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正在进行安全检测...

发布时间：2024-04-18 04:54:42 来源：文档文库

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领导风格:领导风格六种风格
领导风格-行为练习说明：
1.很快地看过以下16个例子一遍，假设你是处理这种情况的领导人。
2.从下面的表中任选一个工作和一种情绪反应。（注意：你所选的行为必须反映你最可能做的事情，而不是你应该做的事情。在表格上适当的地方填上工作反应A，B，C或D；
情绪反应W，X，Y或Z。
工作反应A指导与教导。列出主要的程序和提供指导；
突出重要的工作流程步骤；
指导、找出雇员在执行任务时必须知道的事项。
B详细说明要求和强调重要性。定下目标和最后限期；
提出资料，忠告和资源；
强调取得成果的主要领域或行动要点。
C对与发展概念进行双向的讨论。对于所要达到的目标，采用的方法，几时采取行动和所需的主要资源，尤其是职员这几个问题进行双向讨论。

D对于要采取的行动或职员在行为等的改变给予具体的反馈。找出雇员采取某种行动或作出某种行为的原因。对于要采取的行动达成共识。
情绪反应W表现出严肃和不理会挑衅性的行为举止，包括言语、非言语或者两者兼有X做出支持性的举动，例如，同意对方所说的话、展现笑容、点头、注视对方的眼睛Y保持友善，不过立场坚定，例如强调工作的重要性或最后期限Z鼓励和给予精神上的支持，如表现关怀序号例子反应工作情绪1一名新员工刚加入公司。他渴望证明自己的能力，不过有时却因为对其他职员或者一些工作程序不太熟悉而犯错误。现在他必须做一项自己从没做过的工作。
AZ2一名非常能干的员工在同一岗位工作了很久。他的责任感很强。这项任务很紧要，它可以使公司得到一份很重要的长期合同。
BY3一名非常有潜力的员工渴望在工作上有所发展。他针对改善所属单位的工作程序提出了一个很宝贵的意见。
CX4一名经验丰富的员工在同一个岗位上工作了很久。他对一些自己认为是无理取闹的老顾客无礼，也不理会他们的投诉。最近又接到另一个针对他的投诉。
DW5一名非常有潜能的年轻雇员刚接受一个委托负责国外的的复杂业务。他虽然希望早点负起这个重任，但是也感到有些担忧。
AZ6一名经验丰富的老员工已经发挥了最大的工作潜能。她很有责任感，对公司很忠诚。这项任务是访问另一个国家的首长，公司在这个国家投下了巨资。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/bbeba26c5dbfc77da26925c52cc58bd6318693e0.html