业主座谈会会议纪要
引导语：你们是在找关于业主座谈会马?那么了两篇，希望对你们有帮助。
XXX年3月19日，黄胜勇主持召开了业主座谈会，向业主通报了去年工作情况及今年，听取了业主对物业工作___和建议。现将会议议定事项纪要如下：
黄胜勇：公司能连续三年物业费收缴率达到96%以上，最应该感谢的是各位业主一直以来对物业工作的鼎力支持，现在给大家汇报一下物业工作情况：
xx年公司在完成日常管理工作之余着重做的几项工作：
1、A区人工湖边掂土种植荷花，现在已有部分成活。
2、全小区统一更换新水表。
3、部分主干道路更换高杆路灯。
4、南门___门禁和电脑自动控制管理设备。
5、增加了30多个摄像头，辅设约800多米的光纤。
XX年需要重点落实的几件工作：
1、光纤改造的事：xx年初因___考虑到光纤改造费用太高，常住人口太少而搁置，后经小区业主的帮忙，___公司已同意改造，现已安排好施工队准备施工，我们将继续跟踪后续完成情况。
2、___、______差的问题：运营商___塔已___，近期即将开通，我们将随时调查住户使用情况，反馈给运营商及时调整。
3、落实小区绿化方案，人工湖大船至A区桥更换土壤种上荷花。
4、岗亭全部重新粉刷，南门花坛脱落瓷砖处进行修补。
5、小区雨水坑洼路面的维修。
今天物业各部门负责人都在场，下面听取大家___和建议：
D5-3：小区的保安很有礼貌，每次见面都敬礼，我在别的小区也有房子，但是没有静之湖的物业管理的好，工程部水暖工程师李___把我家历史遗留问题，墙体水管漏水给___解决;还有电力工程
师张___修修补补好多次，每次都是随叫随到，而且认真负责。建议：1、解决小区宽带慢的问题。2、尽快实施小区天然气改造。3、提高公共主路照明亮度。4、___的家庭套餐卡酒店规定的太死。5、小区的绿植应该经常修剪。
黄胜勇：1、网络的问题已解决，近期可能施工。2、天然气改造的事，我们再和___部门沟通，看看问题卡在哪里尽快解决。3、小区有的地方灯光太暗的问题，物业将协同各部门实地查看，补加灯源。4、套餐卡的事我们将和酒店协商，尽快答复。5、小区绿化近期开始安排修剪。
B5-D：我区电压低用光波炉做饭和电供暖比天然气成本还高，如果天然气改造投入不但高周期还长，可否进行小区电力改造。
A25：1、A区现在不能停车，车上和院子里白茫茫的一片全是酒店锅炉排放的灰尘，酒店应尽快解决这个问题。2、以前物业管理比较野蛮，现在这批人管理的很好特别和谐;小区物业费收得好，说明物业管理的好。有几个建议：1、转变工作意识，物业即是管家又是服务者，多一些增值服务如：小区老人太多，是否可以帮忙搬搬东西等。2、营造一种和谐气氛，让业主有归属感，争取把静之湖的物业服务做成一个品牌。3、物业管理要标准化，如保安不能把个人情绪带到工作当中。
C-10：C区用电供暖，负荷不够，有没有办法可以解决。
H3-B:酒店客房H6-C号是暂时的还是___的，现在给人感觉不安全，晚上特别的吵。
黄胜勇：与酒店有关的问题，我们协调酒店方面尽快拿出解决方案。
H4-C：物业应该多增加一些服务项目，比如小时工明码标价对业主服务。
黄胜勇：酒店现在对业主有保洁服务，服务___公开。
B4-D：物业应提供给树打药和剪枝的服务。
黄胜勇：我们已经开展这项工作，有事可以___物业。
E-3：1、家庭套餐卡规定的太死，不能就是固定的这四个人，偶尔来了朋友也不能去消费，其实我们带朋友来酒店，还增加了酒店的客源。2、我家房子保温做的不好，各位业主有好的保温方法和供暖方式，物业可以收集信息后推荐给有需要的业主，物业从中也可
以收取服务费，一举两得。3、酒店旺季的时候要加强车辆管理，避免事故发生。
A-13：现在___不让烧煤，
