

业绩
软件质量50%，时间节点］50%
按照目标时间节点考核］

技工序列管理序列

月考核，每月10日前

顾客好评率效率，服务
半年度考核每年7/1月

下属员工绩效*60%+上级领导评价

初

四、绩效考评具体流程

公司高层

财年初，制

40%

各部门
人力资源部
根据经营管理目'标进行绩效分解，协助各部门确定考核内容，制作表单，万案

定本年度经营管理目标
考核表单高层审核
绩效反馈面谈及申诉
绩效结果应用
________

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/bf6e8ecce0bd960590c69ec3d5bbfd0a7856d535.html