金牌导购员八大销售技巧
人力资源部
一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法导购员常犯的错误：特征推销向顾客推销利益：导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要.
推销要点：
把商品的用法以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。客户如何做出购买决定?
是不是适合我的情况?是不是可行的?如何运作?
我的利益在哪里?需要我做什么?
推销要点：
a适合性：b兼容性：c耐久性：d安全性：e舒适性：f简便性：g流行性：h效用性：i美观性：j便宜性：
FAB推销法：
F：特征A：由这一特征所产生的优点B：这一特点能带给顾客的利益
FAB法四项注意：
一对一原则注意因果关系注重客观事实避免贬低其他商品
二、针对“价格高的异议处理”六项策略；1）强调产品价值
a强调利益：强调产品带给顾客的利益和实惠
b强调优点：通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的
c优势比较：当顾客将产品与其他厂家的同类产品价格作比较时，可突出自家
产品所拥有的其他厂家产品不具备的优势。
2）确定顾客类型，因人而宜3）报价要明确、果断
注意两点：
a不能降价时，要用肯定的语言和语气——不能说：“再低得找经理商量。”b不要对所报价格进行解释或辩解4）赠品促销
5）把价格说得看起来不高
