浅析“云闪付”在推广应用中存在的问题及对策建议

发布时间：2020-02-25 20:43:05 来源：文档文库

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浅析“云闪付”在推广应用中存在的问题及对策建议
作者：张瑛飞
来源：《财讯》2019年第10期

摘要：目前，以支付宝、微信支付为首的第三方支付平台占据了移动支付市场的大部分市场份额，在集聚了大量资金、增加了交易风险的同时，单家独大的市场模式也不利于形成有效的市场竞争。由此“云闪付”支付平台应用而生。“云闪付”旨在满足用户对更加方便快捷的支付服务的需求，但在其运行过程中也存在诸多问题，如支付缺乏场景化、缺乏搭载平台、宣传力度不够、存在感较低等，针对上述问题，本文提出了相应的建议。

关键词：“云闪付”；移动支付市场；第三方支付；应用场景

一、“云闪付”发展概况

“云闪付”是中国银联为推进移动支付便民示范工程，联合产业各方重点打造的移动支付工具。“云闪付”自2017年12月上线三个季度以来，APP总用户数超过8100万。目前，“云闪付”已支持在线申请包括工行、交行、中信、招商、浦发等19家银行的68种信用卡；230多家银行的持卡人可通过“云闪付”使用银联二维码扫码支付。

在交通出行方面，“云闪付”已上线全国多个城市的公交、地铁以及高速服务系统；在医疗健康领域，全国各地已有1100余家医院接入“云闪付”智慧医疗平台，为用户提供咨询、挂号、就诊等多项便民服务；在商场、超市购物方面，“云闪付”已接入超过1600家菜场、近25000家商户，为用户提供多项支付服务；在公共缴费方面，“云闪付”接入水电燃气等缴费类行业内容1200余项。

二、“云闪付”推广应用中存在的问题

（1）“云闪付”支付缺乏场景化

虽然“云闪付”上线以来取得了较快的发展，但是和支付宝的8.7亿用户量与微信的10.4亿用户量相比，“云闪付”的8100万注册用户数显得有些微乎其微。受制于技术设备、支付理念、用户接受度等因素的制约，大部分商户和个体用户仍然对云闪付的认可度不高，相当一部分商户没有安装“云闪付”支付终端，“云闪付”支付缺乏场景化，导致有支付需求的用户不能进行支付。