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酒店营销经理述职报告范文(共2页)
酒店营销经理述职报告范文(共2页)
发布时间:2023-01-09 18:45:22 来源:
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酒店营销经理述职报告范文
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酒店营销经理述职报告
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好,
没有自己的特色,
定
位偏高,
消费者有点接受不了。
我们一贯以高中档酒店定位于市
场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,
而且高效灵活。
也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,
宣传酒
店,
努力提高酒店知名度,
争取些公众单位对酒店工作的支持与
合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时,
把征询到的客人的意见和建议及时与各
部门领导沟通交流,
逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本
年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在进行以下的工作部署:
1
、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行
第
1
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一系列的调查,了解酒店的经营状况,
锁定目标客户,
便于对酒
店的经营管理提供参考,
也为我部更好的开展工作提供了详细的
第一手资料;
2
、
进行客户的友好拜访,
结合目前客户来酒店的消费情况,
进行调查,分析客户的消费档次,建立
abc
客户,要做到全程跟
踪服务,注意服务形象和仪表,
热情周到,
进行特殊和针对性的
服务,最大限度的满足客户的要求。
对以前经常来,
现在很少了
的客户加强联络,进行回访,
建立与客户之间的良好关系,
网而
与客户成为朋友,
达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队
和散客客户,稳定老客户,
发展新客户,并在拜访中及时了解收
集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3
、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和
春节这样的传统节日;
4
、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,
逐步
解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求,
主动与酒店其他部
门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,
创造最佳
效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销
部的新形象、新境界
!
迎来我们××大酒店真正的春天
!
酒店营销经理述职报告范文
第
2
页
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b10ff120cc2f0066f5335a8102d276a201296057.html
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