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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-04-28 18:28:42 来源:
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沟
通
包
括
语
言
沟
通
和
非
语
言
沟
通
HessenwasrevisedinJanuary2021
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沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通
包括声音语气
(
比如音乐
、肢体动作
(
比如手势、舞蹈、武术、体育运动等
最有效的沟通
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>
是语言沟通和非语言沟通的结合。
交流沟通是人类行为的基础。但是,您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某
事不予赞同的态度
成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成
功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。
交流沟通涉及到各式各样的活动:交流、劝说、教授以及谈判等。您要在这些活动中
游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧。
结合
NLP
理念总结几条实用有效的沟通技巧
有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握
了有效的沟通技巧。关于有效沟通,有很多研究和分析的资料,这里,我想结合
NLP
理念
总结几条实用有效的沟通技巧:
1
、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字
;
沟通的语调和语速,即
声音
;
沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占
7%
,声音占
48%
,行为姿
态占
55%
。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的
沟通应该是更好的融合好这三者。
2
、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占
1%
,潜意识占
99%
。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
3
、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲
人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
4
、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对
方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会
让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5
、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把
握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人
属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可
能无法达到深层次的共情。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b319b1b603f69e3143323968011ca300a6c3f6b4.html
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