随着电商行业的兴起和网络营销的发展，越来越多的人接受了电子商务这样便利新颖的购物方式，这让网上订餐系统有了很大的发展机会。当下，大学校园内使用app订外卖已经成为一种潮流。外卖app中满减，免运费等各种网络营销形式吸引着大家的眼球。为了进一步分析外卖app的运作方式，市场前景，我从外卖app的主要人群大学生的使用情况入手，制作了此次调查问卷。我运用腾讯问卷系统，将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台，并附上问卷链接，吸引尽可能多的用户参与调查，利用这些社交平台做了在线调查问卷的推广。
具体情况如下：
1．调查时间：2016.11.10——2016.12.05
２．调查地点：各大在线网络平台
３．调查对象：在校大学生
４．调查方式：通过腾讯问卷调查平台发布在线调查问卷
５．调查目的：了解分析大学生使用外卖APP的情况
本次调查有效问卷数为62份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下
（一）调查对象基本情况
本次共收集62份调查问卷，根据数据显示，男性有20人，占32.3%，女性有42人，占67.7%。其中大三学生居多，使用外卖app订过外卖有53人占85.5%。 通过这些数据可以看出女性对于外卖的热衷程度高于男性。大三已经熟悉大学生活，并且乐于尝试新鲜事物，对学校有一定了解，所以这个年纪也具有一定的代表性。
（二）外卖app使用原因分析
通过调查数据显示显示，天太冷/下雨不想出门时，因为学习/活动/做项目事情太多没时间去食堂，不小心错过了饭点时是大学生使用外卖APP的主要原因。这些原因驱使了大学生选择定外卖这种方便又划算的方式，由此可见外卖从一定程度上缓解了用餐高峰期食堂人流量过大的压力，并且也给顾客提供了诸多便利，在大学生中具有一定的市场。所以外卖APP的市场是非常巨大的。
（三）外卖APP使用情况
调查结果显示，美团外卖app的使用占83.9%，饿了么app使用占48.4%，百度外卖使用占14.5%。 从调查的结果看美团外卖有占有最大的市场份额并且以较大的优势领先第二名的饿了吗但饿了么、百度外卖等app正处于推广阶段，其影响力也不可忽视，他们对于美团外卖暂时的雄霸地位无疑是巨大的威胁。
（四）网络营销方式
调查结果显示，美团外卖app的使用占83.9%，饿了么app使用占48.4%，百度外卖使用占14.5%。根据数据显示，外卖app中最吸引消费者的促销方式是，价格优惠。那个，在62份调查问卷中，选择价格优惠的有33人占53.2%。如果取消满减优惠等活动还会继续使用外卖app的人有二十人本次调查问卷的32.3%。这些数据说明外卖app最大的竞争优势就是价格优惠。这是一种极其吸引消费者的网络营销形式。通过这种形式吸引大量的消费者使用外卖app，并在上面消费，这不仅使商家得到了更多的客流量，也是外卖app的推广更加顺利。 另外大部分消费者认为一款外卖app上的商家服务是否到位也是，是否使用外卖app的一个重要原因，所以在网上推广的同时，外卖app应该加强对于商家的监管，一些黑心商家不应该出现在外卖app上。
（五）消费者的顾虑
虽然外卖软件方便简单，但消费者对于外卖还是信心不足的。一部分消费者认为等待时间很难熬，运送太慢，以及卫生问题，是外卖的大问题，希望外卖app可以加强对餐馆质量和食品质量的监管，一些黑餐馆注册为商家的现象很多，希望能能够真正吃到健康的外卖。外卖app加强监管，消费者就不会丧失信心。
近年来外卖app这种新兴的方式势头迅猛，可以看出它的发展潜力是十分巨大的。但在做好网络营销和推广的同时，希望外卖app可以真正在质量和速度上有所提高，以消费者的健康为前提为消费者提供更好的服务，这样才能赢得更多的口碑，获得更多消费人群的信赖。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b6d56e7ccbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b123.html
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