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老年人访谈经验总结

发布时间：2020-10-12 来源：文档文库

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老年人访谈经验总结
经过两次老年人的访谈实践之后，我有了很多收获和问题。让我感受最深的就是我由一开始与老年人接触时的紧张不安，到最后变成了交谈自如。虽然过程并不是很艰辛，但还遇到很多问题。根据这两次访谈实践，我做了以下总结。
（一）准备工作 1. 查找资料
在进行访谈之前要先查找相关资料，首先要了解老年人的心理特点，把老年人分类，访问不同的老人要采用不同的访谈的技巧。其次，还要查找老年人身体变老的特征，在访谈的时候还要注意去观察老人的这些外在特征。最后，还要查找一些与老人沟通的技巧，在访谈的过程中可以加以运用。 2. 预先确定谈话的内容
在进行访谈之前，要根据访谈的目标预先确定访谈的内容，设置几个主要的问题和总体的框架，这样可以防止在访谈的时候偏离访谈的主题，避免漫无边际地谈下去。
（二）建立专业关系的技巧 1. 地点的选择
我们要访问的是老年人，当然是要选择老年人比较集中的地方。首先在我脑海中浮现的就是公园里，一群老年人在跳广场舞、打太极拳；菜市场买菜的老人；小区里闲逛、聊天的老人；医院里排队看病的老人……所以，在第一次访谈我选择了老年人比较密集的北陵公园

来作为我的访谈地点。在第二次访谈我选择了一个小区来作为我的访谈地点。相比较之下，我认为在北陵公园进行的访谈是比较顺利的。在小区的访谈中，我被拒绝了好多次，有些甚至在我刚刚做完自我介绍的时候就拒绝我了。所以，我认为在小区中做访谈很容易被认为是做广告宣传的或者是骗子。但是，这两个地点都有各自的优缺点，不是说哪个容易就选择哪个，要根据自己访谈的目标进行选择。公园访谈的优点是老年人比较多，容易找到访谈的对象；缺点是不能全面了解老人的情况，比如说居住的社区环境，同时也不能进行连续多次的访谈。小区访谈的优点是可以对老年人生活的社区进行深入考察，可以对老年人生心社进行全面系统的分析，还可以进行多次连续的访谈；缺点是容易遭到拒绝，很难建立信任关系。 2. 对象的选择
北陵公园里晨练的老人真的很多，一下子有了很多访谈对象，我竟不知道如何“下手”了。根据我的推断，不能选择正在活动中的老人，因为我们不能去打断他们让他们接受我们的访谈。所以，我把目标转向了活动已经结束，坐下来休息的老人。我想先找一位老人来试一下，因为我并不能保证一次访谈就能达到目的。经过实验，这个推断还是比较正确的，老人很愉快地接受了我访谈。接下来，我又访问了一位坐在椅子上休息的老人，不过这次的这位老人身边有他的儿女陪着。这次的访谈就没有那么顺利了，在访问到一半的时候，老人的儿女说有急事要走了，就把老人给带走了，没办法访谈就这么结束了。所以，我总结了一下经验，在选择访谈对象的时候一定要选择单独的

老人或者是和老伴一起的老人，而不要选择和子女在一起的老人。因为子女的防备心理是要比老人强很多的，他们往往会认为我们是骗子或者坏人，所以会想尽办法终止我们和老人的谈话。
时间的选择
考虑到老年人的生活习惯，我推测在早晨和傍晚的时候老年人外出活动的可能性比较大。早晨的时候，老年人一般会起得很早到附近的公园或广场锻炼身体、打太极拳精心搜集整理，只为你的需要

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